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2024年8月14日，美国联邦贸易委员会（FTC）发布了一项新规则，以规制企业滥用评价机制的行为，例如发布虚假评论、打压真实负面评论，以及为正面评论付费等行为。该规则将通过禁止销售或购买来打击虚假评论和推荐行为，并授权FTC对违规者予以民事处罚。
FTC主席Lina M. Khan表示：“虚假评论不仅浪费消费者的时间和金钱，而且还污染了竞争市场，削弱了那些遵循真实评论机制的企业的市场竞争优势。新发布的最终规则将充实FTC打击欺诈性评论的工具包，保护美国消费者免受欺骗，让非法玩弄在线系统的企业受到惩罚，进而促进公平、诚实的市场竞争。
在本次发布最终规则之前，FTC分别于2022年11月和2023年6月发布了拟议规则制定的预通知和拟议规则制定通知，并于2024年2月就拟议规则举行了非正式听证会。本次发布的最终规则，是FTC在先前的拟议规则基础上进行了许多澄清和调整之后的结果，以作为对公众意见的回应。
该规则的主要内容包括：
1.禁止销售或获取虚假的消费者评论和推荐：规则禁止由人工智能生成的虚假评论、禁止没有购买或体验过企业产品或服务的消费者发布虚假评论，禁止对消费者体验的评论和推荐进行歪曲，禁止企业创建或销售虚假评论或推荐、禁止企业在知道或应当知道评论或推荐是虚假的情况下购买虚假评论。
2.禁止购买正面或负面评论：规则禁止企业以撰写表达特定情绪的消费者评价为条件，为消费者提供补偿或其他激励措施（以明示或默示的方式向消费者传达提供补偿或奖励），无论该评论是正面的还是负面的。
3.禁止企业内幕评论和推荐：规则禁止企业内部人员在没有明确披露其与企业的关系的情况下，撰写或发布其对产品或服务的评论或推荐。
4.禁止企业控制评论网站：规则禁止企业创建或控制为包含自家产品或服务提供第三方评论的网站。
5.禁止非法评论压制：规则禁止企业使用不合理的法律威胁、人身威胁、恐吓或虚假指控来阻止或删除负面的消费者评论。最终规则还禁止企业歪曲其网站评论部分的评论代表了在评论因其评级或负面情绪而被抑制时提交的全部或大部分评论。
6.禁止滥用虚假社交媒体指标：规则禁止任何企业出售或购买社交媒体影响力的虚假指标，例如虚假的关注者或观看次数。这项禁令仅限于买方知道或应当知道指标是假的，并出于商业目的歪曲买方的影响力或重要性的情况。
FTC以5-0的投票结果批准了该规则，该规则将在《联邦公报》上公布之日起60天后生效。
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