每一个微小的善意举动
都蕴含着大大的温暖与力量
它们提醒我们爱与温暖
往往就藏在日常而又不凡的瞬间里
让我们也不忘回馈以同样的温暖
让这个世界因为每一个小小的善意
而变得更加美好
爱心善举传递人间温暖
助人为乐弘扬社会正能量
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“车控室，7号线下行站台有乘客身体不舒服，伴有呕吐，需要帮助”。2024年11月15日，8点45分，高科西路站值班站长陆晓琼从对讲机里听到站台工作人员陆一杰紧急呼叫，此时刚上班的陆站长正在交接，闻讯后立刻与民警、保安赶至现场，发现一位老年乘客在家属搀扶下艰难地坐在候车椅上，显得异常不适。此时，保安手持呕吐袋，一直守在老人身旁。陆站长在乘客授意后，迅速拨打120急救电话。不久，急救人员抵达车站，陆站长与现场警察、保安紧密合作，协助急救团队将乘客平稳抬上担架。随着乘客被送往浦南医院，陆站长一直紧绷的心才渐渐平息。
乘客突发不适
紧急救助及时化险为夷
近期，12号线东兰路站出站闸机旁，一场突如其来的紧急情况打破了原有的平静，一位乘客由于身体不支而晕倒在地。这一幕恰好被正在附近巡视的值班站长单秋莉看到，她迅速赶至乘客身边，发现乘客脸色苍白，双眼紧闭，周围停留了一些乘客。单站长引导乘客说：“大家请让一让，保持空气流通！”她一边有序疏散乘客，一边与同事合力将昏倒的乘客轻轻放平，并用屏风细心为乘客遮挡。在单站长和同事轻声呼唤与细心照料下，乘客逐渐恢复意识，在征得乘客同意后并拨打120电话，安排车控室通过广播寻找医务人员进行协助。不久，救护车抵达车站，医护人员迅速对乘客进行初步检查和处理，将其送往医院接受进一步治疗。
小举动大温暖
热心陪伴暖人心
近日，14号线定边路站多职能队长胡慧敏巡视车站时注意到站台上有两名幼童正四处张望，神色紧张，且身边无家长陪同，胡慧敏立即上前询问，得知原来在换乘过程中小朋友与妈妈走散了，胡慧敏当机立断，立即通知车控室多职能站控严智恩协调邻站共同寻找。经过双方紧密合作，最终成功与孩子母亲取得联系。不久，这位心急如焚的母亲便匆匆赶到车站，顺利与孩子们团聚。面对车站工作人员提供的及时援助、全程细心陪伴以及无微不至的服务，这位母亲深表感激。
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【信源】潘怡雯、李晶、徐韵梦
【编辑】桂忆楠
【审核】乐燕娜
