延伸服务多一点点
“王主任，睡了吗？”，唐山医院糖尿病数字化管理一对一患者群里，患者杨阿姨突然发出了一条消息。
原来是已经出院的糖尿病数字化管理患者杨阿姨因误将短效胰岛素当作长效胰岛素注射而发出的紧急呼叫，从杨阿姨发出的字里行间，能感受到她焦急和紧张，王刚主任立即给出了解决方法，随后为了不影响群内其他同事休息，单独与杨阿姨继续沟通，很快稳定了她的情绪，完美地化解了这次危机。
后续，高晓芹医师持续跟进患者，王璐护士长在患者群内进行了宣教：建议您在胰岛素外包装和笔上做个明确清晰的标识，以方便区分。杨阿姨对内科及时有效、温暖体贴的服务赞不绝口！
“心中时刻装着患者”从来不是口号，而是我们调糖中心每一位成员的真实写照。积极践行“以病人为中心”，让每位患者感受到亲人般的温暖，是打造让病人信赖的医院的服务理念，加油，我们一直在路上。
