【现场直击】第七届进博会进行时,凝心聚力护航乘客出行

楼市   2024-11-08 19:42   上海  

为深入贯彻习近平总书记关于进博会“越办越好”的精神,根据集团关于第七届进博会保障任务的部署要求,公司通过大局意识再提升、工作责任再压实、服务保障再优化,在进博期间职工们用专业高效保障运营安全,用温馨服务传递进博温度,更好展示了运四职工的窗口形象和岗位风采。


01 志愿贴心服务

     助力顺畅出行

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12号线七莘路站作为涉博车站,进博会期间15点至20点每隔10分钟,地面就有一班短驳车运送参观乘客。车站增派人员引导乘客进出站,认真记录短驳班次到达情况,关注实时客流并做好人员调配。由线路青年党、团员组成的“莘心”服务队成为车站一道靓丽的风景线,他们在地铁车站、短驳站点为乘客提供快速引导,及时为携带大件行李的乘客主动进行帮助,不断提升乘客的满意度和出行体验。

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1、14号线一大会址·黄陂南路站作为进博期间重点站,公司青年志愿服务队担当青年之责、践行青春使命,在晚高峰期间主动前往该站开展高峰保驾,引导乘客有序进站,保障车站运营平稳有序。

02 聚焦行车管控

    筑牢安全防线

12号线作为与进博场馆的接驳线路,车队长带领班组成员熟悉进博期间运行图,督促广大司机提高行车安全意识,加强正线运营保障,深化场内检车作业管理,落细落实应急处突工作,进一步保障乘客出行安全。

进博期间,行车岗位工作人员加强联动协作,协同中心和DCC联合驻调司机、车队长进行双重保驾,密切关注正线列车运行状态,通过警示呼叫提醒司机注意加强瞭望,共同保障正线运营安全。

03 加强检查力度

    保障运营有序

关注检车、出库等运营前的重点环节,司机严格对列车制动阀门、车钩、管路等部件及出库信号、道岔位置、进路排放等项目逐一检查,不忽视可能影响列车运行的每一处细节。

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车站工作人员加强巡视频次,对关键设施设备进行排查,保障正常运作;对各类物资进行细致盘点,确保在紧急情况下能迅速、高效进行处置,为落实第七届进博会地铁运营保障工作夯实基础。



【信源】各线路管理部

【编辑】桂忆楠

【审核】乐燕娜



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