【個案實錄127】欲請假盡孝未獲批准 團隊施援手不留遺憾
文摘
2024-06-21 10:41
中国澳门
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“民心是我心”，這是施家倫宋碧琪李良汪議員服務團隊印在卡片上的一句話，也是團隊全體工作人員銘記於心的服務宗旨。 施家倫宋碧琪李良汪議員曾經說過“為民服務，事無大小，能幫助市民解決生活中的一些事情或困難，對我們來說是非常開心的事” 。 一直以來，團隊工作人員認真對待每一個求助個案，堅持做到“有禮貌、有接待、有跟進、有回覆”。今次我們來看看市民劉小姐欲請假盡孝陪父親走完人生最後旅程的故事……![]()
一個陰雨綿綿的下午，天空正下著大雨，民众建澳聯盟及施家倫、宋碧琪、李良汪議員筷子基服務處來了一位身體瘦削且滿臉憔悴的女士。一進門，她神情急切地說道：“你們可以幫我寫封信向公司請假嗎？”服務處同事請她先坐下，並問道：“請問怎麼稱呼你？你先緩和一下再慢慢說……”女士緩了緩情緒說：“我姓劉，上個月時爸爸因突發身體不適而呼叫救護車送到山頂醫院診治，經過檢查後確診為淋巴癌末期。現時爸爸已在山頂醫院留院一個星期，但醫生說他的病情無法做手術，只能依靠化療治療。我聽人說，化療是很痛苦的，想起心裡都感到十分難過與無力……。爸爸與媽媽現時居住於社屋，平日兩老相依為命，媽媽因患有精神分裂症，幾十年來都是爸爸陪伴及照應。而我是他們唯一的獨生女，結婚後就與先生孩子在珠海租住，平時往返珠澳兩地。經此一事，我和先生商量，為爸爸能舒服一些過完人生最後旅程，我們決定讓其出院保守治療，並在期間盡量多陪伴他，讓他能多感受一些家庭的幸福，能減少疾病帶來的痛苦……” ![]()
劉女士說著說著聲音越來越哽咽，服務處同事連忙安撫她，并給她遞上一杯溫水，請她慢慢說。劉女士緩和後接著說：“爸爸生病後，我拿著爸爸的醫生證明向公司請假。一開始公司批了三天假期給我，但三天假期，在陪爸爸回澳門複診中，轉瞬即逝。眼見假期即將結束，而爸爸身體每況愈下，自己作為他老人家唯一的依靠，如果這個階段不能趁他們身邊，等到他們離世必然後悔莫及。於是我嘗試拿著爸爸的醫生證明和媽媽的殘疾證明向公司請假，公司卻拒絕了，不肯批假給我。我心裡非常難過，跟同事說起了自己的難處，同事建議我到你們這邊求助幫忙寫封信給公司，幫我求一下情。”工作人員聽完劉女士的陳述，叮囑她自己身體也要保重，將會盡快將情況轉達給團隊領導知悉，如果有消息會盡快通知她。劉女士在多番感謝中離開服務處。工作人員深深體會到劉小姐迫切地需求，即時將情況向團隊領導反映，團隊領導有感於她的孝心和需求，隨即安排同事幫劉女士寫了一封求情信，協助其申請假期。隔天服務處同事收到團隊通知求情信已經寫好，立即電話告知劉女士取信，劉女士非常激動，並不斷地說謝謝，當日下班時間，便取走了信件。![]()
兩天後的上午，劉女士致電服務處，激動又歡喜地說：“非常感謝你們的幫助，早上公司批准我一個月的假期了。”聽到劉女士傳來的好消息，服務處同事也非常的欣慰，並囑咐其善用假期，好好照顧好父親。大約半個月後，服務處同事再次接到劉女士打來的電話，電話中劉女士的語氣非常平靜，她說爸爸已經離世；她非常感謝團隊的幫忙，能讓其安心陪伴爸爸走完人生最後一程，相信他走得也沒有遺憾。求助個案雖然已經完結，但帶給服務處同事心靈上的感悟，卻是十分深刻的。為人子女，最痛心的便是“子欲養而親不在”，在生命的盡頭，若能夠多一些時間陪伴父母，便是這天底下最大的幸事。死亡是我們每個人必經的過程，也是人生必須面對的結局。但在這個過程中，若我們仍有機會表達對親人的孝道和愛意，那便要好好珍惜，切勿錯過。在有限的人生中盡一份孝道，善待身邊的親人，讓彼此不留下遺憾。 ![]()
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