【個案實錄112】獨居長者盼住長者公寓 團隊協助申請助力圓夢
文摘
2023-12-14 12:04
中国澳门
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“民心是我心”，這是施家倫宋碧琪李良汪議員服務團隊印在卡片上的一句話，也是團隊全體工作人員銘記於心的服務宗旨。 施家倫宋碧琪李良汪議員曾經說過“為民服務，事無大小，能幫助市民解決生活中的一些事情或困難，對我們來說是非常開心的事” 。 一直以來，團隊工作人員認真對待每一個求助個案，堅持做到“有禮貌、有接待、有跟進、有回覆”。今次我們來看看獨居長者陳先生想入住長者公寓的故事……![]()
政府長者公寓位於澳門東北大馬路黑沙環新填海區P地段、屬社會工作局管理的先導計劃項目。公寓設置目的是為長者提供較便利及優質的生活環境，以利長者融入社區及提高生活素質，尤其為居於沒有升降設備的樓宇獨立單位的長者改善其居住環境。
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當政府公佈了長者公寓的申請辦法後，便有很多長者前來民众建澳聯盟及施家倫、宋碧琪、李良汪議員服務團隊內港服務處了解和查詢。查詢的市民大多以了解為主，唯獨陳先生非常緊張，表示不申請成功不罷休。陳先生表示，自己已經80多歲了，沒有物業，到地產中介租樓，中介嫌棄其年紀大都不願意出租給他。所以當聽到可以申請長者公寓的消息後非常開心，表示看到了希望。可是當看到計分標準後，又有些擔心自己的申請資格了，因為前來服務了解一下詳細情況。經了解，工作人員發現陳先生除了符合基本條件以外，其他的加分項都沒有，因為陳先生沒有物業，而且他也不想和其他人合租，但是不合租又怕分數不夠排不上。此時，陳先生提出了一個大膽的提想法，他說能不能跟我妹妹一起申請，但是我妹妹不住在公寓裡面，服務處工作人員聽到這裡，馬上阻止說道：“陳先生，先別著急，著急容易犯錯誤。我們建議您先等等，看看申請情況如何？也許不是很多人申請長者公寓呢？這樣你就不用那麼緊張了。另外，您剛才說的跟你妹妹一起申請為了加分而不是真的居住，這樣政府肯定是不允許的，到頭來可能申請的資格都喪失了，甚至還有可能負上法律責任，因此奉勸您千萬別為了達到目的胡亂行事。”![]()
陳先生聽了工作人員的意見後，表示是自己唐突了。因為他的確很想申請入住長者公寓，因為年紀大了，又是獨居，有時候生病了都沒人照顧，如果可以入住長者公寓，起碼有一個基本的保障……，說著說著陳先生眼眶都紅了。工作人員見狀連忙安慰陳先生，“您也不用太過擔心，別胡思亂想，先幫你遞交申請，等公佈結果了再作打算，你還是有機會排到號上樓的；萬一排不上號也不要放棄，我們再想想其他辦法，天無絕人之路。”![]()
第二天，陳先生再次來到服務處，希望工作人員能協助他提交申請，工作人員接過陳先生提供的文件，便透過“一戶通”協助其網上提交申請，并上傳了相關資料，直至“一戶通”顯示“申請成功”。工作人員告訴陳先生，申請已提交了，麻煩您留意政府的信息，或留意聽電話，因為政府有可能會聯繫您補交資料。如果有任何疑問都可以來服務處找我們尋求協助，陳先生笑著向工作人員點點頭然後離開了服務處。看著陳先生離開的背影，工作人員不禁有些感慨，澳門社會表面繁華，政府庫房儲備數千億，人均GDP已位居世界前列，但卻有不少像陳先生這樣的獨居長者，他們年紀大了，獨來獨往，哪天病倒了，也無人知曉。我們期待政府和社會能夠向他們展現更多的關愛，竭力做好獨居長者及弱勢群體的保障工作，讓他們也能安享無憂的晚年生活。![]()
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