那时我也不懂什么是拍卖，脑子里想的是早年间《新闻联播》里索斯比和克里斯蒂拍卖的画面，期许将自己的拍卖行做成“中国的索斯比”，起因是看到《羊城晚报》上的一个评论——“中华民族有五千年璀璨的文明，却没有一家像样的拍卖行”。而做泰康的时候，我的期许是做成一家世界500强企业，振兴民族保险事业，实现实业报国的理想。
定位决定战略，是我作为企业家的核心认知。对于创业者来说，在选好赛道、找准了定位，确定具体要做什么生意的时候，基本就会有最初的愿景与使命。而当我们成功创立企业，迈出把梦想变成现实的第一步之后，接下来就要重新思考企业的定位，并选择或制定企业的发展战略，然后以有效的方式实现目标。
所以战略就是明确方向，制定目标，并寻找实现目标的方法与路径。这里讲的战略，不同于“战略决定一切”中的完整大战略体系，是指企业具体的发展战略与目标，是小战略的概念，与企业的愿景、使命三位一体。定位决定了企业最初的愿景和使命，为企业提供了长期的方向和目标，而企业的战略选择是实现愿景和使命的路径与方法。
但企业在不同的生命周期与发展阶段，会有不同的核心任务，面对外部市场的挑战，也需要采取不同的应对策略。因此在企业长期经营发展过程中，我们要围绕企业的长期方向与目标。根据现实环境的变化和发展阶段，制定具体目标并寻找达成的路径。这就是我常说的，战略是长远的也是眼前的，是抽象的也是具体的。而且好的战略一定来源于实践，并在实践的过程中不断调整、更新，变得具体、务实和可执行。
那么如何选择或制定具体可行的企业战略呢？我的经验就是不断聚焦。
战略就是不断聚焦
聚焦就是把资源和精力投入最重要的事情上。战略从长远到眼前，从抽象到具体的过程就是聚焦的过程。
前文中我分享了泰康最初的使命、愿景与战略——成为一家世界500强企业，振兴民族保险事业。方向很明确，目标也很远大。而且我当时信心很足，认为只要坚持做寿险，中国的十几亿人口抬也能把泰康抬进世界500强榜单。当然我也知道这个目标在短期内不可能实现，也没有什么捷径可走。我们只有围绕这个长期、抽象的战略目标，持续地集中精力和资源做好每个阶段的具体工作，解决当下最核心的问题，才可能最终实现目标。
所以战略的本质是打胜仗，就是赢，战略聚焦最重要的就是实现目标任务。企业家的职责不仅仅是制定战略，更重要的是要确保战略执行成功。很多人喜欢讲领导力，其实领导力在我看来很简单，就是带着自己的团队打胜仗，就是不断地赢，用最少的资源去夺得一场又一场的胜利。怎么做呢？
首先要坚守定位、聚焦主业。在企业的发展过程中，经常出现的一个问题是企业的短期战略容易偏离长期发展目标。最好的解决方法就是专注主业，走专业化的道路，在自己的赛道上做精做深，从而确保企业的战略方向一致。
在商业“金三角”中，客户需求与产品是一体两面。所以聚焦客户意味着首先要持续地打磨产品，不断满足客户日益增长的对美好生活向往的需求。从“爱家之约”到“百万医疗”再到现在的“幸福有约”，泰康不断通过产品创新，满足客户从个人到家庭再到家族的长寿、健康和财富的需求。
而泰康从满足中产人群的保险保障、理财需求到满足老年人的医养服务需求，实际上构建了一个以人的全生命周期为核心的全过程管理与服务体系。这也意味着泰康以客户为中心，打通了战略的底层逻辑。这才有了泰康从人寿保险到“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的全新商业模式，最后形成长寿时代泰康方案的大健康产业生态体系战略。
然后是专注专业，聚焦关键能力。在讲定位的时候，我也分析了寿险行业商业模式的本质是销售和投资。所以这么多年来泰康从来没有放松的就是两件事，一是坚定地打造专业化、职业化的绩优队伍，二是坚定地打造投资的金字招牌。
这些年，泰康投资的金字招牌应该说基本成形。到2023年底，泰康管理的资产规模超过3.4万亿元人民币，其中管理第三方资产近2万亿元，投资收益在大中型保险企业中长期保持领先。但专业化、职业化的绩优队伍建设，却不是一帆风顺的，我们走过一段弯路。最开始我们制定的是精兵战略，但是在快速进行全国布局做大规模时也采用了“人海战术”。不过我始终没有放松推动营销队伍的转型和公司销售能力的打造。特别是在我们进军医养领域后，全新的商业模式为泰康销售队伍的高质量转型提供了强大的动力与支撑。我们开创了健康财富规划师这一全新职业，逐步推动销售队伍走向年轻化、知识化、专业化、职业化和绩优化。
而当我们把医养康宁的服务端引入传统寿险“负债+资产”的二维结构，开创“支付+服务+投资”三端协同的新寿险，客观上也要求我们打造第三种能力——服务能力，也就是聚焦全生命周期的健康、长寿、财富三大闭环的服务体系。
最后是聚焦主要矛盾，解决关键问题。没有一个企业的战略是一成不变的。我常常讲，一个企业的成长，三年决定生死，五年打下基础，八年站稳脚跟，十年小有品牌，二十年才能成长为参天大树。所以我们选择和制定战略，就是定位、梳理和认知企业当前阶段所遇到的最重要、最关键和最紧迫的问题，紧紧抓住和解决这一阶段的主要矛盾。
在跟年轻的企业家交流的时候，我经常被问到怎么制定企业的发展战略。实际上制定战略最具操作性的方式，就是不断聚焦，一直抓主要矛盾，解决核心挑战。解决了这些问题，企业的战略也就成形了，企业家再没有战略思维也是战略家。否则在复杂的环境、不确定的未来等多重因素叠加的影响下，企业很容易抓不住重点，甚至在盲目跟风中逐渐迷失方向。（本文完）
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