近来，听不少在运营商工作的朋友吐槽，现在的行业现状用一个字概括：忙！可这忙，到底忙啥呢？忙着拓展业务？忙着服务客户？其实都不尽然。更准确地说，现在的运营商职场更像是在**忙着“活下来”。
忙着干活？不，是忙着“证明干了活”！
很多一线员工感慨，现在工作中最费心的，反而不是具体的工作内容，而是留痕和证明。每一个动作，每一次执行，似乎都要留下“铁证如山”的记录。你是不是如实上报了？客户工单有没有按时结？每一步的工作细节都得落实到文档和系统里。真干了活没关系，关键是能“证明自己干了活”。
这种“留痕文化”带来的副作用，是耗费了大量精力和时间在记录上，反而让实际的业务推进变得缓慢。员工们每天忙着在各种报表、截图、文档里穿梭，甚至有人戏称：“我们已经不是通信运营商了，而是‘数据留痕公司’。”
忙着干事？不，是忙着“躲追责”！
再来说说这过度的“追责文化”，不少一线员工透露，现在很多岗位的“首要任务”已经不再是“干好活”，而是躲过锅。万一哪个环节出错，最先想到的不是如何解决问题，而是“如何把责任推出去”。领导怕担责，员工怕受罚，结果大家都在小心翼翼地“踩着红线”工作。
不少人总结，现在运营商行业最大的文化，就是如何合理“免责”！“一旦有问题，第一反应是找其他部门或下属背锅，或者层层上报，把矛盾抛到公司高层，自己坚决不认。”这让大家形成了“推诿文化”，甚至有些员工在这种环境下逐渐选择了“躺平”。
忙着为企业服务？不，是忙着“自保”！
过度的追责压力之下，大家心思不再集中在“服务客户”上，而是把大量精力放在“自保”上。有的员工吐槽，现在的运营商公司部门间的扯皮推诿现象非常严重，凡事只要能不沾责任，能推的绝不揽在自己身上。客户的需求反而成了“领导免责”的牺牲品。
这样一来，公司内部不仅难以形成高效的合作，反而滋生出一股冷漠的气氛。各部门之间总是互相甩锅，领导与下属之间总是推卸责任，这样的“推诿文化”让整个行业变得如履薄冰，人人都疲于应付，工作氛围变得异常沉闷。
“躺平文化”蔓延：干得多错得多，不如少干少错
由于“干得多错得多，干得少错得少”的观念盛行，越来越多的员工选择了“躺平”。他们开始认为，与其积极主动干活，不如“少说少做不出错”。有员工直言，现在的工作状态已经不是在“做事”，而是在“做戏”。
这种“躺平文化”不仅影响了员工的工作积极性，还让整个行业的创新力大打折扣。员工们忙于自保，忙于推诿，不敢承担责任，甚至连多做一点都成了一种冒险。大家的“内卷”已经从工作内容扩展到了“逃避责任”的方方面面。
运营商行业本应是一个以服务和创新为导向的行业，但如今的职场氛围，却让越来越多的人在忙碌中迷失了方向。**“留痕文化”、“推诿文化”、“躺平文化”**，这些看似无关的现象背后，都源自于一种过度追责的氛围。
希望各位领导能从根本上反思，为员工创造一个更健康的工作环境，而不是让大家在“证明自己没错”和“逃避责任”中度过每一天。
