A6工作室-魏然
陪伴你的第4239天
来源 | 粉丝投稿
推荐 | A6工作室
中路保险2024年理赔年报
一、公司简介
中路保险，全心守护，承诺如一，为您提供更快、更准、更放心的保险服务。
二、荣誉殿堂
2024年上半年中国银保信保险服务质量指数第12名。
视频创新服务平台获2023年度青岛市金融创新成果奖。
话务中心荣获青岛市五一巾帼标兵奖。
三、理赔概述
2024年，中路财险专业理赔服务成绩显著：
处理案件总数超15.6万件。
车险案件83707件。
农险案件14566件。
财产险案件537件。
责任险案件7220件。
意外健康险案件47857件。
其他案件2135件。
四、2024理赔之“最”
单笔最高赔付：396万元。
最快报案支付时效：9分钟。
五、民生福祉
惠民保障：“老年人意外”普惠型医疗保险理赔服务4423次，支付赔款超300万元。
学生、幼儿保障：提供保险保障175.15亿元，支付赔款40.9万元。
失能人员保障：长期护理保险覆盖488.96万人，完成评估32586人次，总出行里程17万多公里。
互联网客户保障：为互联网平台用户提供理赔服务1253次，支付赔款超311万元。
道路救助基金：年度救助1322件，金额5897.21万元，获锦旗26面，感谢信7封。
六、风险减量与绿色金融
为240家法人客户提供保险保障，排查风险隐患144个。
为绿色清洁能源提供检视风险保障，理赔服务87次，支付赔款超23.7万元。
推广低碳修复技术，减少配件更换超4000件，节省成本约1600万元。
七、抗击灾情
台风、暴雪灾害期间服务车辆491辆，赔付金额513.69万元。
八、乡村振兴
2024年农业保险保费收入3224.30万元，提供风险保障7.20亿元。
保障“米袋子”：玉米、小麦、水稻赔付覆盖45.63万亩。
端稳“肉盘子”：养殖险理赔案件量超11895件，赔付育肥猪、能繁母猪2.50万头等。
守护森林生态：赔付覆盖3.88万亩。
守护特色农产品：覆盖3.34亩，11007户次农户受益。
九、科技赋能
线上化：视频查勘1.9万余件，客户自助率87.76%，同比增长57.72%。
智能化：车险智能调度近90%，实现5G视频“接查定”一体化理赔模式。
十、客户服务
400电话中心全时段响应，话务总量34.06万通。
企微客服在线接待9156人次，满意率99.98%。
客户节小程序浏览量15万余次，参与人数8418人。
增值服务量23890件，满意率99.90%。
十一、消保宣传
做客广播栏目，制作短视频入选央视财经展播。
护航2024年青岛马拉松，提供总保额超51亿元的保险保障。
开展“五进入”活动82次。
A6工作室点评
我是魏然
保险理赔第一自媒体
【A6工作室】创始人
专注于保险理赔、风控科技和反欺诈领域
我们的愿景是
让保险有文化，让理赔有尊严
扫码加我们的视频号
若你喜欢这篇文章
给我点个“在看”吧
