2024年,在淘天集团“回归用户”的背景下,平台对商家经营工具、机制、策略等持续升级,鼓励商家优化服务体验,提升经营效率,优化商品供给,共同服务好消费者。
从7月8日起,淘宝教育联合淘天集团店铺体验分、百亿补贴、淘宝秒杀、阿里妈妈业务团队,推出“赢在淘宝学习月——2024年商家经营淘宝的关键新方向”系列直播,为商家解读最新策略、共享前沿商机,助力生意增长。
第2场直播,聚焦《以百补价换搜索流量 解锁百亿补贴增长密码》主题,由淘宝百亿补贴快消服饰行业负责人 善持分享,以下为直播干货提炼(内容经整理):
问:淘宝百亿补贴发展至今,主要变化有哪些?
善持:2021年以前,百亿补贴的商品量不是很多,活动优惠形式更多在频道内展现,但相较于平台满减和叠加各种人群优惠的形式不同,百亿补贴提倡的是裸价直降,一降到底。
2022-2023年,随着消费者越来越认可直降心智,日销占比越来越高,淘宝百亿补贴已经成为广受认可的价格锚点,于是百亿补贴也承担了更大的使命,走向搜索和推荐,从服务主动访问频道的用户,变为服务搜索相关商品或者被平台推荐价格的、更广大的用户。
参加百亿补贴的商品可以更好地在消费者端被展现,而消费者也习惯和信任有平台背书的产品。随着商品需求的扩大,平台也希望有更好的供货价格,于是启动了竞价,在商家后台也能看到,百亿补贴寻找更优的货源和更好的价格。
2024年,淘宝百亿补贴推出超链托管模式,也配套了佣金反哺政策。目标还是希望让百亿补贴真正可以成为商家在淘系做日销价格的最有力的武器。
百亿补贴虽然在不断推出价格的实现工具和经营扶持政策,但本质上都在坚持让手淘广大的高净值用户、价格敏感用户能随时放心购买到日常低价的品牌好货。而对百亿补贴来说,不变的是坚持简单的优惠政策,即裸价直降、日销低价。
问:商家参与百亿补贴能够获得什么?
善持:第一,日销低价。第二,官方信任的背书。第三,通过流量分发,让商家获得长期稳定的生意。
问:在百亿补贴,通过哪些方式可以实现价格最优?
善持:全网竞价:从供价角度,实际上百亿补贴会有锚定的商品范围,商家在后台可以看到。竞价系统本质上是让商家有货源,商家去提供供货价,价低者得,次利者次得。
补贴控价:从售价角度,平台确实会给予一定资源扶持。有些商品售价是由市场供需和环境变化所决定的,平台会给予一定补贴,来实现消费者心中最优的价格。
我们不只是货品补贴的角度,还基于消费者行为角度设计玩法,比如拉人、团购、叠加玩法等,让补贴力度在消费者端更有体感,进而提升转化。
用户加补:除了供价售价,我们还要让更多用户参与其中,感受到价格的诚意。在时令、节庆等节点,平台会推出用户加补、品类加补等,实现更好的价格。
优惠排他:百亿补贴的商品在搜索侧和详情页的表达,都会被系统识别为全网最优价格,优惠排它、一价到底。
问:对于商家来说,百亿补贴有哪些不同的参与形式?
善持:我们在竞价过程中,有的是供货商,百亿补贴主要有两类参与形式。
第一,百亿补贴平台身份的强背书
官方托管:百亿补贴官方频道承接货品和链接,不仅给商家流量,还帮商家组织面向消费者的全部表达。百亿补贴在商家资质和货品链路上会进行前置管理,再把符合要求的货品投放给消费者。对于缺少链接运营能力的商家,选择托管给百补,由平台完成检验入仓抽检、资质审核等。
价格托管:即前端透出的“品牌优选”。链接由商家提供,但是百亿补贴会在一定程度上做直降价格的托管,也会给予价格扶持和流量扶持。
第二,商家身份直降
有些商家运营能力比较成熟,也愿意以价格来换流量。平台也很欢迎这种模式,商家身份来参与,百亿补贴给予对应机制来扶持。这类商家运营能力比较强,可以根据自己的实际情况参与百亿补贴。
问:商家是否放心破价核心关注的还是流量。那么商家如何通过百亿补贴实现进阶?
