用新质企业家IP引领新质企业文化建设
职场
2024-10-22 17:01
北京
高质量发展是新时代中国经济的主旋律，发展新质生产力是新时代中国企业的重要课题，相应的，打造新质企业家IP、建设新质企业文化将是这个重要课题的重要命题。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境等。在很多时候，企业文化被简化为使命、愿景和核心价值观，只作为企业的精神文化而存在，甚至被异化为企业口号，这大大降低了企业文化推动企业经营发展的洪荒之力。新质生产力时代，企业文化将会增加更多的生动内涵。新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级或者不断迭代升级而催生的先进生产力质态。所以，我把“技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级或者不断迭代升级”三个特征称之为“新质生产力黄金三角”，遂提出“新质生产力黄金三角模型”，如图1所示。新质生产力企业必须具备新质科技竞争力、新质数据竞争力和新质文化竞争力三大核心竞争力。相应的，新质企业文化包括新质科技文化、新质数据文化和新质企业精神文化。新质科技文化需要从推动全员科学素质教育，组建由科学家、卓越工程师、大国工匠和其他高技能技术人才组成的科技队伍，建设“企、政、产、学、研、投、服”等一体化的科技创新生态圈，研发并推动科技转化等四个方面来打造。新质科技文化的精髓是“科技是第一生产力，人才是第一资源，创新是第一动力”。新质数据文化需要从数字化转型能力、数据治理与安全管理能力、数据驱动决策能力、数据资产化与运营能力等四个方面来打造。新质数据文化的精髓是“人人心中有数”和“数据赋能经营”。新质企业精神文化需要从企业家IP、组织IP和产品IP等三个方面来打造。新质企业精神文化的精髓是“团结一切可以团结的人，打造企业文化共同体和新商业共同体”。很多人把企业家IP理解为企业家网红或者企业家人设，这是一种误区。企业家IP是在企业家真实的人格基因上衍生出来的，与企业、产品和利益攸关者契合的一种人格魅力体。它不仅是一张区别于竞争对手的“形象牌”，也是一张“感情牌”。是企业发展初期的“头牌”，也是企业永远的“招牌”，以及企业出现危机时的“最后一张牌”。第一，销售功能。就是“买我商品”——提供给顾客购买的理由。或者准确地说就是“购买渠道”——顾客购买的渠道，顾客是通过企业家IP这个虚拟渠道来购买企业产品的。第二，媒体功能。就是“传我美名”——成为传播企业和产品的媒体。企业家IP在企业发展早期，销售功能和媒体功能这两大功能都要具备。后期则主要变成媒体，否则对企业的发展极为不利。第三，图腾功能。就是成为企业和粉丝的精神化身及符号标志。这是一种高段位功能，一般的企业家很难达到。美国的比尔·盖茨、乔布斯、马斯克等，以及中国的任正非、雷军、董明珠等企业家已经达到了这个段位。企业家IP内容有三大核心板块：符号系统、故事链和精神内涵，分别解决受众第一印象、“持续追剧”和心理共鸣三个方面的问题。企业家符号系统对应的是企业家IP的“形”，解决企业家IP的第一印象问题。企业家是企业形象代言人，因此，企业家的形象和气质一定要符合企业形象和气质，要符号化，形成一套完整的符号系统。符号系统要做到“四化”，即标准化、显著化、差异化和个性化，这样才具有强烈的可识别性。符号化的唯一目的是可识别性和占据用户心智。企业家的形象和气质会深深地影响一个企业，并带动企业带有这种形象和气质。企业家故事链对应的是企业家IP的“肉”，解决企业家IP的“持续追剧”问题。企业家是企业故事讲述人，所以企业家IP一定要故事化，形成一套完整的故事链，成为大众心中有血有肉有温度的人格魅力体。高段位的企业家不会单纯地去做市场营销，而是更加注重社会营销，去卖梦，去讲故事，穿起一串串故事，形成一个完美的故事链。企业家精神内涵对应的是企业家IP的“魂”，解决企业家IP与受众的心灵共鸣问题。企业家是企业精神领袖，缺乏企业家精神的企业当家人一定会因为缺魂而被人们熟视无睹，也不会上头条，更不会成为企业家IP。新质生产力时代，企业经受新变化、新挑战和新冲突，必然会投射到企业家身上，进而重塑企业家精神，从而催生“新质企业家精神”。“新质企业家精神”绝不是一个穿上新马甲的旧概念，或者牵强附会的概念，它具有特定的含义，包括新质使命精神、新质向善精神、新质高端精神、新质人本精神、新质创新精神、新质创业精神、新质长期主义和新质合作精神等八大精神。企业家将秉承新质企业家精神，从而更好地打造新质企业家IP。企业文化是企业的根和魂，所以，企业文化绝不能只是简单的理念口号，而是企业核心竞争力要素。企业文化竞争力的着力点在于吸引人、连接人和凝聚人。企业要想吸引人、连接人、凝聚人，就必须推动企业家、组织和产品人格化，变成企业文化IP。打造企业家IP、组织IP和产品IP的终极目的，是借助时代宏大叙事，承担社会使命和责任，构筑“企业家—企业—产品”三位一体的企业文化，吸引用户和客户，打造新质文化竞争力。新质企业家IP的精神内涵必须是社会经营思维，即承担社会使命，解决社会问题，创造社会价值。当地时间2019年8月19日，包括贝佐斯、库克等在内的美国181家顶尖企业的首席执行官集体发出了一份联合声明书，重新定义了一个公司运营的宗旨。他们宣称，股东利益不再是一个公司最重要的目标，公司的首要任务是创造一个更美好的社会。复星集团将“修身，齐家，立业，助天下”作为企业使命，是中国企业承担社会使命的重要蓝本。总而言之，企业的首要任务就是创造一个更美好的社会，企业家就是秉承“创造一个更美好的社会”的大使。而中国社会给企业家的重要使命就是发展“高端化、智能化和绿色化”的新质生产力，实现中国式现代化和中华民族伟大复兴。企业在经营的同时，一定要参与解决公共秩序、公共文化、社会风尚、生态环境、社会公平正义等社会问题，不能很好地参与解决这些社会问题的企业，早晚会翻车！比如，拜金主义、娱乐至死、低俗媚俗、黄色暴力、青少年网瘾、贫富差距等社会问题严重侵蚀社会肌体，每一个有社会责任的企业都理应参与到解决这些社会问题的具体行动之中。中国企业家要着力与用户、客户和其他利益攸关者建立企业文化共同体和新商业共同体，通过共生、共创、共享和共赢机制，实现共同富裕。为国家多缴税，为社会多创造就业机会和财富，投入更多的资金推动技术进步，为大众创造更美好的生活，等等，都是为社会创造价值。当前，中国企业家要把科技创新作为重要的着力点，带领科研人员努力攻关，解决“卡脖子”技术，实现科技强企和科技强国。新质企业家IP主导新质企业文化，新质企业文化促进企业家IP打造，睿智的企业家一定会用新质企业家IP引领新质企业文化建设，塑造新质科技文化、新质数据文化和新质企业精神文化，构建企业新质核心竞争力。文/段积超（作者系知名IP研究专家）![]()
