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企业家IP基本内涵
IP——Intellectual Property缩写,即知识产权,广泛意义上讲,有大量受众,且能够被持续挖掘和深度商业开发的人物、事件和事物,都能称作IP,它代表的是一种能将知识变现的新经济体。
企业家IP是指企业家运用微博、抖音、视频号、小红书、知乎等新媒体来呈现企业家个体和企业品牌的生存发展样态,将企业品牌人格化,以凸显企业家与企业品牌、企业文化具有内在一致性的特质,以直接互动的方式来增强与互联网用户的连接,以持续的内容输出来积累粉丝群体,进而达到消费者的价值认同和情感共鸣,实现由企业家向企业品牌的价值转化和变现。企业家IP是与企业有着强联系的符号,是企业品牌和产品进行价值表达的方式之一。那些具备独特个体标识的企业家,有着强大的内容输出能力,是企业和用户之间重要的连接器,能够更好地提升企业和品牌的商业价值。
打造企业家IP的基本遵循
习近平总书记在主持企业家座谈会时指出:
“企业家要带领企业战胜当前的困难,走向更辉煌的未来,就要在爱国、创新、诚信、社会责任和国际视野等方面不断提升自己,努力成为新时代构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展的主力军。”具备爱国情怀、敢于开拓创新、以诚信为基石、勇于承担社会责任、拥有国际视野等,这为新时代打造企业家IP提供了基本遵循。
一是要有爱国情怀——企业可以无国界,但企业家心中要有祖国。因此,企业家IP的打造,要内蕴着民族自豪感和国家使命感,将企业发展与国家发展、民族未来融为一体。企业品牌和企业家在大是大非面前,要立场坚定,要时刻把国家利益、人民利益放在第一位,是企业家IP打造的鲜亮底色。
二是要敢于开拓创新——企业家IP的打造要凸显企业家个性特质,作为企业灵魂人物的企业家,要敢于直面挑战,坚持自主创新,不断攻克难关,将时代发展、环境变化、技术革新、市场需求、现实条件等各种因素考虑进去。一方面,要具有敏锐的洞察力和行业发展捕捉力,做好关于行业前景的预判、关于企业发展的顶层设计和谋篇布局。另一方面,科学技术的发展使劳动资料数字化,给传统的实体经济带来了挑战,也为传统行业的转型创造了一系列便利条件,实现数字技术和实体经济的深度融合是时代发展的必然。这也要求企业家要从产品、技术、管理方式、营销手段等多个方面,推动企业的创新发展。
三是要以诚信为基石——企业要想长远发展,需要取信于消费者。企业要严把质量关,建立严密科学的质量监管体系,保证产品安全,让消费者买得安心,用着放心。娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后曾指出,企业要坚守诚信经营,做到对政府诚信,照章纳税,履行社会责任;对消费者诚信,保证产品安全健康;对供应商、经销商诚信,实现合作共赢;对员工诚信,让其共享企业发展成果。企业家在面对公众事件、食品安全问题、产品质量问题等方面的态度和决策,直接影响着公众对于企业品牌信誉度的评判。因此,企业家IP的打造,需要以企业品牌和企业家的诚信为基石。
四是要勇于担当社会责任——企业发展过程中,除了实现利润的增长,还应该把企业员工、消费者的利益以及企业的社会价值实现作为发展的目的。企业家不仅要关注企业的发展,在就业、税收、慈善、生态环境保护等方面发挥应有的作用,还要积极投身于国家重大战略之中。因此,企业家IP的打造,也要从不同视角呈现企业家的立体化形象。
五是要具备国际视野——企业家要深入了解国际环境、国际政治和国际文化,熟悉国际规则和国际市场动向,在制定发展战略上要具有前瞻性。通过建立全球产业链、进出口业务、参与国际活动等方式,推动品牌走向国际,使企业拥有全球竞争力。同时要注重借鉴国外先进的管理经验和技术,促进企业的战略转型和产品的优化升级。企业家IP的打造,要立足中国,面向世界,以国际视野进行品牌推广,进而增强企业家和企业本身的国际影响力。
打造企业家IP实施路径
企业家的价值观是独一无二的个人标识,是企业家所处的时代、成长教育环境和个人经历等综合作用的结果,也是打造企业家IP最重要的精神内核。因此,企业家IP打造的过程中,要根据企业家本身的特质、企业品牌的价值理念打造人设,而不能游离这两者之外。要使企业家IP与企业品牌之间形成强关联,坚持内容为王,不能唯流量论。
