第二届CATA（中国航空运输协会）航空大会于10月25日至27日在北京首钢国际会展中心举行。厦航“蓝天白鹭”在大会上精彩亮相，展现国际化品牌形象，与行业精英共谋航空事业宏伟蓝图。
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最美乘务 榜样引领
10月25日，“最美机长、乘务长、空中管制员”评价结果揭晓，来自行业内的50名机长、52名乘务长和50名空中管制员荣获殊荣，他们都是各航司的“顶流”，C位出道，惊艳全场。
其中，厦航客舱部骆珊雅、陈于萱（台乘）、黄子敏荣获第二届CATA大会“最美乘务长”荣誉称号，她们在确保客舱安全的基础上，竭尽全力服务旅客，充分展现了新时代民航人忠于职守、乐于奉献的精神面貌，更为广大空勤人员树立了榜样。
骆珊雅是厦航客舱部的一名飞鹭班班长，累计安全飞行19000多小时。作为乘务党员，她冲锋在前，带头执飞抗疫及撤侨航班，担起守护旅客安全的职责与使命。作为乘务班长，她持续淬炼技能，帮助组员收获成长，在她带过的台鹭班组中，已有1人成长为飞鹭副班长，6人在大陆成家立业，还有部分台乘在岗位上作出突出贡献。入职21年以来，骆珊雅在“青蓝共进”中让班组建设焕发新动力，以实际行动为“两岸一家亲、融合促发展”贡献力量。
陈于萱是2017年加入厦航的首批台湾地区乘务员，7年以来，在万千次真情摆渡的旅途中，她逐渐成长为中国民航的一名客舱乘务长和台鹭班长，在大陆实现了自己的蓝天梦想。平凡的客舱岗位上，她不仅是品牌形象的传播者，更是服务两岸融合的促进者。作为乘务班长，她展现责任与担当，带领台乘团队共同进步，促进台陆融合，在万米高空搭建两岸融合发展的桥梁，帮助更多的人行走天下。
作为厦航品牌形象的代言人，黄子敏多次参演大型宣传片拍摄，通过镜头向世界展示厦航客舱品牌与真情服务。她深知每一次飞行都是一次品牌传播的机会，在每一次航班中，黄子敏都以最饱满的热情、最专业的态度，将厦航的服务理念与文化传递给每一位旅客。2023年厦航再次获评APEX“世界级航空公司”，以黄子敏为代表的厦航客舱乘务员，以高水平的服务质量与专业素质助力公司打造飞向世界的新名片。
02
责任担当 真情大爱
为充分展现行业和大会的服务特色，第二届CATA航空大会特别安排了“民航故事汇”，以“人民航空为人民”为主题，通过航空服饰文化展、荣誉代表分享故事等，展现民航发展变迁，彰显民航责任担当与真情大爱。
来自南航、东航、厦航以及川航的乘务员代表共同主持本环节，联袂呈现一场精彩绝伦的航空文化盛宴。
倚鼓浪屿畔，海韵织裳映霞光。展演现场，厦航乘务员们身着历代制服闪亮登场，带领现场嘉宾穿越时光，在服饰更迭中回顾厦航的发展历程，感受独特的美丽与传承。
站在厦航成立40周年的新起点，美丽的“蓝天白鹭”正以全新的姿态，真情与大爱帮助更多的人行走天下！
在中国的民航事业中，有一群青年，她们来自宝岛台湾，却在大陆的天空中展翅翱翔，积极参与两岸融合发展。在“优秀乘务长讲故事”环节，来自厦航客舱部的台湾地区乘务员陈于萱，从真情摆渡旅客、积极参与服务国际化升级、班组小家与祖国大家等维度，分享了她在大陆追梦逐梦圆梦的故事。
以陈于萱为代表的厦航台乘团队，她们跨越海峡，勇敢逐梦，不仅实现了个人价值，更为服务两岸融合贡献力量。
03
思政论坛 交流分享
10月26日下午，第二届CATA航空大会上，中国航协举办民航空勤人员思想政治工作交流研讨会，聚焦民航空勤领域思想政治工作和党建工作，围绕“抓思想、抓作风、保安全——共话民航空勤人员思想政治工作”主题，开展研讨交流。厦航客舱部总经理范虹围绕“文化塑造”和“服务保障”两个话题，在圆桌讨论环节进行发言。
在“文化塑造”方面，范虹总经理围绕“师徒文化、班组文化和家文化”三大方面，用生动具体的案例介绍了厦航客舱团队在深化思政引领方面的具体工作实践：在传承师徒文化的基础上推出“青蓝计划”，在班组文化建设中系牢情感凝聚、融合共进的纽带，在客舱大家庭中架起以心交心的沟通桥梁。
在“服务保障”方面，范虹总经理分享了厦航帮助台乘申请并获得保障性商品房，让台乘在大陆扎根的故事。通过搭建“沟通、服务、健康”三个平台，让员工的信任感更深，获得感更足，幸福感更浓，践行厦航“地面为空中服务、机关为一线服务、领导为员工服务、全员为旅客服务”的大服务理念。
历史的航程波澜壮阔，时代的大潮奔腾不息。厦航客舱人将锚定“世界一流”的目标，为全球旅客提供超越期待的高品质客舱体验，打飞向世界的新名片，助力新时代民航高质量发展。
编辑：孟子翔、寿琬莹、林伟健
