如何成为一名优秀的管理者
9月26日，集团组织以“如何成为一名优秀的管理者”为主题的培训。吸引了集团40余名后备项目主管及人力资源部门的精英员工参加。
培训中，大家踊跃交流管理心得，分享自己在工作中的实践经验与心得感悟。同时，分析多个经典管理案例，通过集体智慧深入探讨如何提升管理能力。
课程精选
管理的基本概念
通过计划、组织、指挥、协调、控制等手段，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程，即：发现问题—分析问题—解决问题。
如何引导员工
对新到岗的员工，应该帮他熟悉岗位、获取新知；对压力过大的员工，应该帮他找到最佳的平衡点；对业绩非常突出、众望所归的员工，给予提升和挑战的机会。
如何激励员工
激励员工需综合运用多种方法，包括设定清晰目标并奖励达成者、树立榜样与表彰优秀、提供物质与情感支持、及时认可与赞赏、规划职业发展路径、传达企业愿景、组织内部竞赛、提供成长空间及营造良好工作氛围等。
如何培养员工
员工70%的能力提升源自于工作实践中的成长。为此，提供具有挑战性的工作任务并鼓励及时复盘与总结，安排员工参与跨部门的工作或项目，以及实施跨部门或跨项目的轮岗制度，都是有效培养员工能力的方法。
证据意识的重要性
10月11日，集团组织以“证据意识的重要性”为主题的专项培训活动，吸引了90多名项目经理、后备项目经理及业务骨干员工参加。
授课人：张文俊
在培训会上，集团综合管理部（董事会办公室）副部长张文俊围绕七个核心方面进行了深入讲解，包括案例引入、证据的概念及其特性、证据的种类、证据的证明效力、强化证据意识的意义、证据的收集方法，以及证据搜集过程中的常见注意事项。他特别强调了证据收集的技巧和搜集过程中的注意事项，并结合日常物业服务工作中频繁出现的纠纷案例，进行了细致入微的分析与解读。
课程精选
证据的概念及特征
指的是用来证明案件事实真相的一切事实。包括：时间、地点、人物、过程、结果，注意证据要有指向性、针对性。
证据的证明力
包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录等几大类型。
证据意识的重要性
在司法的逻辑中，证据是一个起点。而起点便是基础，便是基石，正是在此意义上，英国学者边沁才提出了这样一个著名的命题：证据乃司法之基础，也是正义之基础。
如何搜集证据
以物业服务合同纠纷为例，诉讼时效年限：2017年10月1日前欠缴的物业费诉讼时限为2年，2017年10月1日后欠缴的物业费诉讼时限为3年。
经过两次专题培训，参与培训的员工们纷纷表示对日常工作中涉及的管理与法律相关的专业知识有了更为深入的了解。他们不仅掌握了物业服务工作中常见的风险点，还学习了有效的应对策略，对提升日常管理工作质量起到了显著的积极作用。
未来
我们也将不断深挖
打造更多的培训项目
汇聚武汉城市服务集团的奋进力量
本着“用心用情用力服务业主”的服务理念
为业主、客户提供更专业
更优质的服务
素 材 | 党群工作部（人力资源部）
图 文 | 党群工作部（人力资源部）
编 辑 | 党群工作部（人力资源部）
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