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财经野武士 | 穿透迷雾 洞见趋势
第七届中国国际进口博览会于2024年11月5日—10日期间举办，作为中国高标准、高质量、高水平的全球经贸盛会，交通银行将借此契机发布个人手机银行APP和“买单吧”APP 9.0版本，届时两款APP将开展一系列福利活动，提供丰厚优惠好礼，为客户带来更精彩、更多样的使用体验。作为交通银行信用卡打造的满足客户支付、金融与生活服务需求的客户端应用，此次“买单吧”APP的升级旨在深入贯彻落实中央金融工作会议关于做好“五篇大文章”的决策部署，不断完善产品服务体系，提升普惠金融和数字金融等领域的服务质量和水平，以实际行动书写金融高质量发展的“交行答卷”。
全新版本引领智慧生活，四大亮点助力体验升级
此次全新推出的“买单吧”APP9.0版本，着力对贷款、优惠福利、服务安全进行了升级与优化，打造具有交通银行信用卡特色的普惠金融与数字金融服务体系。
在普惠金融方面，聚焦“借钱”频道的建设。频道整合了交通银行信用卡贷款及分期优势产品，围绕客户购物、买车、装修等多维度资金需求作分类展示。同时充分利用数字赋能，实现了贷款产品的个性化推荐，列出利率、期限、优惠活动等关键信息，方便客户做出最佳选择。此次升级让贷款服务更方便、更容易、更广泛地惠及客户，在满足客户多元化金融需求的同时提升了使用体验。
在数字金融方面，首先完成了“惠生活”频道本地化服务部署。对“惠生活”频道进行了全面升级，整合“最红星期五”活动及平台上的22类生活场景与优惠信息、分行活动、分行商户等资源，打造了更直观的活动展现和更便捷的活动体验。同时，惠生活频道还赋予各种优惠福利及活动更多的本地特色，客户在不同区域都能够参与独特的精彩活动，并提供了多重红包、刷卡金、立减优惠等丰厚的惊喜奖励，让客户在吃喝玩乐购等方面享受到实实在在的优惠。另外，在智能化搜索中增加了搜索联想和纠错的功能，并采用NLP等先进技术，更好地理解客户搜索关键词意图，大大提高了搜索信息的准确性。此外，“买单吧”APP还提升了沟通触达能力，通过加强消息推送的精准度以及展现形式的多样化，让客户能够更方便地获取想要了解的信息，且不错过关键信息。
在服务体验方面，“买单吧”APP一直秉持服务无国界的理念，打造了涵盖客户登录、注册、绑卡、查账等线上核心服务的英文版，帮助境外来华人员用卡畅通无阻。针对老年群体，“买单吧”APP打造了关怀版，通过适老化改造提供用卡贴士、快速接入人工客服等针对性服务，进一步降低老年客户参与数字生活的门槛。不仅如此，“买单吧”APP根据鸿蒙生态战略规划的“单框架鸿蒙系统”，特别打造纯鸿蒙版“买单吧”，以确保“买单吧”华为用户升级至最新鸿蒙系统后有良好的客户体验。“买单吧”APP在“实惠、便捷”的道路上加速创新发展，在带动客户消费及金融服务使用的同时持续提升客户体验。
在安全服务方面，目前“买单吧”APP已通过DEVOPS三级认证，取得了金融科技产品认证证书、中国银联支付应用软件安全认证证书，成功完成互联网金融协会的备案，获得了权威认证和安全认可，为“买单吧”APP未来继续在普惠金融、数字金融等方面的创新和探索奠定了坚实基础。
创新服务转化品牌势能，数字经营赋能美好生活
历代版本更新中，交通银行“买单吧”APP始终紧紧围绕“以客户为中心”的宗旨。自上线以来，“买单吧”APP从线上金融服务不断向生活服务扩展，以“普惠、便捷”为服务创新主旨，在各类优惠福利活动、便捷体验以及个性化服务的探索上创新频出。例如，针对“吃喝玩乐行”等各大生活场景，推出小额高频的“最红星期五”活动;针对留学、海淘、境外游等多元需求，推出消费返刷卡金的“境外消费”活动;针对“618购物节”“55购物节”“上海旅游节”等黄金时间节点推出一系列促消费活动... ...交通银行信用卡始终坚持金融为民，持续推进产品和服务的线上化、移动化、智能化，为客户提供个性化、有温度的金融服务体验，与广大客户共享数字化美好生活。
存量竞争时代，交通银行信用卡紧随时代浪潮，主动拥抱客户，致力于在稳中求变中赋能客户美好生活。未来，“买单吧”APP将继续坚持做好普惠金融大文章，紧密围绕客户所需，以客户体验为导向创新APP功能和服务，深入推进数字化经营，以科技赋能加快平台建设步伐，在建立差异化优势的基础上，以惠民便民的品牌立意助力客户生活品质再升级。
