温馨提示：自截单日起，7天空运到家。（每周截单时间：温哥华每周三/周六中午12点截单，约等于国内时间每周四/周天凌晨3点）
Sungiven BC Cherry | 櫻桃空運到家
思念是一首歌
7 月开始吟唱
BC 樱桃熟了
让樱桃带上思念和翅膀
飞到亲人朋友身旁
把全世界最好吃的
樱桃和爱
带给 TA
来看看往年的各种好评
口碑爆棚了简直
“ 我吃过见过的最大最好吃的樱桃王 ”
“我妈说一颗坏的都没有”
“有一说一，真的比***好吃，非常奈斯”
“ 速度很快，我家的到了 ”
……
话说 BC 省的大好樱桃都出口国内了
有朋友抱怨道
在温哥华都买不到
这么大这么好的 BC 樱桃了
……
其实
由于今年春天的寒流袭击
BC 省 Okanagan 地区
许多樱桃果树在发芽时停止生长
导致整体产量只有
去年的三分之一
进而
也导致今年的产季预计
会提前在 8 月初结束
且吃且珍惜
Sungiven BC Cherry | 櫻桃空運到家
BC LOCAL CHERRY
THE WORLD'S FINEST CHERRIES
加拿大 BC 樱桃 | 世界上最好的樱桃之一
—— 果園實拍
“
Cherry Paradise | 樱桃天堂
—— BC Locak Cherry
世界上最好的 BC 樱桃
Cherry Paradise | 樱桃天堂
加拿大 BC 樱桃是世界上最好的樱桃之一
BC 樱桃生长于 BC 省 Okanagan 山谷 —— 漫长深邃的冰雪冬季；温暖干燥的清爽夏季；昼夜温差变化延长了生长季节，树上时间更长，形成完美甜酸比。
没有污染的环境，独特的自然资源，紧邻冰川形成的湖泊，天然冰川水孕育，土壤富含微量元素，造就无与伦比的鲜味。
加拿大 BC 不列颠哥伦比亚省地区提供了以上所有的这些，这也就是为什么称之为樱桃天堂。
元初 BC 樱桃空运到家
隆重登场
……
Sungiven BC Cherry | 樱桃空运到家
7 天到货指从截单日开始计算，(每周三，周六截单)。下单时请留意截单时间预估到货时间(截单批次以实际采摘及航班安排为准)。
全国主要城市支持生鲜冷链配送，包邮到家。
甘肃、内蒙古、宁夏、青海、黑龙江、吉林、新疆及海南地区外，暂时不包邮及不支持生鲜冷链配送， 如需发货需收取$7.5/盒配送费。
港、澳、台以及西藏目前不支持生鲜配送。
发货后：
1）发货人/收件人会在截单后 48-72 小时收到订单号码。
2）如出现供应不稳定造成的缺货，航班及清关延迟，发货人可以在接到通知后 12 小时选择申请退款或继续等待货到后补发。关于赔付：
1）请在收货时，仔细检查包裹是否存在破损，如有发现包装严重破损，请拒绝签收。
2）收货后，请立即检查商品质量。如有质量问题，请拍照坏果以及订单好或视频为证，并在 12 小时内联系客服（以顺丰官网签收时间为准）给予理赔. 如没有拍照或视频，将无法正常申请理赔。
3）由于是生鲜商品国际运输，出现 5%内的坏果率属于正常损耗。
4）收件人无法联系导致无法配送，则不在理赔范围之内。
5）由于生鲜商品的特殊属性，请确保收件人亲自接受包裹，如无法联系收件人导致无法配送，则不在理赔范围。
6）若国内段出货时因台风等不可控因素延迟配送，则不在理赔范围之内。
贴心包装|全程冷链
贴心包装，冰袋加持，锡纸夹层保鲜温控，农场新鲜采摘直供，全程冷链，直邮到家！
给远在千里之外的亲朋好友
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让思念带上翅膀
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Q&A
樱桃小课堂 Q&A
Sungiven BC Cherry Q&A
Q 1：如何完成订单？
扫描宣传海报二维码进入专属页面；
在第一页选购产品（如收货地址不在包邮区，如仍需选购请同时选择补运费差价，每件商品均需补一份差价）;
点击右下角“下一步”；
在第二页填写收件人姓名、地址、电话，请务必保证信息准确，以免递送延误产生不必要损失。同时填写您的个人信息，并选择您的售后门店或渠道，以便客服在需要的时候与您联系。
在第三页确认您所填写的信息完整准确，并选择付款方式。支持的付款方式包括微信支付、支付宝（请使用支付宝扫描二维码）及信用卡付款。
付款成功后会跳转至订单确认页面，请您截图保存或点击下方“保存收据”，以便查询。
Q 2：下单成功后什么时候发货？
怎么发货？如何查询?
