经验分享会
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为全面总结2024年度温心服务工作开展情况，着力提升医院服务内涵质量，进一步提升服务效能，相互借鉴工作中的好做法、好经验，12月10日我院召开2024年度温心服务工作经验分享会。院领导班子、职能部门、科室主任及护士长参会。会议由护理部主任李莲静主持。
副院长王金辉发表致辞。他总结了2024年度温心服务推进及开展情况，对各科室付出的努力给予了充分肯定，并倡议大家要发扬成绩，查找不足，在明年的温心服务工作中再创佳绩。
分享环节，各临床、医技科室及窗口单位共12名主任和护士长进行了分享。大家立足本职工作，从增强服务意识、营造服务氛围、改善环境设施、优化服务流程、加强学科建设、提高业务能力、开展一点点服务等方面，全面总结本科室2024年度工作成果，重点分享了服务亮点和应对新形势下对医患关系的思考，使每一位参会人员都从中领悟到服务的真谛，受益匪浅。
随后，职能部门对各位主任护士长的分享进行现场评选，从团队协作、取得成效、服务措施的可复制性可推广性等方面打分，评选出2024年度温心服务标杆科室：内科和康复医学科。党总支书记、院长韩贵轩为获奖科室颁发奖牌。
最后，韩贵轩作总结发言，他对各科室工作进行点评，并深度剖析当前医院发展面临的形势及我院服务中存在的问题，对下一步的服务工作提出了更高要求和部署。鼓励获奖科室再接再厉，发挥标杆示范引领作用，号召全院职工以标杆为榜样，全面增强主动服务意识，深化优质服务内涵，树立“一切以患者为中心”的服务理念，打造医院服务品牌，用实际行动谱写医院高质量发展新篇章。
