【個案實錄121】家傭社屋逗留不獲批 團隊協助解釋終接納
文摘
2024-04-05 11:12
中国澳门
![]()
“民心是我心”，這是施家倫宋碧琪李良汪議員服務團隊印在卡片上的一句話，也是團隊全體工作人員銘記於心的服務宗旨。 施家倫宋碧琪李良汪議員曾經說過“為民服務，事無大小，能幫助市民解決生活中的一些事情或困難，對我們來說是非常開心的事” 。 一直以來，團隊工作人員認真對待每一個求助個案，堅持做到“有禮貌、有接待、有跟進、有回覆”。今次我們來看看市民黃女士關於申請家傭在社屋逗留，以幫助照顧孩子的個案……![]()
日前，黃女士滿懷欣喜地來到民众建澳聯盟及施家倫、宋碧琪、李良汪議員服務團隊黑沙環服務處，表示早前來求助有關申請家傭繼續在其社會房屋逗留事宜已得到解決，為此前來道謝。![]()
黃女士是一位單親母親，早年因為家庭關係不睦，丈夫與她離婚，留下兩名未成年女兒，由黃女士獨立撫養。離婚後，由於無力負擔市面高昂的房租，黃女士只能選擇與他人合租，以期能減免生活費，同時也向房屋局提出社會房屋申請。婚姻的失敗，經濟的壓力，以及獨立撫養照顧兩名女兒的困難和不易，讓黃女士整日鬱鬱寡歡，寢食難安，渾渾噩噩得度過了幾年光景。初時，她在澳門舉目無親，也沒有什麽朋友可以幫襯，兩名女兒年紀尚幼，黃女士只能在家自己照顧她們，母女三人依靠政府的援助金維持生活。隨著時光的流逝，時間慢慢治癒黃女士心中的創傷，兩名女兒逐漸長大，房屋局也安排其家團上樓，一切開始向好的方向發展，生活也慢慢地上了軌道。黃女士開始有個大膽的想法，她想要走出舒適圈，重新融入社會尋找工作。經過一段時間尋找工作後，終於找到一份在賭場任職莊荷的工作。由於莊荷特殊的工作時間，經常需要三班倒，黃女士的睡眠狀況也出現了問題，導致精神和身體素質越來越差，難以照顧到兩名女兒的生活起居。迫於無奈，黃女士通過勞工局申請聘用一位家傭來幫忙照看兩名女兒。![]()
（家傭幫忙照顧生活起居。網絡模擬圖）
2023年12月，家傭在該社會房屋內的逗留期限將到期，黃女士立即前往有關部門辦理續期手續。然而，卻被告知由於其大女兒已年滿18歲，可以協助照顧小女兒，因而申請不獲批准。對此結果，黃女士感到十分苦惱。因為家傭表示，如果無法提供住宿，將不願再受聘於黃女士。倘失去家傭的幫襯，她日常要上班，無法兼顧照顧孩子，屆時家中將亂成一鍋粥。偶然間，其與同事訴說苦楚，在同事建議下，來到民众建澳聯盟及施家倫、宋碧琪、李良汪議員服务團隊黑沙環尋求協助。黃女士訴道，她日常上班，兩名女兒上下學、飲食起居等均由家傭負責。另外，大女兒也是在剛剛滿十八歲，且還是一名學生，現時在本澳一所高中就讀高三，正在備戰高考上大學的事，學習壓力十分大；每晚都要寫作業和溫習到很晚，根本無暇也沒有能力再去照顧其他人。黃女士歎道，如果失去家傭的幫襯，她可能要辭職在家繼續依靠政府援助金過活，一家人的生活又將陷入困境。![]()
服務處工作人員在瞭解黃女士的家庭情況和訴求後，安慰她先不要著急，建議她可以嘗試寫信求情。隨後，工作人員以黃女士名議，著手協助撰寫有關信函，並囑咐她儘快交給有關部門。經過先後兩次的求情和解釋，最終房屋局批准黃女士的家傭可以暫時繼續逗留在該社會房屋。經過幾日的擔憂和奔波，黃女士終於可以紓一口氣。 ![]()
![]()
