以“情感”为纽带
精准走访重点客户
聚焦客户精细化管理，结合“2+6+X”服务模式，借助大数据深入分析，精准描绘客户画像，进而实施分级分类的差异化营销，为客户提供专属优质服务。紧密关注市场变化，积极开展全覆盖客户走访，深度剖析客户需求，全力发展关键客户群体。建立直分销客户分级走访维护制度，领导班子带领客户经理走访重点客户，全力保障重点工程项目、民生企业和物流公司的用油需求，全方位扮演好“油管家”角色。
年初，阜阳华润电力等三家重点用油单位发布2025年用油招标信息，招标均强调价格优先，对阜阳公司极为不利。在此情况下，阜阳公司不等不靠，主动协调，向对方阐释单纯价格竞争的弊端，并邀请招标方对我们油库，质检室，物流车队进行考察参观，领导班子带队参与谈判沟通，历经十几次艰难谈判，在标书中成功增设技术、服务、品牌及资源保供等附加条款。阜阳公司在省公司指导下认真准备投标文件，密切跟踪投标过程，最终在激烈的竞争中成功夺得三家单位的中标，成品油总标的量达8000吨。
此次中标有效助力阜阳公司市场部在能源供应领域进一步扩大市场份额，在全市及周边地区的成品油销售网络中得到巩固与拓展，增强区域市场竞争力，极大提升公司在当地行业内的品牌知名度和美誉度，为公司在2025年成品油市场拓展上迈出了坚实一步。
以“质量”为保证
重点紧盯潜在客户
以“六进”工作为抓手，树立市场意识，深挖市场潜能。零售部建立健全客户分析台账，重点紧盯潜在客户，进一步做好加油卡客户的开发维护工作，推动油品销量增长。1月13日，阜阳公司零售部凭借卓越的实力与优质的服务，成功中标市直机关用油项目，为双方长期合作奠定坚实基础。
今年年初，阜阳公司提前谋划、总结经验，改变价格竞争策略，分管经理亲自挂帅，选派经验丰富、业务精湛的人员成立专班，一方面提前与政府行政服务中心主要负责人汇报沟通，详细介绍公司在全省网络布局、数质量及优质服务体系等方面的优势，重点汇报服务的及时性和便利性，获得了主管部门的理解和支持。另一方面对公务车驾驶员进行走访，发放加油服务调查表，宣传品牌网络优势，推广现场服务，争取客户支持，并将调查结果反馈给市行政服务中心。
招标环节，阜阳公司从方案制定到标书制作，每一个环节都精益求精，确保投标文件精准响应招标要求。最终获得评标第一名，展现公司强大资源整合能力与对客户负责的态度，为全市其他公务用油招标积累成功经验，起到积极示范作用，取得良好社会影响。
下一步，阜阳公司将继续聚焦年度目标任务，制定规划目标，引领各部门职工主动承担目标任务，密切关注市场动态，及时收集和反馈信息，了解客户需求变化，灵活调整营销策略。此外，加强与省公司的对接，争取政策支持，推动各项经营政策顺利实施，以奋进姿态吹响新年“冲锋号”。
稿件来源：阜阳公司
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