为全面提升投诉举报处理工作效率，切实维护消费者合法权益，保障人民满意消费，集宁区市场监督管理局树立为民服务理念，不断优化快速响应机制，全力做好消费投诉举报处理，切实将工作做在群众“心坎上”。
11月18日，我局共处理投诉12起。执法人员秉持着“群众利益无小事”的原则，严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》等有关法律法规，高效处理消费者投诉、举报，积极维护辖区市场秩序，营造良好市场环境。执法人员坚持第一时间受理并处理消费投诉，扎实做好与投诉举报人的沟通协调工作，竭尽全力为群众排忧解难，满足消费者合理诉求，并叮嘱经营者要增强法律意识，诚信经营，维护放心消费的良好市场生态。下一步，我局将继续采取有力措施，扎实做好投诉举报处理工作，不断提高办理质量，贯彻“接诉即办”，打通“最后一公里”，增强为民服务实效，在服务群众中维护好广大群众的利益。
