2024年秩序条线
应急预案培训
培训会上，集团副总经理吴舒，认真听取了关于应急预案的培训课程，并着重强调了此项工作的至关重要性。她指出，加强应急预案学习有利于掌握应急处理流程，提高项目管理人员应对突发事件的能力，维护管理区域的安全稳定，同时也是避免产生不必要损失的关键手段。
集团品质管理部副部长胡茜表示，按照集团应急预案的相关要求，应急预案1.0版本已经编订完成，后期将持续进行应急预案的修订及相关培训工作。
授课人：集团品质管理部秩序管理岗 李航
本次培训从常见突发事件类型、案例分析、应急预案流程等方面进行了详细讲解，内容丰富、讲解生动，具有较强的指导性。
下面大家一起来看看吧……
应急典型案例分析
针对近期发生的多起应急突发事件案例进行分析及警示。各项目需加以重视和改进，做到防微杜渐。
应急预案主要内容
应急体系总则
强化項目员工应急意识，规范处理程序，提高项目各岗位人员有效应对突发事件的能力。
专项应急预案
多种突发事件预案：针对火警火灾、治安刑事、车辆事故、停电、压力容器、紧急疫情、地震、防汛、跑水、中毒、电梯停运、停水、群体上访集会、防爆反恐等各类突发事件制定专项预案，依据事件严重程度分级，明确各部门及岗位在不同级别事件中的具体职责、处理程序与特殊要求，如不同类型事件的报告流程、现场处置措施、人员调配等，且均包含善后处理环节，确保事件得到妥善解决。
设备相关应急预案：涉及设备故障应急处理，针对供电事故区分外线与内部故障制定不同应急措施；针对水浸事故（包括电梯水浸）制定处理流程、具体方法、应急措施及善后处理办法；对巡查中发现电梯异常也明确了处理流程。
清洁卫生应急预案：包含客户打碎物品、呕吐、污雨水井及管道化粪池堵塞、梅雨天气、发现反动标语、可疑物品等清洁卫生方面突发事件的应急处理措施，以保障物业环境与秩序。
辅助信息
提供应急指挥中心架构图，列出相关部门及单位联系电话，引用各部门《作业指导书》，并提及突发事件报告单等相关表格，为应急工作的实施与记录提供支持。
下一步，学员们将围绕课程输出的作业完成理论与实践的转化，进一步改善项目秩序管理情况，提高项目服务标准，为集团高质量发展贡献力量。
素 材 | 品质管理部
图 文 | 品质管理部
编 辑 | 党群工作部（人力资源部）
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