全面开展特殊车辆入小区
工作指引流程培训及演练
在社区服务中，确保特殊车辆120、110、119能够及时、顺利地进入小区，对于保障小区居民的生命安全和财产安全至关重要。
为了提升小区物业服务中心应对特殊车辆进出及应急事件的处置能力，武汉城市服务集团特别组织了此次针对特殊车辆入小区工作指引流程的培训及演练。
此次活动共涵盖了 30 多个项目，集中的主办此培训可进一步统一标准、提高效率、全面提升相关人员专业能力与团队协作水平。
高度重视，全面组织
2024年7月23日开始，由武汉城市服务集团品质部精心筹备的特殊车辆入小区工作指引流程的培训及演练拉开帷幕，此活动将持续到7月底。
品质部全体成员全力以赴，从策划到组织，每一个环节都精心安排，确保活动的顺利进行。
多方协作，确保效果
在7月26日，天汇龙城七期龙枫苑成为了培训演练的重点。
🤝 城建集团客户服务投诉中心、黄陂住宅事业部、各项目经理以及公司职能部门齐聚一堂，组成了强大的培训督导小组。
👀 他们深入现场，仔细观察每一个培训细节，及时给予指导和建议。
🔍 这种多方协作的模式，为活动的成功举办提供了有力的保障。
实战演练，圆满成功
🚑 演练的场景仿佛就在眼前，中控中心接到业主反馈后，各部门迅速响应。
📢 门岗第一时间得到通知，巡逻岗迅速开启消防门指引救护车进入，其他秩序、客服人员也迅速到达指定位置。
🤝 他们紧密配合，有条不紊地完成了搀扶患者、呼叫电梯、护送患者上担架等一系列动作。
👏 最终，救护车顺利驶出园区，演练圆满成功。
此次培训和演练的成功举办，将提升工作人员的专业素养和应急处理能力，也为今后应对类似情况积累了宝贵经验。
这将有助于更好地保障小区居民的安全和健康，增强居民对小区服务的信任和满意度。
武汉城市服务集团将继续努力，不断提升服务质量，为居民创造更加安全、舒适的居住环境。
素 材 | 品质管理部、黄陂住宅事业部、汉口住宅事业部、武昌住宅事业部、汉阳住宅事业部、商写公建事业部
图 文 | 品质管理部
编 辑 | 党群工作部（人力资源部）
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