货车司机因11块破损瓷砖被克扣运费，将瓷砖拉走引发纠纷
（内容来自：九派新闻）
网友对此发表看法：运输瓷砖这种易碎品确实风险很大，但碎了11块就想讹人4万多，货主这是想把司机往绝路上逼啊！
![]()
案例回顾
"看着这堆瓷砖，我肚子里直冒火！"货车司机甘华（化名）站在自家仓库门口，指着堆放的瓷砖无奈地说。
甘华是广西一名资深货车司机，专门从事佛山到广西的瓷砖运输生意，在业内以安全运输著称，多年来货物破损率极低。
桂平市经营瓷砖生意的李三（化名）找到甘华，要求帮忙从佛山运送一批瓷砖。
双方很快谈妥价格，1272块瓷砖，运费3600多元。
甘华按照约定将瓷砖运到李三的仓库，谁知李三检查货物后突然变卦。
"这批瓷砖破了11块，我不能接收，运费一分也不能给！"李三态度强硬。
甘华当场就不乐意了："咱们要讲道理，11块破损到底是运输过程中造成的，还是装货时就有的，这都说不清。
就算是我造成的，大不了我赔您11块瓷砖钱，您这样全盘否定就没道理了。"
李三不但拒绝支付运费，还要求甘华赔偿整批瓷砖的货款4.4万元。双方争执不下，甘华报警求助。
民警认为这属于经济纠纷，建议双方协商解决。
眼见李三态度蛮横，甘华一怒之下直接将瓷砖运回家，准备以货抵债。
为了妥善保管这批瓷砖，甘华租用仓库，支付了9000多元费用。
没想到十天后，李三竟然将甘华告上法庭，要求赔偿4万多元货款。
甘华随即提起反诉，要求李三支付他因保管瓷砖产生的各项费用共15000多元。
庭审中，李三搬出三名店员作证，称甘华将瓷砖调包，理由是瓷砖外观与订购时不符。
对此，甘华出示了瓷砖上的厂家标识和收货人信息，证明这就是李三订购的那批货物，并非调包。
![]()
案例分析
本案涉及运输合同纠纷中的货物损坏责任认定问题。
《民法典》第809条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担责任。
但承运人证明损失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗造成的，不承担赔偿责任。
收货人无正当理由拒绝接收货物的，承运人可以提存货物。
李三以局部破损为由拒付全部运费并主张巨额赔偿，明显违背了公平原则。
![]()
处理结果
法院认为，本案存在以下关键事实：
11块瓷砖的破损不足以构成根本违约
李三提供的瓷砖调包证据不足，仅凭店员证言无法采信
甘华将货物带离现场的行为虽有不当，但源于李三的违约在先
最终法院判决：
李三应支付甘华运费3260元（已扣除11块破损瓷砖损失）
支付仓储费9280元
支付装卸费1200元
驳回李三要求赔偿4.4万元的诉讼请求
甘华需在收到全部款项后三日内返还瓷砖
![]()
案件看法
如果我们为当事人，可以利用以下几点让自己处于有利地位：
运输前要对货物进行清点拍照，并在提货单上注明货物状况，最好请货主签字确认。
签订详细的运输合同，明确约定货物损坏的判定标准、处理方式和赔偿范围。
发生纠纷时及时固定证据，可以采取拍照录像、公证等方式，保留通话录音和微信聊天记录。
网友评论道：现在做生意真不容易，货主想白嫖，司机要吃官司，还是老老实实签合同靠谱！
对于这个案子，你怎么看？
