陈春花:理解年轻人,从接纳三件事开始

创业   2024-10-21 06:31   上海  



在数字技术背景下,创新不再仅仅基于组织,也可能基于个人。理解和赢得年轻人,需要管理者和人力资源重新思考并接纳三件事:多元与独立;自由与责任;人人是创客。
春暖花开

罗振宇曾讲过这样一个故事:


和一个很有名的产品团队聊天,他们很火,到处有人请他们去讲课。
“讲课知无不言、言无不尽,还是有所保留?”
“当然是掏心掏肺地跟别人讲啊!”
“不怕招式被人学去?”

“不怕!第一,分享是一种天生的冲动,我有一个很牛的做法被验证了,是忍不住要说出来的。第二,要的就是别人学我们,能成为别人模仿、学习的对象,本身就是竞争力的体现。第三,真正有威胁的潜在对手如果在学我们,其实就放弃了自身的基因特征和禀赋,往往越学越把自己往沟里带。”


我特别喜欢这个故事,它充分展现了这个时代个体具有的独特魅力:自信、独立、颠覆和不畏惧挑战。


我曾经在很多场合说过一个观点:在数字技术的背景下,创新不再仅仅是基于组织,也可能基于个人。


个体拥有了巨大的信息和资讯,也同时拥有了创造一切可能的机会和能力。这一方面是因为数字技术带来的变化,另一方面也是人性完善和提升的必然。


大部分情况下,人们会用“90后”“00后”等类似的代际统称来描述一批人的特质,但是,“90后”“00后”的人却认为这些特征描述是错的,因为在他们看来,每一个“90后”“00后”都是完全不一样的,这正是因为个体越来越自主。


01

多元与独立


我在大学里教书时,一直保留着与本科生交流的习惯。因为这样的交流可以让我不会落后于这个时代,也因有这样的交流,我看到了鲜活的个体、蓬勃的动力以及千万种可能。


几年前,和学生们在一起时,我们讲得最多的故事是“一滴水和大海”:


一滴墨水滴在一杯清水里,清水立即变色了,不能喝了;一滴墨水溶到大海里,大海依然是蔚蓝色的。为什么?因为两者的肚量是不一样的。


这个故事让学生们认识到需要融合在更大的组织里,也让学生们知道在庞大的组织平台里,个人是多么渺小,所以,不能太过骄傲,不能把自己看得太重,关键是要在一个大的组织平台里历练成长。


今天,和学生们在一起时,我们讲得最多的故事是“狗和狼”:


有一天,狗问狼:你有房子、车子吗?狼说没有。狗又问:你有一日三餐和水果吗?狼说没有。狗鄙视狼说:你真无能,什么都没有!狼笑了:我有不吃屎的个性,我有我追逐的目标,我有你没有的自由。我是孤独的狼,而你只是一只自以为幸福的狗!


这个故事突出了认知自己以及自身能力的重要性。别人的评价并不重要,重要的是自己知道自己的禀赋,知道自己能够做和不能做的事情,知道自己需要强化的能力,更重要的是,有足够的自信来抵抗外部的评价。


这两个故事体现了人们认知上的改变,这种改变带来了个体的多元价值选择,带来了个体的独立自主与个性张扬,也带来了整体社会价值观的多元化。在这个时代,并不是年轻人发生了变化,而是每个个体都发生了变化。


乔根·兰德斯(Jorgen Randers)说过一段话:“现在人类的努力所遭遇到的瓶颈无关知识。困难在于缺乏共识。”


这个观点曾经让我重新审视今天关于人力资源管理挑战的各种观点。数字技术和信息数据的力量,使每一个人都能获得充分的资讯,使每一种观点都能找到信息来做支撑,也使每一件事情都会有人支持或反对。


形成一个大多数人都持有的观点变得十分耗时,甚至非常困难。这恰恰说明了,每个独立的个体都充满了多样性与复杂性,我们必须接受这件事。


02

自由与责任


人民网研究院于2022年6月29日发布的《中国移动互联网发展报告(2022)》显示,2021年底,全球上网人口达到49亿,大约占全球人口的63%。Strategy Analytics的研究表明,到2021年6月,全球一半人口都拥有智能手机。


