向CrowdStrike的错误致敬,你最大的工作失误是什么?她在沟渠旁边烧杂草,结果起风了,火吹到了邻居的院子里,邻居的房子整个烧毁了。我在一个重要演示之前不小心删除了整个项目文件夹。在接下来的12小时里,我疯狂地尝试恢复它。从那以后,我学会了反复检查所有细节!!!在推送了一个错误,导致我们的销售软件无法使用信用卡付款,而软件报告可以正常使用信用卡。这不算真正的错误,20年前我在麦当劳工作时,有位顾客在开车订餐的窗口向我砸了一杯巧克力奶昔,大喊他点的是草莓味。我本能地接住了奶昔并扔了回去,正好打在他脸上,巧克力奶昔洒满了整个宝马车内部。我,按照(管理员)指示操作,记录了订单,用了一个更换的交换机(他们说按序列号使用),结果导致大约两百万用户离线,直到几个小时后他们才发现。我曾在一家酒店工作了超过15年。我永远不会忘记我的第一天,第一次结账。我记得很清楚,那位绅士的总账单是800美元。我却刷了他8000美元的卡。退款金额是7200美元。我确定加上退款处理费用,这给公司带来了不小的损失。刚开始的时候,我真的不确定自己能否坚持下来,但我坚持了超过15年。不过,我从未忘记的第一个错误。在我之前的公司,如果你犯了影响客户的错误,你必须穿上Jar Jar Binks的服装一天,并在你的桌子上放置Jar Jar Binks的羞辱公仔,让大家都知道你犯了错。如果错误没有影响到客户,你则会得到较小的Krusty the Clown 公仔。Krusty the Clown 来自《辛普森一家》
补充说明一下,这并不是出于恶意或什么公司强加的羞辱。我们是一群计算机迷,被留在了一个封闭区域,所以这里有好多恶作剧和搞笑。我在那工作的最大争执是关于谁有足够的资历在最新的《魔兽世界》更新发布时,宣布自己休假一周。我以前的公司有一个橡胶鸡。如果你提交了糟糕的代码,它就会被颁给你,你必须显眼地放在你的桌子上,直到你能把它转交给别人。我建议那位太太她可以以更低的利率偿还信用卡上的1万美元的债务,从而节省资金,并获得税收减免。我完全不知道她没有信用卡,而且不知道丈夫隐瞒了这件事。那位女士要了一杯花生酱啤酒,我有一款在心里,于是我带她过去拿给了她一瓶。奇怪的是,她还是买了一整箱(6瓶),因为“闻起来很好!”作为一名清洁工,我混合了氨水和漂白剂,试图清除地板上的沥青污迹。(补充知识:氨水和漂白剂混合会产生氯胺气体,氯胺气体会刺激呼吸道,引起咳嗽、呼吸急促、头痛,严重时可导致肺部损伤,甚至威胁生命。)我在一个封闭的浴室里混合了过氧化氢和漂白剂。我很幸运没有死掉。(补充知识:过氧化氢和漂白剂混合会产生有毒气体——氯气。吸入高浓度的氯气可能会引起呼吸困难、咳嗽、喉咙痛和眼睛刺激,严重时可能导致肺部损伤。)今晚我们错误地向HBO Max邮件列表的一部分用户发送了一封空的测试邮件。我们为此带来的不便表示歉意。随着(大家发来的)笑话的增多,没错,确实是实习生的错误。不,我们没开玩笑,确实是实习生。我们正在帮助他们度过这个难关。(补充知识:现实中很多错误会说是某个实习生的错(不会指名道姓,因为实习生知道什么呢?)而实际上并不是实习生的错,或者某个实习生并不存在)对于程序员来说,分为两种人:那些曾经破坏过生产环境(实际用户使用的环境)的人和那些将要破坏生产环境的人。(补充知识:在程序员的术语中,“production”(生产环境)指的是应用程序或系统的正式运行环境,也就是实际用户使用的环境。与开发环境(用于编写和测试代码)和测试环境(用于进行更详细的测试)不同,生产环境是软件最终发布和交付给用户的地方。维护生产环境的稳定性和性能至关重要,因为任何问题都可能直接影响到最终用户。)有一次在一个重要项目中,我非常自信地将最终报告发送给了整个团队。只是在点击发送之后,我才意识到我附上的竟然是一个猫咪表情包,而不是重要的财务分析。这就是为什么我在发送邮件之前总是检查三遍的原因。有时候我还是会忘记附件!我对防火墙的路由进行了更改,结果把一家国际银行送到了“影子领域”。我大约在30秒内意识到自己的错误并恢复了设置,监控系统甚至没有标记这个问题,所以客户也从未发现。不满足于此且无法实现我最初的目标,所以我做了另一个更改,结果也出现了相同的问题。我恢复得更快了,客户仍然没有发现。
为需要辩护的是,负责Azure的团队从未部署任何动态路由过滤(他们本应做的),这造成了一个循环,我正好遇到了这个问题。
网友评论:
所以,理论上,你本可以让那家银行停机足够长的时间,把大量的钱转到开曼群岛的账户,而你让他们重新上线时,他们才会发现?我删除了公司所有人手机上的电子邮件应用程序,导致需要通过人工干预来修复。因为我们不想与客户沟通,去安排适当的维护窗口,我决定悄悄更新系统列表。结果我点击了错误的选框,导致纽约州一半地区的语音邮件系统停机了大约8小时,结果客户将70万美元汇到了错误的银行账户。幸运的是,那个账户号码并不存在,款项被退回给他们。我运气不错,只需要尴尬地告诉他们请重新处理付款并使用正确的信息。我叔叔在80年代和90年代在一家煤电厂工作。电厂的营收每天是100万美元。有一天,他错误地按下了紧急停机按钮,关闭了整个工厂。一旦工厂停机,重新启动需要超过24小时。所以他们损失了超过100万美元的营收。当他的老板找他谈话时,他非常懊恼地说:“我想你现在会解雇我吧。”他的老板说:“不。如果我雇佣一个替代你的人,他们也可能犯同样的错误。但我知道你不会再犯这个错误。”
网友评论:
“解雇你?我刚花了一百万美元培训你!”
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作为英文公众号,咱们从网友那里学习一点地道表达吧:
double check 反复检查🧐
mannual intervention 人工手动干预
a walk of shame 表示一场羞耻的游行/示众
to my defense 为自己辩护下
screw up 把事情搞的一团糟
ditchbank 沟渠
in theory 理论上来说
where do I start? 我该从哪里开始说呢?(错误太多了,哈哈哈哈)
sheepishly 像绵羊一样羞怯和尴尬😅(羊在面对陌生环境时很胆小,会逃避,会不安)
你呢?
你在工作上最大的失误是什么?
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