【個案實錄111】人生如逆旅 堅強遇陽光 團隊助力送溫暖和關懷
文摘
2023-12-01 12:04
中国澳门
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“民心是我心”，這是施家倫宋碧琪李良汪議員服務團隊印在卡片上的一句話，也是團隊全體工作人員銘記於心的服務宗旨。 施家倫宋碧琪李良汪議員曾經說過“為民服務，事無大小，能幫助市民解決生活中的一些事情或困難，對我們來說是非常開心的事” 。 一直以來，團隊工作人員認真對待每一個求助個案，堅持做到“有禮貌、有接待、有跟進、有回覆”。今次我們來看看市民劉女士遭遇生活變故，成為了一個逆風而行、堅強而有愛心的人生經歷……![]()
今年初秋的一個早上，劉女士攜兩倘未成年兒女滿懷歡喜地再次來到民众建澳聯盟及施家倫、宋碧琪、李良汪議員服务团队筷子基服務處，第一時間向工作人員分享了喜悅，因為他们剛剛在房屋局簽署社會房屋租賃合約，獲安排在路環石排灣某一單位。同時，再次感謝議員服務團隊這些年來的熱情關心及傾情相助，讓其及家人渡過了難關，感受了社會的溫暖，重拾生活的信心。
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事情還得從三年前說起。2020年的一天，神情滄桑落寞的劉女士經朋友介紹來到施家倫、宋碧琪、李良汪議員服務團隊筷子基服務處求助，希望能協助其申請社會房屋等事宜。情緒略有失控的劉女士訴說到，丈夫生前為地盤工，為養家活兒，常起早貪黑，加班加點，因積勞成疾落下病根，早幾年因身體原因無法再做地盤而轉任某超市理貨員，期間因病也時有開工不足，多月前不幸病逝。此後，劉女士在澳亦無其他親人，自己也體弱多病，文化不高，在某公司任職清潔員，每月薪金難以承擔高昂的租金及子女學習費，經常入不敷出。加上為給丈夫治病早已用光積蓄，家庭經濟壓力可謂是相當大，生活過得非常艱苦。為縮減開支，減輕壓力，迫不得已租住珠海。巨大的壓力之下，劉女士有一段時間心中充滿揮之不去的陰霾，也曾想過放棄，選擇輕生以獲解脫，唯放心不下孩子。![]()
工作人員耐心聽其訴說後，對其家境苦況及其巨大的心理壓力十分同情，鼓勵和開導她要堅強面對，只要勇敢向前，一切都會向好的方向發展。待其情緒穩定後，工作人員結合其實際情況給出針對性的建議，並表示盡力協助其申請包括社會房屋、政府相關福利及社工局經濟援助等，希望劉女士放下內心壓力，積極勇敢面對。 鑒於其家庭的困難，工作人員急其所急，在收到其提供的所需證明文件後，迅速展開工作，分門別類填寫申請表格及影印整理所需資料，第一時間向相關政府部門提出了申請，還出具議員辦公室轉介函予相關職能部門，冀能加快審批程式。![]()
三年多來，劉女士多次到服務處表示感謝團隊協助其每年順利申請相關政府福利，如社工局經濟援助、社會融和計劃等，緩解了不少生活壓力。同時，在時間允許下，劉女士與子女都踴躍參與團隊舉辦的各項義工活動，成為了一個逆風而行、堅強而有愛心的人。多年來，服務團隊用善意與關懷給有需要的人帶去光明和溫暖，同時也給人們帶來更多的生活啟示。人生如逆旅，我亦是行人。只有經歷了磨難，人才能變得更加堅強，生活才會更加精彩。
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