善持:过去,手淘商家普遍认为日销直降和大促蓄水是两盘货。但随着消费习惯的变化,大家会发现,大促和日销直降其实并不冲突,这两盘货以不同品类、不同形式并存。商家在百亿补贴进阶路径主要有3点。
核心货品池:首先,给商家一个定心丸——百亿补贴的货品肯定是手淘的核心货品池,毕竟无论是大促还是日销,都需要有强价格力的商品,因为90%以上的货品,都入围了大促的核心货品池,商家不用担心这是两盘货,可以一起设计。
价格赋星:这是百亿补贴提供的能力进阶。商品价格是动态变化的,小二每天都会去关注价格变化。对于价格好的商品,百亿补贴有意对这些商品进行赋星提速。
定坑卡位:最好的商品有1000家的核心坑位,主要是货好,价格好,需求强烈,平台会给予商品更为核心的置顶推荐,加速商品打爆。
问:不同类型的商家和商品,如何更好地参与百亿补贴?
善持:我们根据商品的类型和参与的属性做具体的拆解。
1、好供价、被控价、弱链接
品牌方不方便破价,链接本身也比较弱,商家更像一个渠道或者供货方的角色,这类商家适合参与百亿补贴的官方托管,官方托管链接在手淘的转化率和排名都非常高。
2、好供价,被控价,强链接
商家自运营能力还可以,但需要助推一把,通过破价快一点打爆商品,这时候需要借助百亿补贴价格托管的能力,用商家自己的链接,保护供价,通过破价快速实现高爆发成交。
3、好供价,可裸价直降
商家有不错的供价,为了拿到流量,愿意裸价直降。
问:商家如何通过百亿补贴实现进阶?参与频次如何规划?
善持:全网低价。正常参与百亿补贴的单品团,不管用什么样的形式,都有基本的价格要求。当商家有价格话语权的时候,再有了百亿补贴的加持,能够很好的卡住行业TOP成交的位置。适合日销。
动态跟价。因为市场价格是变化的。无论是平台托管、还是价格托管,都可以帮助商家动态跟价,也说明商家的供价和商品力是不错的,也能获取更多平台资源。适合日销。
主动破价。运营能力比较强的商家,希望做价格得到实时的爆发,也拿到平台更多的营销资源。
限时抢、多人团:比较适合民生刚需类商品,每周至少1-2次机会。
百亿秒杀节:全家桶、梦里啥都有等营销秒杀玩法,是非常强的流量爆发资源,每月2次左右机会。
大牌补贴日:商家根据品牌节奏,定期开展的“大牌补贴日”,平台与商家双方会共同拿出核心资源,如平台补贴、商家投资、传播影响。单品牌单场千万量级的爆发。
问:今夏7-9月,百亿补贴有哪些重点活动和激励政策?
善持:重点活动:因为7-9月正值暑期,淘宝百亿补贴重点围绕赛事和周末经济开展活动。
赛事活动
今年暑期有欧洲杯、奥运会等重大赛事,无论是百亿补贴还是手淘,与很多赛事主办方都有合作关系。比如欧洲杯,我们推出“补上加补”的活动,聚焦消费者关注的吃喝玩乐、比赛用度、看球装备等品类,只要能跟赛事关联上,有特色供给的商家可以联系小二,共同给消费者带来惊喜。
周末“百亿秒杀节”
围绕“周末经济”,尤其是周末夜间,消费者还是有很强的从消费需求。百亿补贴作为重要的价格平台,在重要节点会做更高层级的活动。
激励政策:我们既关心商家的经营成本,也希望商家给到消费者更好的价格。所以平台在今年推出天猫佣金100%的激励返还,具体可参考:
50%实时返现金:商品价格力对赌——商品环比不涨价或符合五星价格力等要求,即返还50%的佣金。
30%季度返现金:GMV规模对赌——百亿补贴类目季度增速对赌,达标即返30%佣金。
20%红包反哺:用户激励红包:平台推送百补满减红包或限时加补。
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