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满意化
Satisficing
Satisficing is a decision-making strategy that aims for a satisfactory or adequate result, rather than the optimal solution.
满意化是指一种决策策略,旨在获得满意或足够的结果,而不是最优解。
假设你需要一件新的白衬衫,你进了几家店,试了几件,终于找到了一件质量不错、价格合适的白衬衫。
虽然你知道可能还有更便宜或者更高质量的白衬衫在别的店里,但你决定买这件,因为它已经满足了你的基本要求,而且你也不想再花更多时间去寻找。
满意化是指在做决策时,并不是追求最佳或最理想的选择,而是选择一个足够好的选项来满足基本要求。
你们不再继续寻找其他可能更好的白衬衫,而是满足于这个“够好”的选择。
在资源有限和信息不完备的情况下,满意化决策可以更实际和高效。
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代理现象
Surrogation
Surrogation is the tendency to replace a complex goal with a simpler, measurable substitute.
代理现象是指用一个更简单、可测量的替代物来取代复杂目标的倾向。
比方说你要健身,让自己更健康,身材更好。
为了追踪你的进步,你选择了一个简单的、可测量的指标:体重。
于是,你每天都在称体重,期待看到数字下降。
一段时间后,你对体重计上的数字变得非常痴迷。
为了让数字下降你可能会:
吃非常少的食物
过度的运动
吃一些药品
结果是,尽管你体重下降了,但你感到疲惫、营养不良,甚至可能比以前更不健康。
你把原本复杂的目标(更健康、更有活力)替换成了一个简单的、可测量的替代品(体重),最终却忽视了真正重要的东西。
所以在制定目标和衡量绩效时,要注意不要让指标代替了真正的目标。
企业可能会把利润增长作为唯一的目标,忽视了员工满意度和客户服务质量,而对公司有长远的危害。
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单一原因谬误
Single Cause Fallacy
The single cause fallacy is the assumption that there is one simple cause for a complex phenomenon.
单一原因谬误是指假设复杂现象只有一个简单的原因。
假设有一家咖啡店,最近生意不好,店主试图找出原因。
这时一个店员说:“一定是因为我们新换的咖啡豆!咖啡口感客户反馈一般。”
可能这是一个明显的原因,但实际上很可能有多重原因,比如:
最近天气变冷,大家出门更少
附近开了一家新的咖啡店
最近没有进行任何促销活动
服务人员态度不好,影响了顾客体验
价格上涨,导致一些老顾客流失
大多数复杂问题都有多个原因,理解这一点有助于更全面地分析和解决问题。
如果将公司的业绩下滑归因于单一的市场竞争过于激烈,可能就会忽略了管理问题、产品质量和客户需求变化等多方面的因素。
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合成谬误
Fallacy of Composition
The fallacy of composition is the erroneous belief that what is true for a part is necessarily true for the whole.
合成谬误是指错误地认为部分适用的真理必然适用于整体。
比如你和朋友去看演唱会。
有一个观众觉得如果他站起来,视线会更好,所以他站起来了。是的,他的视线确实变好了。看到这位观众站起来,其他人也开始效仿。于是,越来越多的人站了起来。
结果是什么?
所有人都站着看演唱会,视线反而被其他站着的人挡住了,大家都比坐着时更不舒服。
最终,没有一个人的视线变好,反而整个体验变差了。
这就是“合成谬误”。
个别情况下成立的事情(站起来视线变好),在整体情况下反而适得其反(所有人都站起来反而视线变差)。
所以,在做决策时,要注意整体与部分之间的区别,避免以偏概全。
不能简单地认为对个体有利的事情,对整体也一定有利。
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均值回归
Mean Reversion
Mean reversion is the tendency for a variable to move toward its average over time.
均值回归是指变量随着时间的推移趋向于其平均值的倾向。
这就像投篮一样,有时你表现超长,连续投中了几个三分球,但也不能指望每次都能这么精准。你的投篮命中率最终会回到你的平均水平。
考试也是一样,你在考试中的一次“超级幸运表现”,可能是因为那次考试正好都是你擅长的内容,或者那天状态特别好。
然而,这样的极端表现是不常见的,之后的考试成绩逐渐回到你平时的水平,这就是均值回归。
这一现象在投资和经济分析中非常明显,可以帮助我们预测长期趋势。
如果某只股票的表现长期高于市场平均水平,最终它的回报可能会回归到市场平均水平。
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路径依赖
Path Dependence
Path dependence refers to the idea that decisions we face for any given circumstance are limited by the decisions we have made in the past, even though past circumstances may no longer be relevant.
