目前，由人工智能（AI）驱动的动态定价已广泛应用于Coupang和亚马逊等在线购物平台。（首图来自图虫创意）
译｜高旭 原作｜Jun Ji-hye <<<<
来源｜THE KOREA TIMES <<<<
2024年11月24日，韩国资本市场研究所（KCMI）的一位研究人员表示，预计韩国多家银行和证券公司将采用由人工智能（AI）驱动的动态定价，允许为每位用户设定不同的价格。这一预测促使人们呼吁制定消费者保护框架，确保动态定价做法的透明度和公平性。
动态定价依靠人工智能来分析用户的行为和个人信息，从而针对每个人显示不同的产品价格。目前，这种技术已广泛应用于Coupang和亚马逊等在线购物平台。
虽然动态定价能够提供个性化的价格以鼓励销售，但它也会造成人们难以理解的价格波动模式，引起消费者反感。
KCMI研究员Jeong Su-min在报告中指出：“MyData服务已经进入第三年，金融机构能够掌握个人数据，为所谓的价格歧视创造了条件。”
金融服务领域的MyData于2022年1月在韩国首次推出，允许特定公司在征得个人同意的情况下，从银行、银行卡、保险、证券和其他金融机构收集和管理个人使用信息。这项服务旨在根据每位客户的资产和收入情况，为其提供量身定制的提示。KB国民银行和未来资产证券等大型金融公司作为主要运营商参与了这一项目。
虽然韩国基于动态定价的金融产品还很少，但Jeong认为，随着用户数据（这一技术的关键组成部分）的不断积累，动态定价的广泛采用只是时间问题。
此外，用于计算个性化定价的人工智能是一种在2010年后就已开发和测试过的技术，这意味着它成本低、进入门槛低。
Jeong强调说，韩国对基于数据的价格歧视没有法律限制，因此很难追究那些以不利于消费者的方式个性化金融产品价格的公司的责任，因为这被认为是以利润最大化为目标的商业活动。
作为解决办法，研究人员建议加强市场竞争，而不是实施监管。因为随着最新数据和技术进步的结合，预计动态定价的结构和类型在未来将迅速发展。这将使监管和执法难以跟上变化的步伐。
为此Jeong表示，与其仅仅依靠几家大型MyData运营商，不如鼓励多家竞争企业推出基于动态定价的金融产品，从而增加消费者的选择，保护他们的权益，这才是更实际的做法。
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