四季回声
2024年10月
包容 凝聚 奋发 共进
民生实事
让“爱”无碍
关怀出行每一瞬
14号线曹杨路站试点无障碍电梯导向优化，针对站厅与站台布局以及乘客实际走行路径，在无障碍电梯侧面和背面设置醒目的指示标识，采用大号字体、鲜明色彩以及直观易懂的图标设计，确保乘客能够迅速定位到无障碍电梯位置，为有需求的乘客提供更加明确、贴心的导向服务，提升乘客出行体验。
综合服务信息牌“焕然一新”
提升乘客出行体验
继汉中路站综合服务牌焕新后，近日在8号线嫩江路站、市光路站等多个车站出入口处试点新版综合服务信息牌，通过提供更精准、清晰的出行服务信息，以满足乘客多样化出行需求。升级后的综合服务信息牌在保留原有首末班车时间等关键信息基础上，新增更多便民服务及车站设施指南，并重新设计版面布局和设置位置，方便乘客在进站时迅速获取到所需信息。
强基提能
轮流讲学
10月23日，公司党委开展中心组学习，公司党委副书记、总经理周亮结合集团、公司战略发展三年行动规划(2024-2026年)重点内容，以“树立辩证思维，以高水平运维保障推动高质量发展"为主题进行专题讲学，深入阐述加强基础与提升能力、系统思维与创新创效、生产效率与成本管理之间的关系，进一步推动公司各项目标任务落细落实。中心组成员从深化党政融合发展、提升安全管控水平、加强队伍能力建设等方面开展交流研讨，通过学用结合助力公司高质量发展。
党务干部能力素质提升培训
（第二期）
10月18日，公司党委组织开展“党建引领促改革，强化管理提质量”党务干部能力素质提升培训班（第二期），在上海数智体验馆进行现场实践教学，沉浸式感受数字化技术在各个领域的应用和发展趋势。市委党校公共管理教研部副教授李平讲授《数字化转型 城市会客厅》专题党课，通过培训，党务干部全面了解城市数字化转型的重要意义、具体举措和未来方向。
奋楫扬帆，共创未来
召开应届大学生课题汇报暨交流座谈会
10月30日，公司召开应届大学生课题汇报暨交流座谈会。4个课题小组围绕运营设施设备技术升级与改进、车站现场乘客指引优化、行车关键岗位作业等主题进行课题发布，与会领导对新进大学生课题进行点评，并提出优化意见建议。人力资源部、团委分别介绍了应届大学生员工职业发展导航和2023年应届大学生员工轮岗锻炼工作情况。下阶段，将结合公司重点生产运营工作，为新进员工搭建多样化的学习和成长平台，让新进员工在各类项目任务中发挥自己的才能优势，充分锻炼、快速成长，以此推动大学生员工职业生涯导航落实落细。
思维纵横
基于PDCA下的自主维护模式实施情况
—— 设施部
为深入贯彻集团“聚焦‘六个高质量’，以提升线网安全效率效益为核心，坚定不移走上海地铁高质量发展之路”的理念方针，公司设施部积极推进设施设备自主维护管理，梳理各类工作场景，以核心能力为抓手，推动维护模式从“委外维护”向“自主维护”转变。
目的明确 科学设计
公司设施部以“PDCA循环”管理方法为指导，以强化核心部件自主维修能力建设为重点，以提升全员基础能力为工作基石，策划并落实自主维护各项工作，并将实施流程分为四个阶段，即P（策划）、D（实施）、C（检查）和A（处理）。
“P（策划）”
前期准备与流程策划
选取8号线作为试点线路，通过理论学习、带教培训、现场实操等方式逐步培养检修队伍自主维护能力，提升设施设备整体管理水平。
01
排摸梳理，确定自主维护专业
排摸梳理8号线车站设施检修工和生产力布局能力，确立自主维护专业为通风空调、给排水、低压配电、自动售检票终端及辅助设备、消防报警灭火系统、站台门及辅助设备。
02
聚焦现场，确定实际工作内容
