胖东来火了，但是火的理由真的是让人悲哀：卖好货，卖真货！
由于工作原因，10多年前，我经常跑许昌，因为有个许继电气，一般来说去了许昌就会去一下平顶山，因为平高电气......所以，我是看什么的，你就知道了。
当时，去过胖东来，的确感觉不错......没想到这10多年后，胖东来出圈了。
物竞天择
胖东来做了什么NB的事情吗？仔细看看，胖东来好像什么都没做.....就是开了个商场，卖点质量高的东西，你说服务好不好，的确是好.......
你说他们的员工开心不开心？钱给够了，谁都开心.....尤其是本地的人，上一个钱给够了的企业，是华为...
这样的一个零售企业，取得的成功，是值得我们重视的——尤其是在资产管理这个行当，哀鸿遍野之际。
胖东来也创办了30年了，中国的零售行业从业人员是应该反思！尤其是前几年投新零售的人，看着一帮帮倒逼的新零售，再看看胖东来，一级市场的需要问一下自己：真的懂零售吗？
国美曾经辉煌过，苏宁曾经辉煌过，永辉曾经辉煌过.......现在轮到胖东来了，那些新零售们，坟头草都已经三尺高了。
在胖东来的背后，其实有一条消息，大家并不关注：山姆会员店入华20多年来，收入首次超过1000亿，创历史新高！
我手机删除了一批图片，国庆的时候回东北，在靖宇县当地的一个超市里拍到了一个照片：山姆代购！
其实，前两年，山姆火过一次，大家都没太注意，就这么过去了......现在胖东来火了，零售的小伙伴真的应该想一下：零售行业的核心竞争力，到底是什么？
相比于山姆，胖东来的火爆，再看看衰败的永辉，家乐福，沃尔玛......大家难道还没看到中国消费升级，正在以一种悄无声息的方式实现吗？
2.消费环境的变化与零售行业的核心竞争力
你去超市，核心就一个，想买到自己需要的商品！这是最基本的目的，但是能把这个做好的人，极少。
人都说，穷生奸计富长良心。中国过去的零售行业，首先要完成的是商品触达，也就是供应链商品的丰富程度。这个事情，在过去20年里，无数的零售企业，已经基本做到了。中国现在99%的人口，估计网购都没有任何问题。你只要想买的东西，应该没有买不到的，只有买不起的.........
其次呢，中国的消费者，在10年前，客观来说，收入水平一般，对商品来说，还是追求性价比，追求价格的绝对优势。从空间维度来说，中国经济的发展不均衡，导致既能有山姆的火爆，也能有拼多多的繁荣。
但是，当对品质的追求，都已经渗透到了许昌这样的城市的时候，不知道拼多多，还能有多久的繁荣？或者说，拼多多，需要做战略转型了。中国消费者收入的提升与对产品品质的追求，是消费环境转变的大战略，如果不能针对这种变化做出相应的转型，最后都是死路一条。
门店之前的环节，都算是供应链。以前的供应链核心是：品类，效率，成本这些关键词。但是以后，可能需要加上商品品质！
山姆你说有服务吗？我想，山姆的服务，对我来说，只有两个：试吃+退货！
比如试吃，很多人直接想到的是：这不是增加了成本吗？但是你要想啊，吃的那点物料成本在整个零售价格体系中，占比能有多高呢？试吃这个环节，一方面能促进购买率——尤其是你带着孩子去，孩子说这个薯片好吃，你会不买吗？其次还有一个重要的作用，试吃可以减少退货率——你吃了，觉得不错，然后下单，你都不好意思退——因为退货本身隐含了自己判断的错误，人都不愿意否定自己！但是，你要去沃尔玛买的东西感觉不好，你肯定觉得是商家骗了你........
