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湖州长兴的叶女士有套房子在装修
说是买的地板几乎有一半都有“横纹”
厂家给她换了三批
还是有问题
叶女士的房子在
长兴县大自然城市花园怡安苑
她介绍
房子的装修风格是“原木风”
在网上做功课后自己一手操办的
其中地板是在
家之窗市场的世友地板买的
每平方一百多块钱
将近九十平方
总价一万四千多
叶女士：应该当时是说多层实木，过了半个月的样子，2023年年底的时候来给我装好的。装好之后过了六七个月我没有入住，我就发现出现鼓包的问题，就是它出现横纹，类似于新三层的那种排骨纹，它就是一条一条。但是它不是边缘，它就是在中间，但是你手是摸不出来的，你这样看过去是看得见的，光线很好的情况下是看得见的。
记者：铺好没发现吗？
叶女士：铺好是没有发现，因为铺好了之后，它上面还有铺一层保护膜。等到是这一批保护膜我全部拆掉了，搞卫生了我才发现了。
看外包装
这款地板叫
“浸渍胶膜纸饰面木质复合地板”
采访时是阴天
叶女士家的两个次卧已经铺好了地板
在自然光下和灯光下
没有看到明显的“横纹”
在客厅的落地窗前
记者在木板上看到了两条“横纹”
叶女士：这两条是很明显的。
记者：还有哪些，你帮我指一下。
叶女士：我还是拿起这一块板，你拍拍看。
记者：这里？
叶女士：对。
记者：你说了好像能看到。
叶女士：对，我这样的光线底下，就是人站着，它也是不同角度才能看得到。我从7月份的时候就跟他。
记者：经销商？
叶女士：说这个事情，10月底的时候他来给我拆的第一批地板，就说把客厅的地板全部拆了，厂家反馈了是质量问题，给我换。这一批是新的，铺了三分之二，然后现在他换过来的是有11箱。这一批11箱的等于说换了第三遍了，还是同样的问题，11月头上。
记者：换的？
叶女士：我现在是89个平方，差不多有50%的概率。
聊天记录里
门店老板告诉叶女士
“不是排骨纹
是基材表面结疤反映到饰面层的问题”
“再换一批也可能会出现这种情况”
“这个问题是极小概率的”
叶女士：他说是可以给我无限换，但是换有个时间。还有一个就是说，你给我一定要换好的，就是我不要这些横纹的，有问题的板。换不了好的，我就是说你可以给我一个延保，给我一点适当的赔偿，我也就接受了，但是他不肯。
一行人找到了家之窗市场A馆的这家
“世友木门整木定制”
老板娘表示
具体的解释和方案
还是以厂家为准
世友地板 区域经理：当时售后给的回复可能是胶的问题。木皮表面那个厚度问题，导致它有部分可能渗胶，它可能就渗出来，一溜一溜的。因为它肯定，空气中的那个湿度也有一定的影响。出厂的时候看到这种情况我们会给它挑出来的，之前的话我们就是有问题的全部拆回去公司换。
叶女士：但是第二批现在换了，换来的第三批还是这样的。
老板娘：要么你们厂里过来看一下。
世友地板 区域经理：那行，那我这边的话看一下。
记者把电话留给了经销商和区域经理
他们表示
具体的售后方案
还是要等厂家上门看过后再定
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编辑：汪轶文、袁若心（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
