《装修管理与服务》
打造安全、和谐的居住环境
在“装修管理与服务”培训环节中，授课人田保华通过装修管理全链条流程，从法规遵循到前期介入，从审查到日常管控，再到最终的完善阶段，进而加深参训学员对装修管理全流程及相关细节的重点把控。
授课人：田保华
课程精选
法规阶段
通过装修的相关法律法规解读，确保装修活动合法合规，从源头上预防违规装修行为，规避潜在风险。
前介阶段
强调与开发单位的密切沟通，提前规划人行、车行等各类动线规划，对规划不合理之处，应及时与开发单位进行沟通调整。
审查阶段
建立装修监管制度，对装修公司进行审核把控，对现场进行安全措施管理等。
巡检阶段
分享高效巡检技巧与问题处理机制，确保装修过程安全有序，保障业主装修进度。
完善阶段
探讨装修完成后的验收标准与后续服务，包括质保期管理、业主满意度提升等，构建长期和谐的社区关系。关注物业工作人员在装修巡查过程中发现的共性、痛点、难点及装修期间的服务亮点，通过会议进行不断地复盘改善。
《优化环境管理策略》
营造绿色、舒适的居住空间
“优化环境管理策略”培训中，授课人罗婷芬聚焦提升项目的整洁美观，引导学员通过智能化的手段，关注人员、物料、动线等重点事项，助力打造宜居、和谐的社区环境。
授课人：罗婷芬
课程精选
日常品质工作
强化日常清洁与维护的标准化作业流程，确保社区环境持续整洁美观，提升社区整体品质。
线上工单系统
高效利用数字化工具，实现报修、清洁等工作的快速响应与闭环管理。
供方管理
探讨如何选择并管理优质服务商，提升服务品质，降低成本。
内部人员管理
分享团队建设与激励机制，提升员工专业素养与服务意识，构建积极向上、高效协作的物业团队。
设施设备管理
深入了解设施设备的日常维护与保养知识，确保设施安全运行，保障项目环境运行顺畅。
清洁动线管理
合理规划清洁路线，提高清洁效率，同时减少对环境的影响，推动绿色清洁实践。
▲现场参训人员就日常工作经验进行分享
此次培训，不仅依托丰富的日常工作经验分享，更引导员工深入钻研装修项目的精细化管理模式，同时注重日常环境维护中的每一个细微之处，旨在全方位提升员工的专业素养与服务意识。
未来
我们也将不断深挖
打造更多的培训项目
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本着“城市美好生活服务商”的服务理念
为业主、客户提供更专业
更优质的服务
素 材 | 党群工作部（人力资源部）
图 文 | 党群工作部（人力资源部）
编 辑 | 党群工作部（人力资源部）
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