工作的秘密

职场 2024-08-05 20:27 广东

作者：曹将

编辑：泽涛

01

很多事情，如果换一个视角来考虑，就很好理解了。

我们假设一个简单的场景：

你经营了一个自媒体，做得还不错，于是准备请一个助理。

接下来你会在自媒体上发个广告，有很多粉丝来应聘，这时候你就要做筛选，做面试。发现一个有相关经验的小伙伴，感觉还行，于是就拉他入伙。

但是，过了一会，你就发现问题了：

1.为什么他不知道字体有商用和非商用的区别？

2.为什么他检查时会遗漏一些错别字？

3.为什么有用户反馈时，他不及时回应？

他也困惑：你又没说清楚，我只是做过类似的事，不代表我就会做所有事。

于是芥蒂就来了：你觉得他不行，他觉得你不行。

——大多数上下级的矛盾都来自于此：互相觉得对方是傻 X 。

02

这位助理和你合作了半年以后，你们已经磨合得差不多了，他也能独立完成一些事了。

你感觉到轻松的同时，也会焦虑：如果哪天他突然提离职，你该怎么办？

这时候，摆在你面前的选项有四类：

1.第一类叫利益绑定。比如你跟他说，做好了以后还有更多提成，俗称画大饼；再比如分他一些股份，与你同甘共苦。

2.第二类叫情感绑定。你和他称兄道弟，一起吃饭、互相交心。

3.第三类叫风险规避。让他把工作梳理成流程或制度，这样即使换个人，也能快速上手；或者再招一个人，作为后备，如果他走了，后备还可以顶上。

4.第四类叫 AI 替代。你很高兴，现在 AI 可以解决很多事，比如帮你检查错别字，帮你输出文案等，心态瞬间好了很多。

——企业的很多决策，都是为了避免对能人的依赖。

03

站在助理的角度上，他也不敢轻易做改变，因为一个词：默契。

默契是什么，就是你说一个不太清晰的指令，他能读懂背后的细节，然后给予你满意的答案（或行动）。

默契还有一种说法，就是专属能力。它只存在于现在的工作地点，换一家公司就要重新积累。与之相对应的是通用能力，也就是换了公司依然可以应用的能力，比如写作能力。

——默契就是一个人与一家公司的黏性。

04

你们做得越来越好，接下来又招了两个人。这两个人的简历更优秀，做事能力也更强。你刚好有个不错的新业务，要找个人来做。

给新人，还是给老人？

大概率会给老人，因为他更信得过。

· 你知道他不会害你。比如做一个视频，不会出现不合规定的内容。

· 你知道他的能耐。

· 你知道失去他比失去另外两个人成本更大，那机会自然要给更重要的人。

——所以，大多数时候，用人的基本逻辑都是首看信任，再看能力。

05

新人来了后，总会带上原来公司的烙印。他们经常会说，原公司会怎么做，你这样做不对。

到底对不对，怎么评价？

于是你开始思考：团队是靠什么走到了今天？你当初做自媒体的目的是什么？

想清楚后，你有了答案，可能是三句话：

· 提升用户体验。

· 坚持极简主义。

· 沟通简单直接。

接下来你就召集大家开了个会，分享了曾经的一个个故事，让大家理解，判断对与不对的标准就是这三句话。并要求大家以后所有的决策，最后都要用这三句话来验证。

——这就是企业文化，做重要决策的标准。

06

又过了一段时间，上面的这三个人各自负责的内容都走上了正轨。你既开心，又有点烦恼。

因为你发现，他们经常会跟你提各种看似正确的要求。比如要多做一些活动，提升用户活跃度；要升级设备，让出品更上一层楼；再招一些人，现在的业务量越来越多，有点不堪重负。

这时候你犯难了，这些需求真的很合理；但同时，它们又很不经济，投入产出很难衡量。

于是你让他们针对每个需求梳理一个投入产出分析（可行性分析）。他们觉得你抠门，你觉得他们没有经营思维。

这又是一个矛盾，但还好，决策权在你手上，他们也不得不去做。

——任何职能都有扩张自己边界的冲动，无畏的扩张看似正确，但其实会让企业不堪重负。

07

烦恼依旧不断。有一天你发现自己进入到「剥削自己」的状态中，亲力亲为，每件事都要过目。这在传统价值观上是好事，它显得你很努力。

你很痛苦。特别是在当下，竞争越来越大，大家工作久了期待也越来越多。

怎么办？

终于有个机会你去跟大佬交流，他给你一个指点：一定要预留 1/3 的时间去思考发展的问题。接下来做什么，怎么做？

于是你有意识地开始关注其他竞品的做法，学习一些相关的知识，每周给团队提供信息增量。

你终于理解了那句话：既要做得好，也要看得远。

——管理者如果不能给下属提供信息增量，管理就是不合格。

08

先写到这。

之所以想到这篇文章，是因为有天朋友问我：曹将，自媒体的副业到底帮助了你什么？

我最先想到的答案是：这帮我收获了自尊。

因为写的文章会被看到，收获正面反馈，这让我相信自己不是一个无用之人。

但最近我找到了另一个答案：换个思维去思考经营和管理的逻辑。

比如为什么要定位？因为只有差异化的服务，才能吸引他人的关注。

比如企业的资产到底是什么？有些人会说人才，但人存在巨大的不可控性；可控的是品牌、制度、流程。

比如为什么优秀的企业一直在强调文化的作用，甚至有些企业会把文化的践行作为考核的指标？核心就是让企业在发展的路上，不要偏离创始人的初心。

比如对管理者来说什么是聪明的努力？不在于每天干到死，而在于能把握好方向，否则很可能越做越多，越做越不堪重负。

所以说啊，人教人教不会，事教人一教就会。

这是曹将公众号第「 1280 」篇原创文章，希望对你有所启发。

曹将

建议工作8年内职场人关注。曹将，《高效学习：曹将的公开课》《PPT炼成记》作者，印象笔记2019年「职场识力榜」No.3。每周两篇职场干货，专注经验分享和效率提升。