CMMI认知的四个级别

文摘 2024-09-02 09:23 美国

作为改进模型和工具，CMMI带来的最重要提升是什么？我的答案只有两个字：认知。

在我的经验中，没有认知变化的情况下，成功引入CMMI并提升研发能力的例子几乎不存在。CMMI认知的层次往往决定了改进的深度和高度。

在过去的20多年里，我对CMMI的认知不断演变，总结下来可以大致分为四个级别。

0级认知：CMMI仅是评估工具

最初的认知是将CMMI简单地视为一个评估工具，认为只要通过评估并获得相应的认证，就达成了CMMI的目标。这种认知导致了僵化的过程管理，按照模型建立流程，并对照模型实践设计产出物。然而，仅为了评估而存在的流程，无法真正提升研发能力。

1级认知：CMMI的实践是王

一级认知将CMMI视为解决研发问题的关键工具，尽管CMMI模型本身不是具体的过程，但严格遵循模型中的每一条实践，可以帮助解决许多研发中的问题。在这一认知级别，评估的重点转向了每条实践是否有明确、完整的过程内容和执行证据链。证据链的缺失意味着过程中的弱项，需要通过完善过程体系和执行的完整性来进行整改。

然而，不幸的家庭有各自的不幸，将一个通用模型的每一条实践作为王道，很可能导致合法不合理或合理不合法的现象，忽略了性价比。

2级认知：CMMI必须本地化

当认知提升到第二级时，我们开始意识到CMMI模型的灵活性。组织可以根据自身的具体情况，在模型框架下建立适合自身的研发体系。执行过程中可以根据项目的场景，在研发体系框架下形成合理的项目过程，以实现项目目标。

在这一认知层次上，组织的重点从严格遵循每条实践，转向了理解模型实践的意图和价值。开始区分模型的意图和实施方式，认识到可以通过不同的方式实现这些意图和价值。这种灵活的应用方式不仅使CMMI模型更具适应性，还使得组织能够在实践中融入自身的特点，形成独特的过程改进路径。

3级认知：CMMI是一个经验和创新的载体

当认知提升到第三级时，我们在CMMI框架下融合内部及业界的有效实践，将CMMI作为一个学习和创新改进的平台。一方面，在已知范围内，实现高质量及效能从偶然变成必然；另一方面，创新成为了重要的改进手段，而有效的创新管理也是CMMI高成熟度的核心能力。

具备三级认知，我们会认识到，CMMI本身的不完美是很正常的。模型的不足可能来自模型维护者的能力局限、模型结构的问题，或是模型本身存在的历史技术债务等。因此，在使用CMMI时，有时需要超越模型本身的视野，跳出CMMI的框架进行思考。CMMI的功夫在CMMI之外，这样才能实现高性价比的过程改进和创新管理。

认知的提升并非一蹴而就，而是一个不断积累和反思的过程。首先，需要我们具备开放的胸怀，能够接受不同的观点和实践。其次，持续地实践和总结是提升认知的关键。通过不断尝试和验证，我们可以逐步深化对CMMI的理解。最后，创新思维和文化也是必不可少的。

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