平凡之中见真情，细微之处显担当
每个不起眼的小事，都是物业人服务的日常
一场惊心动魄的紧急救援
在武汉城市服务集团汇悦天地小区悄然上演
8月30日下午，汇悦天地一二期秩序部巡逻岗忻磊正按常规进行园区巡查，突然，他注意到10栋2单元发生紧急情况：一名身穿粉色衣服的小女孩不慎翻出卧室窗户，站立在狭窄的房梁上，半只脚掌悬空，情况万分危急。
察觉异样的忻磊迅速行动，他首先确认了楼层房间信息，并立即联系前台钱艳静拨打业主电话，同时监控室的丁远姣果断拨打了119报警电话。忻磊则一边小心翼翼地靠近小女孩，一边用温和而坚定的声音安抚她：“千万不要动！保持冷静！”
与此同时，小区内的保安和工程人员迅速响应。保安章国均迅速取来毛毯和软垫铺设在楼下，以防不测；而工程人员周继卫则在邻居和物业同事的协助下，通过升降绳艰难地接近小女孩，为她穿上救生衣，并用绳索固定住其悬空的身体，自己则紧握绳索，在高温和紧张的环境中坚持等待消防队的到来。
随着时间一分一秒过去，小区居民们纷纷聚集到楼下，紧张地注视着救援进展，不时有人大声呼喊安慰小女孩，也有人提醒周师傅注意安全。17时44分，前台钱艳静传来好消息：“119快到了！请大家坚持一下！”
终于，在17时55分，消防救援人员抵达现场，经过紧张的施救，小女孩被安全拉回四楼。整个救援过程持续了近半小时，期间物业的周师傅始终保持着保护姿势，全身湿透，展现了极高的职业素养和责任心。
当小女孩被成功救下后，现场爆发出热烈的掌声和欢呼声，业主们纷纷称赞物业师傅们“好样的！”年长的家长们更是心有余悸，感叹救援的及时与重要。
随后，塔子湖街道黄书记和海悦社区李书记也赶到现场，对物业人员面对突发事件时的冷静应对和高效协作给予了高度评价。物业工作人员一直陪伴在小女孩身边，直到其家长赶到，并反复叮嘱家长要加强孩子的看护，防止类似事件再次发生。
在武汉城市服务集团服务的每一个角落
都活跃着如“忻磊”般的英雄
他们守护着每一位业主的安全
或许没有惊天动地的壮举
但每一次的挺身而出
每一份细致入微的服务
都是对“真诚守护”
最生动的注解和最真挚的践行
素 材 | 汇悦天地一二期物业服务中心
图 文 | 党群工作部（人力资源部）
编 辑 | 党群工作部（人力资源部）
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