以人为本 温情优护
人生的长河中，每一场相遇都如同夜空中划过的流星，短暂却璀璨，蕴含着无尽的意义。作为一名年轻护士，在医院的这四年，我见证了无数生命的起伏跌宕，也感受到了数不清的人间的冷暖交织。
在这份职业中，我虽力量微薄，却总想着将心中的光芒，化作点点星火，温暖每一个需要的灵魂。
Part 01.
神经外科的夜晚，总是显得格外忙碌而紧张。那晚，正当我穿梭于病房之间，一对年迈的老夫妇悄然走进病房。奶奶拄着拐杖，步伐蹒跚；一位中年男子推着坐在轮椅上的爷爷，眼神中透露出几分不安。
爷爷因重度颈动脉狭窄入院，妥善安置患者后，我进入病房打算详细了解一下爷爷的基本信息，由于爷爷不舒服，我转而向一旁的奶奶温和地询问，希望能从她那里获取更多信息。“奶奶，您好，我是负责照顾爷爷的护士小杜，方便的话，能告诉我您家里有几个孩子吗？”话音未落，爷爷突然情绪激动，打断了我们的对话，愤慨地宣称：“我没有儿子！”这一突如其来的回应，让我瞬间察觉到了家庭关系中的微妙与复杂，显然，之前陪同而来的中年男子并非老夫妻的儿子。
看到我的疑惑不解，奶奶悄悄把我拉到一边，“不好意思啊小杜护士，让你见笑了，我家老头子倔得很，你别见怪。我…我有一个儿子，有个儿子。”虽说出这话，但提及儿子时，那双眼睛里不经意间流露出的哀愁与思念，却深深触动了我。病房的夜晚总是漫长，漫长地足够让人想起过往的点点滴滴。
Part 02.
奶奶缓缓向我讲述起他们年轻时携手来到这个城市，共同生活的点点滴滴时，我能感受到那份跨越地域界限的艰辛与挑战。作为异乡人，他们的路途布满了坎坷与不易，但凭借着勤劳与坚韧不拔的精神，两人共同筑起了温馨的小家，日子虽不富裕却也充满了希望与满足。
然而，爷爷那急躁的性格如同双刃剑，既铸就了他们的坚韧，也在不经意间为家庭带来了裂痕。特别是当儿子逐渐长大成人，两代人在观念与选择上的分歧日益凸显，最激烈的冲突莫过于那次，爷爷一时冲动，给了儿子一记耳光，并说出了断绝父子关系的重话，故事也伴随着儿子的摔门离去那一刻——不仅隔绝了父子俩的身影，也似乎为这段关系暂时画上了沉重的句号。
自那以后，儿子远走他乡，留给爷爷奶奶的是无尽的思念与孤独。此次爷爷病重住院，幸得邻里间伸出援手，这份温情在寒冷的冬日里显得尤为珍贵。听完奶奶的叙述，我心中涌动着复杂的情感，我渴望给予他们一丝慰藉，却又害怕言语的苍白无力。于是，我轻轻地拍了拍奶奶的肩膀，那是一个无需多言却能传递温暖与支持的动作，抬眼间又看见奶奶湿润了眼眶。
Part 03.
鉴于爷爷颈动脉狭窄已严重至70%以上，并出明显症状，医疗团队经慎重考虑后，决定采取颈动脉内膜剥脱术这一必要且有效的治疗方案。面对这一手术及其伴随的全麻过程、术后繁琐的护理工作，我心中不免生出几分忧虑。奶奶虽意志坚强，但毕竟已届七旬，加之长期依赖拐杖行走，独自承担这一切显然力不从心。术前准备期间，爷爷的情绪波动也比较大，不时表现出对治疗方案的抵触，对医护人员的态度也略显冷漠。然而，在他暴躁与抗拒的背后，我时常捕捉到爷爷独自侧卧病床，凝视窗外。那瘦弱的身影，在光影交错中更显落寞。
一日，我如常进入病房为爷爷发放口服药物，不经意间注意到他正小心翼翼地在手机屏幕上滑动，不时放大缩小一张婴儿的照片，眼中闪烁着温柔的光芒。我趁机靠近，轻声说道：“爷爷，这孩子真是惹人喜爱呢！”爷爷闻言，脸上瞬间绽放出慈祥的笑容，满是自豪地回应：“那当然，这是我的宝贝孙子。”从奶奶那里我得知，那是他们刚出生不久却还未曾谋面的小孙子。故事到这，我仿佛看到了转机的出现。
爷爷的心，因这份即将到来的天伦之乐而柔软；而我，也更加坚定了要为他们提供最贴心、最周到的照护决心。我相信在爱与希望的照耀下，爷爷能够顺利度过手术难关，迎接与孙子团聚的幸福时光。
Part 04.
