【现场直击】用优质服务让国庆假期出行更美好

楼市   2024-10-02 08:55   上海  


金秋十月,红旗飘扬

在这个金秋送爽,丹桂飘香的季节里,我们迎来了中华人民共和国成立75周年,车站悬挂起一面面五星红旗,一抹抹耀眼的红色点亮了整个车站的节日氛围,表达了对祖国的爱意和敬意。



调整优化运营方案

保障游客顺利出行

长假期间出游客流将进一步增加,为最大限度满足乘客节日出行需求,9月30 日、10月1日、4日至6日,8号线执行延时运营方案。在延时运营期间,根据预测的客流量,合理增加上线列车数量。

国庆期间各类演出活动频繁,大型活动、商圈景点等多点客流叠加影响,通过动态优化中华艺术宫等重点车站客运组织方案和大客流应急预案,以设置移动栏杆、调整自动扶梯、广播宣传和增设工作人员引导等措施,确保大客流现场管控安全有序。



优化车站布局

更好服务乘客出行

对2、14号线陆家嘴站站厅区域实施调整,分别在1、2、6号口增设闸机,进出站能力较原先有显著提升,更好服务乘客出行。

拆除1号口现用的7台三杆式闸机,更换为更为灵敏的双向门式闸机,并进行移位,1号口服务中心平移至双向闸机处。通过移位改造,使原本只进不出的1号口,增加了出站功能,方便乘客在平峰时期从1号口出站前往东方明珠等旅游景点。

对2号口处服务中心4台拍打门式双向闸机与4台出站门式闸机互换,将原来晚高峰切换8台双向闸机为进站模式的闸机数量增加为12台,提升了2号口晚高峰进站功能,加快乘客进站速度,避免进站客流积压。

对6号口处4台拍打门进站闸机中的3台进行平移,并增加4台双向闸机,使6号口进站闸机由原先的4台增加为7台,增加闸机后安检位置也由原先位置移至前端。如遇出站高峰,车站可通过调整双向闸机为出站模式,将原来的5台出站闸机变为9台出站闸机,提升了6号口进出站速度。

改造完成后,车站对限流栏杆、盲道等配套设施同步调整,在站厅TVM处(近1号口)设置移动限流栏杆,在发生大客流情况时,通过调整闸机出站模式,以及设置移动栏杆,保障客流平稳有序。

为持续提升乘客出行体验,陆家嘴站于站厅层费区内增设了一台无障碍电梯。

根据陆家嘴站周边标志性建筑和商圈地理位置,定制了专项引导标识,使出站乘客能够第一时间“看得见导向,看得懂导向”,方便乘客了解所处位置和对应的出站通道,进一步提高客流引导能力和通行效率。



坚守岗位践初心

尽职尽责担使命

为确保国庆节期间运营组织工作有序可控,车站认真总结往年工作经验,提前做好各项准备,合理调配岗位人员,针对客流集中车站的出入口、站厅、站台、通道、电梯等重点部位,在客流高峰时段加强现场巡视,多措并举为乘客出行提供保障。

志愿者们积极踊跃地投身到国庆车站的保障工作中来,在车站各个关键区域及时引导客流,为来往的游客提供人性化便民服务。



一面面鲜艳的五星红旗在风中飘扬,国旗之下地铁人怀着无比自豪的心情,共同礼颂盛世,用优质的服务为乘客的旅途铺上温暖的底色,用不变的坚守献礼祖国75周年华诞。


【信源】各线路管理部
【编辑】桂忆楠【审核】乐燕娜



运载四季
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