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小杨反映
她到一家美容店体验项目
最终惊动了不少部门的不少人
小杨住在杭州萧山宝龙广场附近
说是最近每个星期都会到商场里的健身房健身
10月30号
她在这里碰到了一名推销人员
让她去美容店里做免费体验
小杨：说要宣传一下他们新店的产品，说用得好让我帮忙免费宣传一下就行了。我一听帮他们免费宣传一下，我就去那个店里了。
小杨当时去的是商场三楼
这家叫“盛颜美”的美容店
她不清楚当天体验的是什么产品
在跟工作人员聊天的过程中
对方向她推销了一个98元的体验套餐
小杨：可以体验脸、腹部和背部，挺划算的我就说可以。付了98元的体验价两个项目的按摩，约到周五下午两点半体验。
小杨说
11月1号来体验98元的项目时
门店的多名工作人员轮流进入做项目的房间
向她介绍了费用更高的项目
小杨：说我身体什么子宫不好，容易形成癌症。总监出去后又进来之前给我推销98元体验卡的，开始打探我的底细，问我家是哪的。肚子和背一起调理，说是一个12000多元的疗程，给我一个优惠价8800元。我当时挺害怕的，她当时已经知道我家的底细了，知道我家是哪儿的，住哪个小区。
小杨当天先支付了8800元
一个小时后又支付了1980元
她说当时都是因为害怕
小杨：当时他们三个人围着我，总跟我说。挺害怕的，因为我什么事都让他们知道了。
记者：为什么害怕呢？
小杨：我怕对我有什么人身攻击。
记者：三个男的？女的？
小杨：女的。我现在这些钱就想全额退回来。他们以我买的是产品不是买的次数为由拒绝我。
采访时
这家“盛颜美”美容店的音响播放着音乐
声音很大
现场的工作人员不同意把声音调小
也不允许记者进入拍摄
杭州萧山盛颜美生活美容店 工作人员：要不这么地，咱们报警跟警察讲。
记者：报警吧。
小杨报了警
记者看到店内公示了电话号
写着
“服务时间不够，服务态度不好，请拨打投诉电话”
记者拨打电话后
来了一位负责人
杭州萧山盛颜美生活美容店 负责人：都是成年人，怎么会因为害怕去做这件事情呢，对不对。说白了谁也不会强买强卖的，都是成年人。
记者：项目有没有使用过？
杭州萧山盛颜美生活美容店 负责人：使用过，她也签过字了。
记者：她提出退款的话？
杭州萧山盛颜美生活美容店 负责人：我暂时做不了任何答复，我需要看店里的情况。
记者希望查看小杨的签字项目清单和所购产品
门店负责人没有提供
民警到现场了解情况后
组织双方进行了沟通
第二天
萧山区商务局会同区市场监管局
北干街道对商家和消费者进行调解
最终双方达成一致
商家已退还消费者1万元
文末点点“在看”和“赞”
上门按摩被“停牌”，还被扣了一万多？平台：多次违约，顶格处罚
错过了矿泉水，错过了AD钙，又错过了营养快线，她不想再错过，结果……
编辑：汪轶文
审核：张继洪、陈琳燕