明确自主维护现场实际工作内容，涵盖各专业设备的日常维护保养、常见故障的排查与修复，以及突发状况时的紧急应对措施等。
03
落实推广，自主维护模式成效回馈
将自主维护模式的运行成效反馈于车站设施设备管理，通过调整合同模式，将节省的费用投入到设施设备的整改之中，以提升设备的可靠性和稳定性，消除安全隐患。
“D(实施)”
工艺文件编制与自主维护培训
为进一步规范自主维护相关标准，设施部精心构建维护作业体系，提高维护工作质效，确保设备和系统的稳定运行。
01
编制工艺文件，提升工作效能
设施部协同管理部精心编制31本专业维护工艺文件，包含处置流程、所需工器具及明确的验收标准等关键要素，通过直观的图文解析，促进员工对维护流程的理解与掌握，便于在实际工作中对照运用。
02
可视化矩阵，聚焦员工能力
在培训实践中，构建并运用可视化矩阵，以四象限构图方式呈现每位员工对31份工艺文件的掌握程度，有助于直观评估员工在特定专业领域的现有水平，确保培训与发展计划的针对性和有效性，推动检修班组整体能力提升。
“C(检查)”
自主维护工作的评估
经过近一年的自主维护工作试点，设施部对现场维护作业内容、设施设备状态及风险进行评估，发现在维护作业流程中仍有一些环节亟待优化，并梳理统计了设施设备中存在的风险隐患，为后续作业指导书的修订、定量更换以及专项整改提供重要依据，确保设备稳定可靠。
“A（处理）”
自主维护工作的推广
依据自主维护工作落实情况反馈，编制8号线自主维护实施方案，确保自主维护工作高效、有序开展。在此基础上，将对2025年8号线相关专业日维合同形式进行优化调整，以更好契合自主维护工作的实际需求，并同步培养12号线的自主维护能力，计划于2026年在12号线全面推行自主维护模式。
展望未来
下阶段，设施部将持续深化自主维护工作，总结经验、优化方案，逐步培养员工在机电各领域的专属核心能力，扎实开展机电专业系统验证等专业工作，致力于将员工培养成具备多方面技能的复合型人才，推动设施设备维护工作的持续优化与升级。
志愿服务
国庆活动精彩纷呈
志愿保驾守护出行
国庆期间，一系列精彩纷呈的活动接踵而至，各车站客流显著上升，车站制定专项客运组织方案，提高服务质量，为乘客创建安全、有序的乘车环境。广大党员、自有员工积极投入志愿者保驾队伍中，在车站出入口、自动售票机、进出站闸机、自动扶梯等重要点位，使用电喇叭、引导棒等应急物资，优化客运服务及客流引导工作。
童真好学 走进14号线
“地铁14号线无人驾驶，那为什么还需要驾驶员？”“遇到地铁车门夹住衣服，该怎么办？”10月31日下午，14号线团总支携手真新街道团工委，来到真新小学，为全校师生送上了一堂生动的地铁知识课程，进一步提升小学生对地铁安全的认识和自我保护能力，也为团员青年提供一个展示自身、凝聚共识的舞台，促进与属地街道青年中心的青年们互学共进。
职工生活
九九重阳尊老游
为表达对退休老员工深切的敬意与怀念，诚邀参加黄浦江游船之旅。悠然航行中，久别重逢的退休职工们欢聚一堂，共同追溯往昔岁月里的点点滴滴，从共话家常到讨论人生哲理，我们还特别为退休职工们准备了公司最新动态“独家揭秘”，欢声笑语不绝于耳，不仅洋溢着对过往时光的温情回顾，更饱含着对公司今日蓬勃发展的自豪与骄傲。
秋季拓展活动
6号线分工会开展“秋色满园、采摘同行”拓展活动，进一步增强团队凝聚力，员工们分成四个小组开展真人CS比赛和趣味飞盘游戏，用行动诠释了团队的力量大于个人之和。橘园中，员工们穿梭在橘树之间，分享着采摘的喜悦，增进了员工之间的交流。
【编辑】桂忆楠
【审核】乐燕娜