下单后会在最近一次截单日的24小时内从温哥华本地通过国际空运发货至中国大陆, 在货品出关、入境以及配送地都遵循防疫检查要求，并且对包装盒温度做检测。
发货确认后加拿大元初食品会发送短信通知您派发成功并附上运单号供您查询。
当货品进入中国后会实施更新配送状态及更准确的预计到达时间。
顺丰快递亦同时会向中国大陆地区收件人发送收货通知。
您可随时根据运单号到顺丰快递的订单追蹤网站 https://www.sf-express.com/chn/sc 查询配送状态。
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Q 3：如何实现同一地址多件商品查询？
当出现同一地址多件商品的情况时，顺丰快递会将每件商品分配独立运单号，分别投递，以保证生鲜商品的配送时效。
Q 4：下单后是否可以修改订单？
如要修改订单，请您在第一时间请联系订单选择的售后服务门店， 服务门店的元小二会做跟踪处理。请注意，每次截止订单前12小时内不再接受修改订单请求。
Q 5：什麽是 7 天到家，是如何计算的？
在每次截单后的 24 小时内，会通过温哥华本地安排空运发货，发往中国大陆。由于疫情期间航班减少，检疫严格，所需时间或较往日延长。在中国大陆的中转仓二次检查后，发往全国各地。
大多数主要城市会在截单后4-5天内收到货物，部分城市会在7日到达。
Q 6：可以用什么支付方式？
您可以选择使用微信支付（WeChat，需使用微信扫描二维码进入）、支付宝（Alipay需使用支付宝扫描二维码进入）、以及本地信用卡支付。
Q 7：活动到哪天结束？
活动时间将根据 BC 省樱桃成熟季节决定，预计于 7 月初至 8 月，共计 6-8 周时间。
由于季节性产品与自然条件相关，请您随时关注我们的官方渠道资讯或来电咨询。
Q 8：包邮都包括那些地方？
包括港澳台和海外其他地方吗？
由于生鲜商品的特性，本次活动包邮范围不包括甘肃、内蒙古、宁夏、青海、黑龙江、吉林、新疆和海南地区。以上不包邮地区不能保证商品质量和售后服务，如仍需派发至以上地区，需酌收 $7.5/盒的额外运费，并不承诺质量和售后，请您注意。
由于疫情原因，目前暂无法提供港澳台及海外其他地区食品的邮寄业务。
除不包邮地区以外（甘肃、内蒙古、宁夏、青海、黑龙江、吉林、新疆和海南地区）顺丰快递将采用全程冷链运输。
Q 9: 如果我定的货沒有收到怎么办？
如果因为我们的原因无法为您完成投递，我们会为您全额退款；
如因个人信息填写不准确，导致产品配送过程中的问题，恕不接受理赔。
下单后请您及时提醒收件人保持联系方式畅通，如因无法联系到客人导致的商品损坏，恕不接受理赔。
请收到商品后，立即检查保证及商品质量。如有质量问题，请拍照或视频为证，并在12小时内联系客服（以顺丰官网签收时间为准），我们将给予理赔（由于国际运输，5%内属于正常损耗）。如果发现水果大面积腐烂，请直接拒收。对于没有要开箱，没有拍照或视频且直接拒收的商品，恕不接受理赔。
因生鲜商品特殊属性，请确保收件人亲自接受包裹，如包裹经由非本人代收则不在理赔范围。
个人品味导致的口感或者外观不满意等问题，不在理赔范围内。
Q 10：关于退款？
如因订单改变或理赔等原因产生退款，请先联系订单选择的售后服务门店，我们会马上跟进。
我们会在确认收到申请后1-3个工作日之内将款项退还到您的原付款帐户。如果您在我方与您确认退款安排后三个工作日仍未收到退款，请先联系订单选择的售后服务门店。
Q 11：除了以上产品，还有其他选择吗？
本次活动的明星是加拿大 BC 省本地出口品质大樱桃，之后还会有更多好商品与您见面，敬请持续关注。
Q 12：如果我有问题或者投诉怎么办？
我们希望您喜欢元初，支持元初。同时更随时欢迎您的意见和建议。如果需要的话，您可以选择的售后服务门店，或可联系元初食品客服 (236) 513-9616，或客服微信号 SungivenFoodsCanada
Q 11：如何复购？如果我想再次下单？
如您喜欢我们的商品并想再次购买，只需扫码二维码再次下单即可，所以建议您收藏我们的海报及活动二维码。或到附近的元初食品门店订购选。如需要特别备註，请联系元初食品客服 (236) 513-9616，或客服微信号 SungivenFoodsCanada
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