客舱部乘务员杨冰莹
获省级宣讲比赛一等奖
近期，由中共福建省委宣传部举办的“一张蓝图绘到底，勇立潮头开新篇”新福建10周年主题演讲大赛总决赛在福州举行。省委常委、宣传部部长张彦出席，为获奖选手颁奖并向“福小宣”新福建10周年主题宣讲团授旗。厦航客舱部乘务员杨冰莹以97.82分的高分在9组参赛选手中脱颖而出，斩获一等奖的好成绩。
此次大赛吸引全省100多支队伍参与，历经三个月鏖战，9组精英挺进总决赛。杨冰莹以“牢记嘱托，白鹭高飞”为主题，通过情景再现与声情并茂的演讲，勾勒出厦门航空成立40年来披荆斩棘、砥砺前行的艰苦创业历程，向在场每一位观众传递厦航人勇于担当、不懈奋斗、持续创新的宝贵精神。
后续杨冰莹将和其他获奖选手组成“福小宣”新福建10周年主题宣讲团，深入各地各部门和基层一线进行主题宣讲。
客舱部乘务员刘志梅
获民航“十佳乘务员”称号
12月9日~11日，2024民航十佳空乘评选暨奉化文旅推广活动在浙江宁波奉化举办，来自18家航空公司的54名优秀乘务员代表参加活动。客舱部选派业务标兵刘志梅，才艺达人吴国顿及优秀台乘代表邓羽菲参与此次评选。
为期3天的评选活动通过专业知识测试、综合素养展示、现场竞技问答等环节，全面展现了民航乘务队伍的专业精神与职业风采。
活动中，乘务员们不仅通过制服秀和旗袍秀等精彩节目展示了各自独具魅力的职业形象，更是在主题情景剧中模拟日常工作场景，生动呈现了实际工作中的高水平专业素养和服务意识。
最终来自乘务四部刘志梅荣获民航“十佳乘务员”称号，乘务一部吴国顿荣获“最具气质风貌奖”。
小白鹭们在活动中展现出厦航客舱人卓越的人文气质与职业风采，生动诠释“精尊细美”服务理念，以专业的客舱服务形象，传播厦航乘务文化。
客舱部乘务员李梦哲
获民航华东地区飞行中安保能力竞赛华东民航金牌员工、理论突出个人奖
近期，2024民航华东地区飞行中安保能力竞赛在上海成功举办，12支队伍共计48名参赛选手同场竞技、切磋交流。厦航参赛队获得团体优胜奖，厦航客舱部乘务员李梦哲获得“华东民航金牌员工”荣誉称号和理论突出个人奖。
本次竞赛内容包括空防安全理论知识、航空安全员体能及模拟舱红蓝对抗三大科目。李梦哲参与了空防安全理论知识和模拟舱红蓝对抗两个科目。空防安全理论知识考核以200道笔试题目形式进行，考验选手对现行国家和民航有关法律法规规章及规范性文件的理解；模拟舱红蓝对抗以处置机上扰序事件的形式开展，考验选手的应急处置能力。赛前，李梦哲经过20多天的理论复习与实操训练，最终取得优异成绩。
杭州乘务部荣获浙江省民航乘务员职业技能竞赛团体一等奖
近期，浙江省民航乘务员职业技能竞赛在杭州举行。杭州乘务部乘务员董婷、姚子蔚、徐佳丽、胡唯晞构成的精英团队代表厦航参赛。经过激烈比拼角逐，厦航团队最终脱颖而出，荣获团体一等奖的好成绩。
本次竞赛的内容包括：理论考试、形象展示、英语考核、CPR实操、安全与服务特情处置等考核环节。
在形象展示环节，参赛乘务员运用多国语言介绍了灵感源自“My Family”家族的天际特调饮品，短短几分钟内，向现场评委嘉宾展示并传递了厦航的可持续发展理念、天际服务特色及国际化服务能力，也充分展现出厦航卓越的品牌形象与乘务员们的良好的精神风貌。
在仅有短短两日备战的情况下，她们日间刻苦练习形象展示技艺，夜间则专心致志于理论知识和英语等考核项目的复习。关键时刻，团队成员彼此鼓舞，互相支持，确保竞赛各项工作尽善尽美。
荣誉的取得，是乘务员们的深耕沉淀和日积月累的付出，这份成绩的背后，也离不开“技能大师工作室”的赋能支持，为大家提供个人成长和技能提升的沃土，助力客舱团队强劲羽翼，振翅高飞。
“技能大师工作室”授牌
近期，厦门市市级技能大师工作室评审结果出炉，厦门航空有限公司范虹民航乘务员技能大师工作室通过评审。标志着厦航客舱部在专业技能领域得到了官方的高度认可。
12月6日，在客舱系统技能竞赛现场，厦门市人社局党组成员总会计师吴目国为工作室领办人范虹授牌。
技能大师工作室依托场地为厦航飞鹭训练基地，主要用于从事民航客舱服务领域，服务项目创新、服务产品孵化、服务人才培养、服务资质考核等工作。先后被厦门市工会和福建省工会评为“范虹劳模创新工作室”、“福建省范虹女职工创新工作室”。下设安全、两舱陈列、酒训、茶道、咖啡、语音、美学七间工作室，以及一间两舱培训室，各工作室均配备专业的客舱服务用品，为乘务业务研发和课程教学提供了坚实的设备支持。
“师徒文化”是客舱部的优良传统，此次市级技能大师工作室认定的必要条件就是“制定完善的“师带徒”计划。结合国际化发展的需要，部门制定并实施了科学的带教计划和训练安排，因材施教，自主开发20门内训提升课程，打造集“技能提升、产品研发、品牌展示”于一体的综合型平台。
截止2024年，大师工作室已累计培养了950名天际茶艺师、693名天际侍酒师、18名天际绅士、39名礼仪培训教员和329名红十字应急医疗救护师。
未来，技能大师工作室将聚焦技能提升，为乘务员提供更加完备的平台，帮助乘务员持续提升业务技能，筑牢客舱安全底线。聚焦两岸交流，依托技能大师工作室，持续加强台乘培养，为两岸人才交流提供全新范本。聚焦品牌塑造，通过开展安全技能提升、服务文化研讨、文化交流、飞鹭礼仪培训等方式，传播厦航服务理念和中华礼仪文化，形成品牌效应。聚焦人才培养，推动乘务培训从“传帮带”指导升级为“集群化”培养，为民航客舱源源不断地输送技术能手和金牌工匠。
素材：资质训练处、杭州乘务部
图文：董婷、姚子蔚、徐佳丽、胡唯晞、甘梓涵、李梦哲
编辑：孟子翔、林伟健、寿琬莹
