民小编说
日前，一位优秀且热爱自己职业的教师在班级群内爆粗口的的做法引发社会关注，大众开始意识到“长期在高压力、高责任、低成效状态下工作”已经潜移默化地成为了班主任的日常写照。因此，不断化解班主任的工作压力成为当前解决班主任工作问题的一个方向。如何帮助班主任释放极高的工作压力？这需要在加强班主任工作难度宣传、完善学校现有做法、提升教师队伍心理健康水平等方面做出完善。一起来看这篇文章——
前段时间，某位班主任在班级群里用文字发脾气、爆粗口的截图被家长发到了网上，引起了很多人的关注。那天上午，这位班主任在班级群里与家长进行了交流，她坦诚地说自己现在这一刻的情绪状态不稳，暂时无法一一处理大家的问题，请大家原谅。到了中午，又经历了一些事情，她的精神疑似崩溃了，用非常不礼貌的粗口在群里让所有家长都远离她，不要再烦她了，她还表示自己的手抖得停不下来……事发后，学校和当地教育主管部门及时回应了家长和网友的关切，表示要高度重视此事，认真进行调查，最后会给出一个合理的处理结果。
不管从哪个方面来说，教师爆粗口的行为都与教师的职业身份严重不符，这不仅有损教师的形象，有损学校的声誉，同时也给学生造成了不良的引导。学校对此给出相应的处分，也是合情合理的。但从另一个角度看这个问题，我们也不能把这件事全盘地贴上师德败坏标签，据媒体报道，这位老师并不是一位不负责任的老师，相反，她热爱自己的工作。她毕业于国内知名师范院校，学生时代曾多次获得国家级、校级奖学金，在做了教师后，更是多次获得各级教学比赛的一等奖、基本功大赛一等奖，还承担了区级、市级的科研项目，是一位非常优秀的老师。这样优秀且热爱自己职业的教师为什么会爆粗口？做过教师的人，尤其是做过班主任的人或许能猜得到其中的原因，很可能是因为一天天不断积累起来的压力！
教师，尤其是班主任教师的日常工作非常烦琐，每天都会被各种千奇百怪、没有现成解决办法的细碎小事所纠缠，虽然每件事都小得不足挂齿，但不少都很棘手，不解决又不行。很多时候，一件小事就能耗尽教师的全部精力，事情解决了老师却没有丝毫的成就感。这样日累月积，就会形成巨大的心理压力，让人不堪重负。前文提到的这位班主任可能正是被各种小事纠缠得达到了自己忍耐力的极限，这时再来一件棘手的小事就可能成为压垮她的最后一根稻草，让人情绪崩溃。教师职业的这一特点让中小学教师成了“最费心”的职业，也是心理压力最大的职业之一。
不少研究也佐证了我们的看法。中国人民大学俞国良教授和他的团队从1998年开始就对中国教师的心理健康问题进行了跟踪调查，这项研究一直持续到2022年，他们于今年初发表了相关报告。报告显示，过去的24年中，教师的心理健康问题一直是在缓慢上升的，全国大中小学生的心理健康问题检出率为18.7%，而教师的心理健康问题检出率为17.8%；学生的心理健康问题已经得到了一定程度的重视，但教师的心理压力问题却还没有引起社会足够的关注。这也从理论和宏观调查数据上证实了我们的感受：极高的心理压力在教师队伍中有一定的普遍性，压力影响着教师的身心健康，也会对他们的教育教学工作造成负面影响。