在与奶奶深入交谈之后，我收获了一个意想不到的提议——她主动询问我是否应该通知儿子关于爷爷即将进行手术的消息。那一刻，我敏锐地捕捉到了她眼神中一闪而过的忐忑与期待。
杜护士
“奶奶，我知道，紧张的父子关系、家庭关系一直是围绕在这个家庭的一朵乌云，所有人都期待着乌云消散、晴空万里的那天。时间过去太久了，他们俩人心中也许有好多想表达却一直未曾表达的情感。”
“你的意思是，这件事说不定会成为一个转机？”
奶奶
杜护士
“凡事皆有可能，但我想所有的决定是您仔细认真思考好了之后做出的。”
片刻后，奶奶不停搓着手停了下来，眉头间微微舒展开来，她缓慢抬起头，那眼神里明显多了几分坚定。
“我想替他们勇敢一次。”
奶奶
Part 05.
"嘟——嘟——"，电话铃声在空旷中回响，终于，那头传来了久违的接通声，随即是双方不约而同的静默。"儿子，那个...你爸，他要做手术了，你...能回来吗？"奶奶的声音里夹杂着不易察觉的颤抖，又是一阵沉默，随后，电话那头只余断线后的空寂。奶奶缓缓转身，背对着我，轻拭眼角，那一刻，我深刻感受到，她才是承受最多压力与期待的那个人。
事后，我主动联系了奶奶的儿子，详细阐述了家中的情况与老人的期盼。
次日夜晚，我照例巡视病房，瞥见病房大门外有个人气喘吁吁，并且时不时往里边看来看去。我开门上前询问，“请问您是？””你好，我是xx的家属。”我心一暖，“您跟我这边来。”没错，来者正是两位老人的儿子。嘱咐他在病房外等候，我敲门进去，两位老人还没休息。将奶奶拉到一边，悄悄对她说了情况。很明显，她既惊喜又紧张，双手整理了自己的衣服，忙不迭地赶到门外。当见到心心念念的儿子时，奶奶的泪水瞬间夺眶而出。
他们紧紧相拥，无需多言，一切尽在不言中。原来，儿子的心中早已放下了往日的隔阂，只是时间的越拖越久让他也越来越不知道如何面对自己的父母。
病房内，当“爸”这一声久违的称呼再次响起，爷爷惊愕之余，更多的是难以置信。他深深埋下头，用双臂遮掩住面部的抽搐，那是情感释放。而我悄然退出，给予他们独处的空间，也让这份珍贵的亲情得以自由流淌。
手术顺利进行，爷爷在家人与医护人员的精心照料下迅速康复，不久便顺利出院。
Part 06.
叙事之美
这段经历让我深思：作为医护人员，我们不仅要提供专业的治疗，更要成为患者心灵的倾听者与支持者。通过叙事护理，我学会了倾听每一个生命背后的故事，理解他们的喜怒哀乐，用无条件的接纳与陪伴，促进心灵的疗愈。
叙事护理让我见证了复杂家庭关系的和解，也让我深刻体会到，关怀与理解的力量远胜于任何药物。正是这份尊重与理解，让叙事护理在复杂的家庭关系中发挥了意想不到的力量。它也让我重新审视自己的职业，感受到了前所未有的职业认同与自豪。
我坚信，在未来的日子里，叙事护理将继续在医患之间架起沟通的桥梁，促进信任与合作，让更多的人感受到护理的温度与力量。而我，也将在这条道路上不断前行，遇见更好的自己，也帮助更多的人遇见他们生命中的春天。
Part 07.
编者按
和谐的家庭关系，是每个人内心深处最真挚的向往。叙事护理以其独特的魅力，为这一愿望的实现提供了可能。它教会我们，在医疗的旅途中，不仅要关注身体的康复，更要重视心灵的疗愈。
当我们用心去倾听每一个生命的故事，用爱去抚平每一道心灵的创伤，和谐与幸福的种子便会在不经意间生根发芽，绽放出最灿烂的花朵。
供 稿：神经外科二病区 杜忠丽
初 审：焦 彦
复 核：牟 静
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