空荡荡的商场，稀稀拉拉的顾客……居然之家，曾经的家居巨头，如今为何门可罗雀？是经营之痛还是行业转型的无奈？这一切，似乎都在一场改名中暴露无遗。▲居然之家青岛市北店
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从行业“老大”到净利腰斩，家居巨头颓势显现
2024年12月10日，居然之家正式更名为“居然智家”。这一名字变化看似简单，背后却藏着满满的无奈和挣扎。根据公司最新财报，今年前三季度，公司营收同比下降2.72%，净利润更是腰斩超过五成，毛利率连续三季度下滑。更糟糕的是，现金流同比锐减近40%，资金压力巨大。所谓的“行业老大”，难道真的只是同行衬托出来的高光？
▲居然之家更名为居然智家
回顾过去，居然之家凭借大规模连锁扩张和租金收益一度登顶行业巅峰。然而，家居建材作为一个高客单价、低频次的消费品类，其恢复速度往往滞后于整体经济。楼市的不景气，叠加新建楼盘精装修渐成趋势，更是让家居行业雪上加霜，让很多原本的家居消费者选择了开发商统一采购的家装服务。▲居然之家青岛市北店门可罗雀
与此同时，消费者的购物习惯也发生了巨变。以90后为主力的“互联网原住民”，更倾向于在线上完成家居软装的购买流程。昔日繁华的线下卖场，如今早已失去往日风采，空荡荡的商场映射出家居行业的整体窘境。
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改名能救场？智能家居的“新故事”是否靠谱
此次改名为“居然智家”，显然是公司押注智能家居的重大战略转型。据悉，居然之家与华为达成战略合作，希望通过数智化创新和智能家居平台打造全新消费场景。然而，从其现有运营模式和资金状况来看，这条转型之路注定荆棘满布。财报数据显示，居然之家主营的家居卖场业务早已难以支撑其高昂的运营成本。公司旗下直营和加盟门店多采用“二房东”模式，收入来源严重依赖租金和物业管理费。然而，在数字化和去中间化大潮中，这种传统商业模式显得格外笨拙。尽管居然之家尝试推出“销售分成”的新型招商模式，但受限于管理复杂度和商户接受度，推进速度相当缓慢。▲居然之家的“力劝”模式
此外，所谓的智能家居业务也并非一片坦途。数据显示，2024年前三季度，智能家居相关收入占比不到公司总营收的10%。即便与华为合作，其产品生态和市场规模也尚未形成真正的优势。而在缺乏核心技术与独立研发能力的情况下，居然之家能否在智能家居赛道上跑出成绩，依然是个未知数。
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从空荡卖场到直播带货，如何破解线下流量困局
与改名动作相伴的，还有居然之家对直播电商的尝试。2024年“618”期间，公司高管亲自上阵直播，试图用“总裁价到”等促销活动吸引消费者。然而，两场直播吸引的1176万观看人数，最终订单量却仅为3.7万，转化率不足0.31%。这样的成绩，不禁让人质疑其数字化转型的实际效果。
此外，公司线下卖场依然面临巨大的流量压力。据房产君实地走访，工作日的居然之家青岛市北店，卖场几乎门可罗雀，即便是周末，客流量也仅能维持在稀稀拉拉的水平。对于一个依赖线下体验的行业而言，这无疑是致命的。归根结底，居然之家当前的困境在于其商业模式与消费趋势的严重错配。在“高价低频”的家居品类中，仅靠打折促销和生态布局显然无法解决根本问题。如何在数字化浪潮中重塑线下体验，如何通过创新手段提升用户粘性，或许才是居然之家真正需要思考的问题。![]()
