美国著名社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出了著名的“需求层次理论”,这个理论将人类需求比作了一座金字塔,从底层到顶层,逐层递进。这些需求层次相互关联、相互影响,构成了人类内心世界的复杂系统。
这五个层次依次为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重的需求、自我实现需求。
以下是每个需求层次的详细解释:
一、生理需求:
在需求金字塔中,生理需求如同坚实的基石,承载着人们生活的最基本需求。
如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。
当今社会的生理需要主要用于国家治理和企业管理,如为报酬而工作、管理者用生理需要激励下属、劳动者通过工资获得生理需要,这是工作的本质,也是社会分工的体现。
马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
二、安全需求:
安全需求在生理需求得以满足之后涌现,它涵盖了多个层面。
其中,身体健康需求是人们追求安全的第一步,财务安全需求则反映了人们对于物质生活的向往。
职业安全需求使人们得以在工作中获得稳定感和安全感,而住所安全需求则让人们感到在家庭中所处的地位和价值。
这些需求的满足,使人们在自己的环境中感受到宁静与和谐。
若安全需求无法得到满足,焦虑和不安便会在思维中滋生,进而影响到生活的方方面面。
要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等,具体表现在: ①物质上的:如操作安全、劳动保护和保健待遇等。 ②经济上的:如失业、意外事故、养老等。 ③心理上的:希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇,工作有应付能力和信心。 安全需要比生理需要较高一级,当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人,都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。
三、社交需求:
社交需求,如同金字塔的中坚力量,涵盖了人际关系、友谊、社交互动以及爱与归属的寻求。
人们渴望与同类建立纽带,渴望被社交群体接纳,否则他们可能会深感孤独,甚至产生社交隔离的痛苦。
也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和安全需要更细微、更难捉摸。它包括: ①社交欲:希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系,希望得到互爱等 ②归属感:希望有所归属,成为团体的一员,在个人有困难时能互相帮助,希望有熟识的友人能倾吐心里话、说说意见,甚至发发牢骚。
而爱不单是指两性间的爱,而是广义的,体现在互相信任、深深理解和相互给予上,包括给予和接受爱。社交的需要与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需要是难以察悟,无法度量的。
在达到基金会之后,人们将追求更高的目标,社会需要,作为人类必要的高级需要,包括对友谊、爱和归属的需要。
从古人的“千里送鹅毛,礼轻情意重”、“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺”和其他许多强调家庭、爱情和友谊的诗歌中,我们可以知道社会需求有多重要。
每个人都想得到别人的关怀,希望自己喜欢的人也喜欢自己,能收获美好的爱情和友谊,但现实的客观性却注定不可能所有人都能得到满足,缺乏社会满足感的人不会追求生命的意义和自我存在的意义。
从另一个角度看,我们可以把社会需要看作是人际关系的需要,良好的社会关系是对人际关系的良好处理,只有处理好人际关系,我们才能过上幸福的生活、工作和家庭。
人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
5、自我实现需求:
(来源:安全茂)