情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐挫折等方面的品质。
可概括为五个方面的能力:
认识自身情绪的能力； 控制情绪的能力； 自我激励的能力； 认知他人情绪的能力； 处理人际关系的能力。
有研究发现，情商在组织中的传播就如同电在电线中流动。更准确地说，领导者的情绪非常具有感染力，什么也阻挡不了其在组织内的快速传播。
作为一名项目经理，在项目上你不仅要具有面对挫折的勇气，解决问题和冲突的能力，和团队成员、领导、其他利益相关方合作还要建立良好的人际关系。
当前越来越多的管理者认识到情商对管理的重要性，用“情商管理人”已成为一种新的管理科学。
那么什么样的项目经理才能称之为高情商呢？
应具备这样几个特征：
一位高情商的项目经理应该具备自知之明，能够客观地看待自己的优点和不足。他们能准确评估自己的能力和知识水平，并对认识到的不足之处采取积极的行动来提升自己。
乔布斯，作为苹果的创始人。他非常清楚自己的创造力和领导能力，但也意识到自己在技术方面的不足。因此，他聘请了史蒂夫·沃兹尼亚克作为苹果的合作伙伴来弥补这一不足。通过正确认识自己，乔布斯成功地将苹果打造成了全球最有价值的公司之一。
例如，你是一个项目经理，当意识到自己在团队沟通方面有待提高。为了改进这一点，你主动参加了沟通技巧的培训课程，并向同事寻求反馈。通过正确认识自己并主动改进，你能够提高自己的沟通能力，提高项目团队的效率和凝聚力。
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情绪的控制对于项目经理来说至关重要。高情商的项目经理能够在紧张的工作环境中保持冷静，并且能够理智地处理挫折和压力。他们能够正确表达自己的观点和需求，而不是受到情绪的驱使。
约翰·F·肯尼迪是美国历史上最受尊敬的领导人之一。在关键时刻，他能够保持冷静并做出明智的决策，比如在古巴导弹危机中他对苏联的坚定立场，就展现了他优秀的情绪控制能力。
举个例子，你正在管理一个紧迫的项目，面临着时间和资源的压力。在团队会议上，你收到了一些负面的反馈意见。一个高情商的项目经理会保持冷静，并以积极的态度面对这些挑战。他们不会被情绪左右，而是专注于解决问题和达成目标。
一个高情商的项目经理具备以目标为导向的能力，并能够从更宽广的视野出发看待问题。他们理解项目的整体目标，并能够将各个部分的工作整合起来以实现这个目标。
乔治·华盛顿是美国历史上的一位杰出的领导者，他在美国独立战争期间展现了出色的大局观。他能够看到整个国家的利益，并能够调动和协调各个州的力量来实现这个目标。
例如，你正在管理一个团队开发一个新的软件产品。你了解到产品的成功不仅仅取决于开发团队的技术能力，还要考虑市场需求和用户体验等因素。你在制定项目计划和决策时，会兼顾到这些因素，确保项目能够真正满足用户的需求，并在市场上取得成功。
高情商的项目经理能够自觉地了解项目的需求和优先级，并主动地采取行动来满足这些需求。他们不仅能够迅速识别问题和机会，还能够主动寻找解决方案并采取行动。
埃隆·马斯克，特斯拉和SpaceX的创始人。他对可持续能源和太空探索的激情推动他主动投入这些项目，并不断推动技术和创新的边界。
举个例子，你正在管理一个截止日期紧迫的项目，你意识到一个重要的任务可能无法按时完成。在这种情况下，一个高情商的项目经理会主动与团队成员交流，了解团队的工作进展，并提出解决方案，如分配资源、延长工作时间或调整优先级，以确保项目的顺利进行。
高情商的项目经理能够关注并理解项目的利益相关方，能够体验到他们的需求和关切，并能够寻找共同的利益点。他们能够建立良好的沟通和合作关系，并关注利益相关方的反馈和意见。
杰夫·贝索斯是亚马逊的创始人，他的成功之一就是他对客户需求的高度敏感和关注。他能够通过关注客户需求，为亚马逊提供了创新的解决方案，并建立起了强大的客户关系。
例如，你正在领导一个建筑项目，你需要与业主、设计师、施工队和市政机构等不同的利益相关方进行协调。一个高情商的项目经理会耐心倾听他们的需求和关切，并通过合作和妥协来满足各方的利益，以实现项目的成功。
综上所述，一个高情商的项目经理应该具备正确认识自我、有效控制情绪、有大局观、对项目有很强的自觉性和主动性、以及对利益相关方具有同理心的特征。这些特质不仅有助于项目的顺利推进，也能够建立良好的工作关系和团队协作。通过学习和培养这些特质，你将成为一名极具影响力和高效能的项目经理。
关键词：职场
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