包装破损!霸王茶姬盲盒被员工拆开检查?!

美食   2025-01-02 18:14   广东  

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现下,Jellycat风的玩偶成了许多年轻消费者的新宠,连锁品牌也注意到这款人气攀升的潮玩,纷纷将自家产品设计成迎合用户喜好的可爱公仔,以吸引粉丝下单购买。

前不久,霸王茶姬便推出一系列以奶茶杯为原型的Jellycat风玩偶挂件,限定盲盒套餐一上线便被用户们争先抢购,不少门店在活动上线后不久便宣布玩偶售罄,一些城市在短短几天内便已无法从门店购买到这款限定周边,令不少粉丝不得不转战二手平台上捡漏。

据了解,消费者通过小程序等渠道下单指定套餐后,便可随机获得一只盲盒玩偶。不过,近日有用户反馈,称自己到门店领取下单的玩偶时发现玩偶盲盒竟变成明盒。

发帖的江西网友表示,自己前去取餐时,门店员工端出全部已被拆封的盲盒,解释称这批盲盒存在质量问题,他们提前拆开检查。该用户称,店员还告知目前已拆盲盒里的款式,让自己随意挑选喜欢的玩偶带走。

彼时该用户并未察觉到其中的异常,待事后回想才反应过来自己拿到的并非“盲盒”而是“明盒”,不由质疑该店员工的拆盒检查行为是否合理。

而与这位消费者遇到相似情况的用户亦有不少,他们在评论区晒出自己收到的盲盒挂件,“我回到家才发现有一个被撬开过的痕迹”、“我早上收到的 上面的撕拉条 被撕开了一小截 可以看见里面”、“我点的外卖收到是盒子底部被抠开过的”,猜测自己收到的盲盒都是被员工提前拆开查看过的明盒。

盲盒玩家介绍,市面上的潮玩盲盒基本会附带一张“身份证”,只要拆开盒子看到卡片,便能在不拆袋的情况下得知盲盒款式。所以在一些消费者看来,门店工作人员可能故意破坏盲盒外包装,通过盒子里的“身份证”筛选出这批玩偶挂件中的热门款。

不少粉丝表示,霸王茶姬的盲盒玩偶自发售起身价上涨,某些热门款在二手平台上价格已经翻倍,因此,他们认为,一些员工可能为了牟利而将店内的盲盒通通拆开查看后留下热门款,再将人气较低的公仔随单送出。

对玩家而言,在不知内在的情况下拆开包装是他们购买盲盒的乐趣,即使没有抽中心仪款,他们也只会说一句自己运气不好,并不会心生不满。可盲盒一旦明盒,拆盒的惊喜感便荡然无存,直呼“都打开还有什么意义”。同时,他们也认为门店员工的做法破坏了活动的公平性,影响到用户的消费体验。


面对消费者的质疑,霸王茶姬的打工人解释称,门店都有相应的玩偶库存,每有顾客下单成功,店内的玩偶存量便会自动减少,而员工因相关规定不被允许提前内购,所以大部分门店的挂件其实是被顾客买走。

作为活动的亲历者,他们表示官方小程序等渠道刚在活动当日凌晨更新了商品内容,便有许多蹲点的用户提前下了预订单,这才导致门店的玩偶库存早早清空,而非网友猜测的那般,被店员故意扣下、不给上架。


图片出自:小红书



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