乘改革创新之翼 谱厦航发展新篇
大潮奔涌，改革又到了新的历史关头。
今年7月18日，党的二十届三中全会胜利闭幕，在新的历史起点上对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出了总动员总部署。
几天后，在厦航成立40周年之际，习近平总书记给厦航全体员工回信，强调“希望你们弘扬优良传统，坚持改革创新”，殷殷嘱托，字字千钧。
初冬暖阳，倾洒金辉，映照着苍郁闽山、浩渺闽水。一缕阳光透过厦航新总部大堂的落地窗，照在习近平总书记为厦航发展指明的“十六字方针”上，“依靠改革”四个字熠熠生辉。
在改革开放中应运而生的厦门航空，实现了从“白手起家”到“高飞远航”的跨越式发展。究其根本，在于40年来始终沿着习近平总书记指引的发展方向，在“加强党的领导”的前提下，紧紧依靠改革。
特别是近五年，厦航在2019年召开的第三次党代会提出“深化改革再出发”鲜明主题，并把“改革创新”列为“十四五”规划中三大发展战略之首。
在世纪疫情、百年变局，面临前所未有挑战的情况下，迎难而上，推动改革创新开拓新局面，取得了令人瞩目的成绩。
历史的实践再次有力证明，改革创新，是厦航稳步前行的制胜法宝。
改革创新
是积蓄发展势能的重要引擎——
2020年8月6日，公司转场北京大兴国际机场仅4个月后，我们见证了北方总部的成立，“一轴两翼”战略布局关键节点落下，“一轴”突破，推动“两翼”国际航线网络快速延展。
北京-多哈、厦门-巴黎……公司航线网络图上新增了一条条美丽的弧线。旅客乘坐厦航航班，可以通达6大洲、53个国家、112个境外机场，行走天下。
▲ 2023年，厦航北京-多哈航线启航，厦航也成为中卡航线第一个也是唯一一个中方承运人。
改革创新不仅考验智慧，更考验胆识和魄力。
2023年1月1日10时许，伴随着阵阵轰鸣声，厦航首架空客飞机穿过象征民航最高礼仪的“水门”，厦航摘掉“纯波音机队”的标签，开启“波音+空客”的两翼齐飞新时代。
同年，商舟物流引进首架全货机，厦航实施航空货运体制改革迈出了重要的一步。
商舟物流先后开通3条全货机国际定期货运航线，每天运输大量的电商产品、鲜花、机械配件等货物往来国内外，厦航在全球产业链的足迹越走越实。
改革创新
是民航科技进步的动力之源——
2022年11月2日，国外某主流飞行计划系统突发故障，全球数十家采用该系统的航司，航班运行均受到影响。
然而，厦航却未被波及，自主研发的天枢飞行计划系统火速出圈，不仅让不少同行投来艳羡的目光，更有多家民航单位慕名前来洽谈合作。
天枢系统只是厦航科技创新的一角。在厦航，创新理念深入人心，创新步伐不断加快，创新成果喷涌而出。
“天枢飞行计划系统”“全球航班监控系统”“飞机健康监控与预测维修系统”等十余项自主创新成果先后投入使用，天衡航班优化系统、天权智能放行系统、天璇智慧航站系统、天玑智慧燃油系统等新一代智能运行系统蓄势待发。
在欧美技术垄断“高发区”的民航领域，厦航有了与国际巨头“掰手腕”的底气。
改革创新
是巩固服务优势的必由之路——
在行业竞争日趋激烈的今天，服务创新已成为航空公司提升竞争力、增强旅客满意度的关键。
2021年2月1日，全国洋溢着春节的喜庆氛围，许多旅客归家的途中收获了“意外惊喜”，厦航推出免费选餐服务，经济舱旅客一改过往“给什么就吃什么”的境遇，拥有了更多的自由选择权，这在国内还是首创。
此后，厦航空厨团队更是将米其林星级餐厅级别的餐食端上万米高空，让旅客们啧啧称奇、直呼过瘾。
▲ 近日，厦航携手米其林指南揭晓2025福建省榜单。
不止空厨，“厦航天际”“厦航鹭上”等服务品牌也在持续“上新”，空铁联运产品、全面通程等服务产品不断落地，为旅客带来了更加便捷、个性化的旅行体验。
▲ 空中服务品牌“厦航天际”。
▲ 地面服务品牌“厦航鹭上”。
厦航式服务成为“国标”、连续三年荣获“世界级航空公司”、连续10年被旅客评为“最佳航空公司”……凭借改革创新，公司服务领域的荣誉墙不断翻新，行业领军的步履更加坚实。
改革创新
是践行可持续发展的重要手段——
“Amazing！”12月2日，联合国新闻和媒体司司长伊恩·菲利普斯一行专程来到厦航，对厦航长期以来坚持立足航空领域、不断创新可持续发展实践实践给予高度赞赏。
五年来，厦航坚定践行“全球发展倡议”，推动节能减排，通过主题航班、举办公益赛事传播可持续发展目标等创新举措，得到国际社会的高度认可。
▲ 今年在杭举办的SDGs城市穿越赛再次掀起运动热潮。
联合国契约组织多次赞美说，在支持可持续发展目标上，厦航做到了既有“面子”又有“里子”，许多实践，都为其他企业组织提供了有益经验。
改革创新
是构建产业圈的必然选择——
2023年5月开始，乘务员林佳有了新的身份，她不仅化身主播在直播间带货，也在短视频中推介厦航服务，展示航班保障的幕后工作。
“东北小姨”的人设获得了广大粉丝的喜爱，在公司内外，成了一名颇具人气的小“网红”。而像她一样的乘务主播，厦航有超过百位，累计发布原创短视频1000余条，全网点赞量过亿。
发展出题目，改革做文章。直播是厦航培育的新业态之一,五年来，我们围绕航空上下游板块，培育出一个接一个从0到1、从1到N的创新突破，覆盖“吃、住、行、游、购、娱”的航空产业生态圈，探索康养、文创、电商等战略新兴产业。
比如发力“新零售”赛道，打造小概率咖啡、鹭鲜生、厦航中免等品牌，深度挖潜旅客流量价值。
又如打造“厦航农庄”，孵化福建茶饮、宁夏的葡萄酒、云南的咖啡等助农项目，以实际行动助力乡村振兴。
改革创新
是提质增效的根本举措——
厦航人机比曾一度高达124∶1。五年来，聚焦“提质增效”，公司不断创新管理机制，通过完善“H”型职业通道、管理人员能上能下、完善人员退出体系等举措，员工效能不断提升，目前人机比约100∶1，比2019年底降低14.7%，低于行业平均的120∶1。
与此同时，自2023年开始，在公司配餐部，一场意义重大的市场化转型正如火如荼地进行着。
过去，配餐工作聚焦于保障航班，如今，以市场为导向，可以放开手脚，大胆探索更多发展机遇，开拓出广阔的前景。随着销售分成等配套机制的落地，配餐部转型第一年便实现了盈利。
▲ 即将建成的厦航翔安新生产基地航食生产厂房。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。厦航第四次党代会召开在即，进一步全面深化改革的新征程即将开启。
让我们以习近平总书记给厦航全体员工的重要回信精神为指引，坚持改革创新，以“打造中国式现代化企业新样板”为目标，奋力在服务经济社会发展和促进两岸融合发展上再立新功，在推动民航业高质量发展和建设交通强国上再谱新篇。