路径依赖是说当前面临的决策受到过去决策的限制,即使过去的情况可能已经不再相关。
比如键盘。
我们使用的电脑键盘,大多数是QWERTY布局。
为什么我们会使用QWERTY布局?
实际上,这种布局最初是在19世纪为机械打字机设计的。
当时的打字机机械臂容易卡住,为了减少这种情况,设计者故意将常用字母分散开来,使打字速度变慢,从而减少机械故障。
尽管今天我们使用的是电子键盘,机械故障已不再是问题,但QWERTY布局仍然是标准。
尽管有更符合人体工学、更高效的键盘布局(Dvorak键盘),但QWERTY布局依然占据主导地位。
这就是路径依赖。
大家即使知道有更好的选择,也不愿意改变,是因为:
大家都已经熟悉QWERTY键盘,重新学习新的需要时间和精力。
所有的设备和软件都基于QWERTY布局,更改会涉及大量的调整。
使用的人越多,价值就越大。
一旦一种技术或方法被广泛采用,尽管有更好的选择出现,但改变的成本和惯性使得我们继续沿用原来的方法。
一个公司可能会因为过去的技术投资而继续使用过时的系统,即使新的技术已经更为高效和经济。
所以,我们要意识到历史决策对当前和未来决策的影响,并在必要时打破这种依赖。
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网络外部性
Network Externalities
Network externalities occur when the value of a product or service increases as more people use it.
网络外部性是指随着使用人数的增加,产品或服务的价值也随之增加。
微信,微博,抖音,小红书,快手,美团等等都适用于这个原理。
社交媒体平台如微信,其价值在于用户数量的增加使得平台对每个用户都更有价值。
理解网络外部性有助于识别具有巨大增长潜力的企业。
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地图不是领土
The Map Is Not the Territory
The map is not the territory is a principle that highlights the difference between reality and our representations of reality.
地图不是领土强调了现实与我们对现实的表述之间的区别。
这就像一张地图,它帮助我们理解地理位置和路线,但它永远无法完全再现真实世界中的每一个细节,如天气变化、道路状况、个人交通的选择等等。
我们在分析时,要认识到模型和理论只是对现实的简化,而非现实本身。
一家公司制定的战略计划时(地图),只是对市场和运营情况的简化,实际操作中可能会遇到无法预见的问题和挑战(领土)。
有的时候计划与现实相差甚远。
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社会惰化
Social Loafing
Social loafing is the tendency for individuals to put in less effort when working in a group than when working alone.
社会惰化是指个体在团队工作时比单独工作时付出更少努力的倾向。
假设大学教授布置了一个小组项目,要求每个小组制作一个演示文稿并在课堂上展示。
你的小组有五个成员,包括你自己。
刚开始,你们的团队开了几次会,分配了任务。
理论上,每个人都应该完成自己那部分工作,然后合在一起完成整个项目。
但是,随着项目进展,你发现有些组员开始偷懒。
他们可能认为,既然是团队项目,其他组员会完成大部分工作,所以他们自己的努力就没那么重要了。
最终,大部分工作都落在了少数几个人的肩上,那些偷懒的组员却享受了最终的好成绩。
这就是社会惰化。
在团队工作中,个人可能会减少自己的努力,因为他们认为其他成员会承担更多的责任。
换句话说,团队中的一些成员会“搭便车”,享受团队的成果而不付出同等的努力。
这就像是一场合唱,大多数人都很卖力的唱,但有的人却悄悄地假唱,因为他们觉得其他人的声音会掩盖住他们的偷懒行为。
结果,整个合唱团的表现可能会因此受到影响。
所以在管理团队时,要通过明确任务分工、定期检查进展、提高个人责任感、增强团队凝聚力和采用绩效评估和奖励的方法,去避免“社会惰化”现象。
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道德风险
Moral Hazard
Moral hazard occurs when one party takes risks because they do not have to bear the consequences of those risks.
道德风险是指一方因不需要承担风险的后果而冒险。
假设你买了一辆车,并购买了全险,这意味着不管发生什么事故,保险公司都会赔偿你的损失。
因为有全险,所以开车变得不那么谨慎了。
因为反正有保险这个“无敌护盾”,即使出了问题,自己也不会有太大损失。
但因此会增加事故的可能性。
正如银行在知道政府会救助的情况下,可能会进行高风险贷款。
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