在学校中，班主任教师是工作压力最大的一批人，他们是落实学校决策的主要执行者，是班级管理的第一责任人，又是家校沟通的先锋。很多学校都非常重视班级管理的实效，要求教师尽可能在班级内部化解各种矛盾，而化解这些矛盾需要极高的心智水平、人际交往能力和社会经验，尤其是与家长的沟通与交流，在教育观念有巨大差异的情况下，沟通是十分艰巨的；同时，学校的各种班级管理目标和检查项目，最终也要落实到班主任那里，而其中最让班主任“喘不过气来”的就是班与班之间的各项评比，一些学校会尽可能把每项工作都量化，制定规则，形成看似客观的评比，非要评出个第一、第二、第三……评比是班主任压力的重要来源，这种看似客观的评比，却往往并不评估每个班级的初始状态，而班级管理的难度是因人、因班而异的，很难客观评比。还有一重压力来自班主任工作的“无限”责任，小学中低年级的孩子活泼好动，稍不留神可能就会做出什么意想不到的事；而青春期的孩子有相当一部分会在激素的作用下变得非常情绪化，一旦班主任教师失察或哪句话说得不对，就可能会“铸成大错”，出了这些问题，班主任会被首先追责。再有，班主任工作也是很难看到成效的工作，每个班级都有处理起来没有一定之规的复杂情况，许多教师花费了很大的心力也只能让班级管理达到正常的水平。也正是因为如此，越来越多的教师都不愿意做班主任工作，长期在高压力、高责任、低成效的状态下工作，谁都很难保持健康的心态，有不少教师表示，即使给再多的补助也不愿意做班主任。
因此，不断化解班主任工作的压力，就成为当前解决班主任工作问题的一个方向。如何帮助班主任释放极高的工作压力？
首先，加强对班主任工作难度的宣传，求得对班主任工作的广泛理解。
目前，对于教师工作的压力，尤其是班主任教师的压力，社会各界有一定的理解，在文章开头事件的评论中，我就看到有很多人对这位教师的行为表示了某种程度上的理解，他们看到了教师工作的不容易。但总体而言，这种理解还是不够的，没有形成社会共识。很多人都没有真正看到班主任工作的巨大挑战，总认为班主任工作中那些细琐小事不足挂齿，随便处理一下就好。即使是一些教育行业内的人，由于没有做过班主任工作，也很难体会这些小事积累起来会对一个人的心理形成多大的压力。没有理解，也就没有后续的具体措施。对于班主任工作的难度，要加强宣传，要让更多的人了解班主任工作，理解他们的付出。
其次，在学校层面还要做更多的工作。
学校领导要搞清楚各班的基本情况，经过一段时间后，可以进行更科学的再分班，平均管理的难度。更重要的是，学校领导要熟悉各位班主任。他们有什么性格？有什么兴趣爱好？家庭结构怎样？师师关系如何？师生关系如何？做学生工作的优缺点有哪些？有没有遇到突发事情？等等。在了解了班主任和班级情况后，学校领导就可以成为班主任工作的有力后援，要让班主任知道，有什么难事学校可以“兜底”，这可以大大缓解班主任的管理压力。再有，学校领导与班主任定期交流和不定期沟通很重要，学校领导要在交流、沟通和观察中保持一定的警觉，一旦发现班主任的压力过大、情绪异常，就要及时介入，果断出手，做好谈心谈话，必要时可以适当调换一下班主任，或者给他们适当放个假，让他们平复一下繁杂的情绪，疏导一下暴躁的心理。学校还要定期开展一些活跃工作氛围的活动，让教师在一种和谐的环境中工作，让教师之间也有更多的机会交流，让教师通过活动释放压力，通过交流沟通达到相互理解，这时很多心理问题都会减弱。
如果学校领导感到对教师的心理状态把握不住，还可以求助于学校专业的心理咨询师。一定要有这样的观念：学校的心理咨询室不只是针对学生的，也要针对教师。同样，心理设施如减压室、减压设备，也要对教师“大门敞开”，让一些找不到原因的无名之火自然而然释放出来，让教师的内心苦闷有机会向专业人士倾诉。
最后，还要提升教师队伍的心理健康水平，通过培训等方式提升教师的情绪控制能力和心理素养，不断修炼自身，提升自身的境界，拥有把压力化为动力的能力。
（作者系山东省邹城市中心店镇老营小学校长）
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