还有一个就是退货。其实山姆通过会员费的事情，已经基本剔除了一些客户。退货很爽快，但是这背后也是数据支持的！你想一下，如果一个经常退货的客户，会发生什么？能精准识别无效客户，才是问题的关键。一方面山姆给了奖励（比如1499的茅台），另外一方面我估计就是会员费，和商品价格上浮，一定程度上解决了退货的问题。
另外，消费者看到的是，山姆的品质，当然价格也贵。但是品质决定了两个关键性的东西，周转率+退货率——通过提升商品品质的方法，提升供应链效率，这个才是问题的关键所在。
山姆当下，网购比例已经达到了50%左右，这极大的提升了坪效，我们前面写过一个前置仓的商业模式观察，就举的这个例子。目前来看，非常成功。
购物，对高收入人群（通过会员费的方法识别出来）来说，一个隐性的成本就是时间成本，一次购物，基本是小时为单位。现在出现了网购模式，实际上，对高收入家庭来说，影响非常大。而且对品质信赖，退货方便，那我为什么不在山姆买呢？毕竟，日常用品占家庭支出的比重，不会特别高，尤其是增量部分不会特别高。这种情况下，因为信用和品质从而大幅提升了供应链效率，这个才是新零售的核心逻辑！
这个只有在国民收入和诉求达到了一定程度之后，才会发生，现在可能就是这个关键性的拐点。
以前的零售，基本就是在卷价格，卷现金流，现在开始卷品质了！商家关心的是赚不赚钱，而不是关心品质——当劣质商品能赚钱的时候，谁关心劣质不劣质呢?当高品质的商品，才能赚钱的事后，大家必然会转向对品质的管控上。时间没到，大环境不具备，是很难得到大发展的。
与其通过采购成本控制，供应链的高效管控降低成本等方式，来赚钱，不如换个思路：通过商品品质来提升供应链效率，降低退货，加速周转，同时通过商业模式设计筛选客户——只做精准客户，同样可以赚钱。
当下，对品质和信用的诉求，从前两年的一二线城市，已经下沉到了三四线城市，还看不懂这个变化趋势，做个毛线的零售啊。
通过过度营销的方式，通过欺骗的方式（各路大V们），来进行零售，肯定不是零售业未来转型的方向——这也就是说，线上还是线下不重要，互联网改变不了零售行业，只是改变了一个通路而已，这是内卷的表现。
互联网的大V们，估计马上会出现类似的变化，选定商品，做好品控，只做自己核心的目标客户，减少退货，而不是销量巨大的同时，退货率巨高！你要的是赚钱，你的钱不是通过规模赚的，而是你要提供相应的服务——品质与信用，是你唯一能提供的核心服务！
3.对资管行业的启示
作为一个从业15年的资管人，这些年看到了行业太多的变化。
我们不说广义的发债，非标，这些乱七八糟的东西了，这些都涉及违法了——我惊讶于违法的事情，居然还有人现在敢干。我们只说，那些合法环境下，骗钱的模式。
a. 行业分工不合理。比如私募产品的代销问题。你通过销售渠道购买的私募产品，往往都是业绩好的时候，销售会和你推荐，因为好卖！业绩不好的时候，让你赎回，因为净值归一重新开始算carry（细节我就不说了）。说实话，高买低卖的普遍存在，很难制归咎于投资者的不成熟，可能是渠道PUA的结果——因为利益，所以让客户高买低卖。
b.赌狗/赛道模式。那些集中于某个行业，业绩一旦很好，迅速的通过互联网渠道获取规模，收取管理费.....对产品的评价，只有过去特定时期的业绩，除此之外，一律不看。什么回撤啊，波动率啊，一致性啊，集中度啊，根本没有人关心......兰兰，坤坤，电车女神，菜狗.......哪个不是这样呢？利用人性的弱点，满足自己的利益。前几天有个文章刷屏了，就是怎么弄死你的客户，说的就是这个道理。不要觉得只有公募这么做，私募中的量化，是这里面的重灾区.........还是那种能拿出来明确说的重灾区。
这么玩下去，早晚把行业玩崩........
人们总愿意将成绩归于自己，责任归于外部，尤其是JGJG。但是说实话，JG是有做的不好的地方，但是回过头来说，谁又用最高的职业道德标准要求了自己呢？人前都是满口仁义道德，人后一肚子的男盗女娼......
行业里存在的问题，内因才是让行业走到今天的主要矛盾。但是，问题也是存在的——用最高的道德标准要求自己的机构，坟头草也有三尺高了。
但是，在亏成这样，回本无望的情况下，资产管理行当未来的发展，可能真的要痛定思痛，回归本源——为客户赚钱！
a.你能不能保证旗下产品业绩的一致性？不要用多策略找结构，提carry和多策略不冲突。
b.能不能披露一个关键指标profit and loss
c.能不能披露最大回撤，夏普比率？
d.能不能披露持仓集中度，少一些赌狗
e.能不能披露换手率，不要出现那种半年换手率20多倍的公募产品了
f.能不能真的对照一下基金合同，不做违背合同的事情
...........
资管人，当下能做的事情很多，但是敢做的好像又不多.......
我们可能真的需要向山姆，向胖东来学习了，学习的不是那些如何降本，如何欺骗消费者，而是真的拿客户当朋友，当家人........
这也是我写这个公众号的一个重要原因：为什么不去找那些真的对品质有需求的客户呢？只做他们的生意，有什么不好呢？
从零售行业里，资管人，真应该好好学习一下了........
