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建筑企业的组织机构,通常表现为金字塔式的管理模式,即总部、子分公司、项目部三类组织。
总部,是企业管理的核心组织,主要负责统筹规划,进行人力、财务管控;子分公司是市场开拓、业务经营、项目管理的机构;项目部是具体生产履约的机构。一般来说,各层级组织的管理人员人数也正如金字塔一样,由总部到子分公司到项目部逐渐“指数级”增加。但是,随着企业的发展和规模的扩大,传统的金字塔式管理模式受到了很多的质疑,很多采用传统模式的建筑企业遇到了各种管理上的问题,抑制了企业进一步的发展壮大。
本文以某路桥企业为例,探讨建筑企业各层级组织的定位与管理模式。
该路桥企业主要从事公路施工、桥梁建设,业务遍及全国各地。经过30多年的发展,该企业已初步实现年产值30亿元、年新签合同额突破70亿元。一直以来,该企业直接由总部管理项目部,通过自营大型机械设备、建材加工等方式实现了较好的成本管控、提质创收。随着规模的扩大,企业也遇到了管理上的问题,诸如组织架构不合理、管理效率不高等,现阶段,企业组织架构的优化、管理水平的提升已是迫在眉睫。
通过进一步的组织架构优化,该路桥企业确立了总部管子分公司、子分公司管项目部的紧密衔接的三级管理体系。在此基础上,重大工程项目由总部直接管理,有利于实现企业资源的最优配置、提升生产效率、保证重大工程的质量、打造品牌影响力。
国外的大型建筑企业,大多为跨国企业,他们业务覆盖面广,在注重多元化和差异化的同时,有自己的擅长领域,他们技术含量高,利润自然也高。这些企业,虽然机构庞大,但是组织架构却很清晰。一般他们整体采用“总部管事业部、事业部管项目部”的管理模式:总部的主要职责是战略规划和统筹管理,总部设置必要的职能部门,企业的主要资源在各个事业部之间进行合理配置,总部主要对事业部提供技术支持和财务支持;事业部一般按业务或区域划分,是企业的利润和成本控制中心。在项目管理上,国外大型建筑企业,主要是以项目为核心,采用项目经理负责制。总部的专业职能部门主要为项目提供支持服务,经常会派出人员到项目上进行业务指导,也便于监督项目上各管理事项的落实情况。
总的来说,国外大型建筑企业具有较强的总部功能和较少的管理层次,二级组织主要按专业或区域设立事业部,项目管理则建立在各级组织的人员协同工作的基础上,企业各类资源实现了优化和合理配置,获得了较高的效益。因此,国外大型建筑企业这样的“强总部、参与式”的管理模式值得我们借鉴。
企业各层级组织应该如何定位?
对于我国的建筑企业而言,总部、子分公司和项目部三级组织应该如何定位呢?
总部应主要行使类似于“中央集权”的“指导、监督、协调、服务”的职能,具体表现为:
(1)总部是集团的战略决策中心
总部通过战略规划为分公司、项目部划定未来的业务方向和管理模式,集团的重大决策都由总部制定。
(2)总部是集团的投资与市场管控中心
投资与市场是集团的“特种部队”,他们兼具技术与能力,他们攻城略池,签下一个个单子才能保证项目有活可干。
(3)总部是集团的技术管理中心
总部集中了企业的技术资源,总部确立技术标准,研发新型工法、专利,进一步指导项目施工。
(4)总部是集团的预算与成本管控中心
预算与成本管控的工作和流程复杂繁琐,一是总部集中了专业人员,二是预算与成本直接关乎利润,这样才能保证对子分公司和项目部有整体的把控。
(5)总部是集团的财务管控中心
总部为子分公司和项目部提供财务支持。
(6)总部是集团的行政中心
总部负责组织与人员的绩效考核和行政后勤事务,总部可以针对考核结果作出快速调整、快速反应。
总部集中了各职能部门,包括投资、市场、技术管理、预算、成本、工程管理、安全环保、材料采购、财务管理、人力资源、综合管理、法务与审计。总部每个部门直接管理子分公司相应部门,形成业务和管理上的延续。
▌2. 子分公司定位于执行和项目管理
一般的,子分公司主要定位于企业的预算执行中心、合同履约执行中心、项目管理中心。子分公司在取得相应资质以前,根据业务分工共享总部拿到的项目;待子分公司取得资质后,可以独立拓展市场,承接项目。
关于子分公司的定位,也多有争议。建筑企业传统的管理模式,总部设有完整的职能部门,在子分公司也设置各类职能部门,子分公司相当于“二级总部”。这种方式造成了管理环节多,上下沟通信息传达准确率低,成本核算不规范,进而造成人员等生产要素的浪费和配置的不合理。同时,管理人员队伍的庞杂,压缩了项目生产人员的规模。
如果遵循“强总部、参与式”的管理模式,需要尽可能压缩管理层级,横向增加管理幅度,实现扁平化管理,此时子分公司的定位就可以参考“项目式事业部”的模式。“项目式事业部”是相较传统事业部而言的,区别是由传统事业部内的职能部门,改为各职能部门的业务组。这样,无需在事业部设置部门,且无需常设岗位,而由总部职能部门人员直接参与项目管理,达到精简结构、精简人员、有效管控项目的效果。
此外,一个新的问题也会随之产生:子分公司如果按照专业来设置,初期各分公司之间不存在任何的竞争关系,等到分公司发展壮大、羽翼丰满以后,不可避免地会发生业务的竞争与资源的内耗,影响企业的效益。所以,为了尽可能减小分公司各自为阵、你争我夺的不利影响,可以考虑分公司之间共享收益、共担风险。
▌3. 项目部定位于履约和控制成本
项目部,定位于企业的利润创造中心,成本控制中心,生产履约中心。在总部和子分公司的指导、监督、协调、服务下,按照计划完成生产、验收、交付等。子分公司职能部门人员直接参与项目管理,为员工们提供了更多的锻炼平台和升职空间,能够促进员工的迅速成长。
综上所述,建筑企业随着规模的扩大,总部作为企业管理的最核心组织,需要逐步承担起“指导、监督、协调、服务”的职责,通过资源的优化配置,业务财务的一体化,管理流程的信息化,提升管理效率,实现对子分公司、项目部的有效管控。子分公司则随着资质、综合能力的不断提升,逐步承担起市场开发、项目管理这两大职能,加上项目部落实生产责任,实现良好的“产销”循环。
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