首先,要使企业家IP和企业家个体风格相匹配。目前企业家IP的打造,从主体类型上看,除了品牌创始人、企业总裁、董事长、CEO等,总裁AI数字人、企二代、企三代、企业高管们也在以不同的视频内容、直播形式和宣传方式绑定企业进行宣传,进入到消费者视野;从运营方式来看,有的企业家自己运营各大账号,视频内容多为即时录制或者随手拍摄;有的企业家会有专业的运营团队,从外在形象设计、视频内容脚本到具体的拍摄剪辑,都有专业的人员在对接;有的企业家多是将日常工作实录以视频的形式展现。
企业家要为企业赋予鲜明“人格”,企业家的个人特质、独特经历、创业历程、人格魅力等,都是企业家IP打造过程中可以充分挖掘的资源库。企业家人设是关于企业家个体、企业文化、企业品牌价值追求以及公众评价的整体呈现。用户正是在对企业家产生信任投射和情感链接的过程中,认同品牌的价值观输出,进而信服企业的产品质量和服务。因此,要找到能够匹配企业家个人风格和整体形象的方式,才能达到预期的效果。
其次,依靠企业的核心技术和产品质量,将企业家IP赋能到品牌。一方面,新质生产力的发展,给企业家IP的打造创造了很多便利条件,技术的发展和服务的配套,让企业家借助已经相对成熟的托管模式,更快地进入角色和数字化建设及智能化转型的业务场景中。另一方面,企业家既了解企业发展、产品特点,又对行业发展趋势、企业发展愿景了然于心,对目标客户定位精准,说服力强。因此,将企业家IP赋能到品牌,实现个人价值观和品牌理念的统一,能够很大程度上节省推广和营销成本,快速实现流量的变现转化,更好地增强用户黏性和忠诚度。
企业家IP打造要处理好的几种关系
一是要处理好企业家IP和企业品牌之间的关系,建立强关联。企业家IP是企业家真实、多元、立体的人格画像,要和企业文化、企业形象、自身业务有很强的契合性。企业家IP和企业品牌之间是共赢共生关系。一方面,企业家IP具有精神符号意义,企业家个体形象、行事风格、价值理念和精神面貌等可为企业品牌注入生机活力与个性化元素,增强传播的辐射范围,提升企业的知名度。企业家自我形象和企业品牌的社会形象息息相关。
企业家个人形象越好,越易得到消费者信任,流量变现的转化率越高,消费者与企业之间黏性也会越来越牢固;另一方面,企业品牌可为企业家IP提供丰厚的资源支撑和坚实的信任基础,促进企业家IP发展壮大。企业家IP的打造依托企业文化,持续、稳定的高质量产品输出,通过持续的流量曝光与消费者建立稳定的联系,形成良性互动。企业品牌清晰独特的市场定位,能够为企业家IP的打造整合更多社会媒体资源和用户资源;企业品牌的宣传所创造的多平台分发场景和传播矩阵,为企业家IP的打造提供了路径选择;产品质量的稳定输出和口碑保障,有利于强化粉丝的情感认同,提升粉丝忠诚度,实现粉丝向用户的转化等。
二是处理好内容与流量之间的关系,坚持内容为王。流量高不等于价值大。互联网时代,流量意味着曝光率和获客能力,是衡量企业家IP受欢迎程度的指标之一。无论是通过评论、转发社会中的热点事件,还是通过议程设置,主动制造契合大众实际生活和认知规律的热点话题,都可以带来一大批的流量关注。但流量高并不意味着企业家IP的社会价值大。基于部分网民的娱乐消遣、猎奇、情绪宣泄等需求,一些视频内容虽然是热点现象,却无法产生相应的社会价值。而一些充满知识性、客观性和逻辑性的内容,尽管传播没有特别广泛,却对每一位受众提供了知识经验,产生着实际的价值。
因此,流量和价值并不等同。好的流量,要通过了解消费者的需求、喜好和体验反馈,坚持高质量的产品产出,不断打磨视频内容,以正能量的价值观传导、有效的品牌宣传和切实的流量用户转化为目的,兼顾市场价值、资本价值和社会价值。与此同时,流量变现是系统工程,非一日之功,要从时效性、价值性、曝光频次等各方面考量企业家IP打造的内容设计,稳定持续进行优质内容产出。
三是处理好“人设”与流量之间的关系,不能唯流量论。一方面,不能简单以网红来定位企业家。企业家IP要塑造的是鲜活、立体、接地气、有血有肉的人,拉近与受众的距离,体现与用户交朋友的价值观。通过运营社交媒体、直播带货、演讲、参加综艺、做慈善、蹭热点等方式增强曝光;通过与行业先驱形成某种关联,制造持续不断的话题流量,让产品、品牌、企业家以正向的形象活跃于大众视线,实现品牌人格化,强化情感附加值,使流量转化为粉丝,沉淀为潜在用户。
另一方面,不能唯流量论。企业家IP做大做强一定程度上可以推动品牌销量,在此过程中依然要把产品特色、技术底色、用户场景作为营销重点。流量能够带来用户、资源、资金,但如果唯流量论,以博眼球、赚流量为上,必然会带来一系列的不良后果,严重的可能会影响用户对产品的信任。因此,品牌宣传过程中的专业术语的普及、用户的精准定位、企业家个人特质的凸显、产品升级的技术革新、给用户带来的观感体验等,都是需要予以关注的问题。