移动技术的出现,不仅让交流变得更加便捷,让商业模式创新变得更加丰富,更重要的是让人的自由拥有了更加厚实的技术基础。我对技术的理解,总是定格在技术改变生活、技术释放人性的价值上,互联网技术的出现,无疑是技术让人的创造性得以施展、让人性得以张扬、推动社会的巨大进步的又一次验证。


早年那些杰出的商业领袖都深谙此道,也都曾或直接或间接地对此加以运用。威廉·休利特和戴维·帕卡德于1939年创立惠普公司,在开启硅谷辉煌时代的过程中,他们明确树立了“以技术贡献社会”这一经营目标;比尔·盖茨创立微软的时候,更是发愿要借助技术的能力,给人类一个看“世界的窗口”。

为什么这些杰出的商业领袖如此确定自己的经营宗旨、如此明确技术带来的价值,是因为他们深知技术与人之间的关联——技术本身就是用来提升人的自身能力和帮助人解决困境的。以不断进步的技术改善民众生活这一理想使这些杰出的商业企业饱经风雨而屹立不倒,历经沉浮而发展不辍。


如果你愿意走到年轻族群中,你会发现,他们更善于发现问题,并把解决问题当作商业机会,从而创造出属于自己的一番天地。今天是一个从未有过的创业时代,其根本的原因就是开放的社会、自由的个体、明确的责任。


这个明确的责任,就是“改善人们的生活”,无论是那些有着悠久历史的杰出公司,还是今天不断萌发的新生公司,只要符合人类的基本价值观,只要从改善人们的生活出发,就能让一家企业获得勃勃生机。这样的企业,反过来又能支持开放式的业务流程,从而陆续催生更加多样而自由的业务模式。


管理者一定要了解到今天的团队成员对于自由、独立、打破框框的渴望。但同时,也一定要了解到他们愿意承担责任并且有能力承担责任的内在价值判断。


如果你乐于接受这样的管理理念,你就有可能将你的业务与人类的基本理想相联系,你的企业和你个人的事业就能实现惊人的飞跃。想象一下,这将为你、你的员工和你的社群带来怎样的无限可能?


03

人人是创客


“人人是创客”是从张瑞敏2014年海尔年会上的讲话中学来的,我觉得这个词很贴切地描述了这个时代个体的核心特征。


现代宏观经济学的缔造者埃德蒙·菲尔普斯(Edmund S Phelps)在其著作《大繁荣》所表达的现代经济理念也能很好地说明这一点。与传统经济相比,《大繁荣》所倡导的现代经济的突出标志就是创新,这是现代经济体的活力之源。相比效率,创新更能从深层次说明繁荣的驱动力。


管理史学家钱德勒(Alfred Dupont Chandler Jr.)在《管理的历史与现状》中曾记载这样一组数据:


1911年福特汽车的销量为4万辆,1917年已经增长至74.1万辆,而1925年则高达149.5万辆。


管理学通常把福特的成功归结于效率的提升,这种效率的提升从理论上可以追溯到亚当·斯密(Adam Smith)在《国富论》中的分工思想。


费老给我们提供了全新的视角,他将福特在这一时期的繁荣视作创新的典型案例,因为亨利·福特拥有天才级的创意——“每个人都应该拥有一辆汽车”,这种追求驱动了效率工程。由此可见,现代经济体的繁荣除了关注效率之外,还要有更深层次的创新追求,这种创新源于大众又服务于大众。所以费老在书中特别强调了“草根创业”的观点。


有人说ChatGPT的出现,意味着个体解放的到来,随着人工智能技术的深入发展,对个体将发挥着更为深远的影响,也必然带来个体价值的巨大释放,当新生代伴随着新技术加速成长起来之时,人人是创客也会成为更加明确的现实,也因此更需要我们以全新的视角去看待年轻人,与他们一起迈入全新的世界。(本文完)




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