CMMI和 “屎上雕花”

文摘 2024-06-17 08:16 美国

周末收到一条挺有意思的留言，来自一位老丛讲桌的读者，内容如下：

丛博好，我目前负责公司CMMI认证的工作，觉得没有什么意思，我的工作大致内容就是屎上雕花。……

孤陋寡闻的我第一次听到这个词汇，上网查了下，“屎上雕花”是个很火的网络流行语，形容耗费精力的包装、完善但本质上是一坨屎的行为。我想它火的原因是它能让我们宣泄了一些令人压抑的情绪，估计在CMMI圈子里，它会更火。

CMMI世界中有哪些 “屎上雕花” 的具体体现呢？估计不少朋友都会给出观察到的例子。今天给大家分享十个我看到、听到的现象。

制作了几百页的体系文档，覆盖几百条CMMI实践，貌似面面俱到，而实际操作形同虚设，团队依然按自己习惯的方式工作。

所谓“两张皮”现象，应是“屎上雕花”一。

虽然2.0之后，评估项目是随机选出。但上有政策，下有对策。

评估项目依然做成了花瓶项目，评估证据表做得完美无缺，其实经不起深入推敲。评估结束后，没有项目会再用评估项目证据显示的做法。

准备的这些花瓶项目，应是“屎上雕花”二。

为了通过评估审核，把做过（甚至没做过）的一些没多大意义的事，涂脂抹粉，包装成自己改进的业绩，做出漂亮的CMMI评估绩效报告（performance report），是“屎上雕花”三。

和项目管理脱节的的基线、模型的应用，形似神不似的CMMI高成熟度实践，还要努力把无价值的做法描述成非常有意义，是“屎上雕花”四。

没有真正使用的巨大无比的度量表定义，和与之相关的各种收集分析表，组成了“屎上雕花”五。

许多流水账式的QA报告，EPG报告，质量例会报告，各种项目报告，实在想不到它们对以后的管理、改进有什么样的帮助。

PPT和报告做得很漂亮，其实是“屎上雕花”六。

流于形式的同行评审、走查，还要为它们写出报告，没有看到审查者对质量、可读性和潜在问题的深度分析，只看到为了完成任务走了一个个漂亮的过场，这是“屎上雕花”七。

无效的用户反馈报告，交付功能发布后，虽然看似重视用户反馈，但实际对用户的意见和建议不进行深入分析和改进，没有真正将其用来改进产品满足用户真正的需求。

本来很重要的一件事，成了“屎上雕花”八。

这里吐槽一下ISACA的CMMI Associate和Practitioner考试，它们实际在考学生的关键字快速搜索能力。分数真不代表学员对模型的理解能力，前段时间，一位同学在考试时，凭借关键句子的搜索，拿到了97%的高分，超过了大部分评估师的成绩。我认识的一位做了一辈子CMM/CMMI的朋友，也就考了90分。

所以，Associate和Practitioner考试成绩应是“屎上雕花”九。

评估访谈本不应花太多精力准备，让参加者了解下目的、访谈形式和要求即可。过度的访谈准备，让访谈变成了“CMMI口试”，听到的多是“评估政治正确”的答案，让CMMI访谈成了“屎上雕花”十。

很同情那位读者朋友在留言中表达的无奈。我想评估驱动、歪嘴和尚的传道（20多年中，由于能力和实践的不足，我也把CMMI这部好经念歪过好多次。）、使用者对模型认知理解的欠缺导致了CMMI中的“屎上雕花”现象。

令人略感欣慰的是，越来越多的CMMI同仁意识到了这个问题，在努力逐步回归初衷，追求扎扎实实的残缺之美。

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