A6工作室-魏然
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全年理赔案件
报案数：车险41,769件，财产险10,286件
结案数：车险40,256件，财产险10,159件
全年理赔金额
车险：3.1325亿元
财产险：0.1472亿元
人伤垫付：713笔，垫付金额804.37万元
最高单笔赔款
车险：324万元
财产险：5,335万元
最快单笔赔付
车险：12分钟
财产险：101分钟
服务客户
车险客户数：33,820位
财产险客户数：8,383位
增值服务提供：2,526次
线上处理率：48.21%
24小时结案率：43.83%
最快结案时长：12分钟
最大赔付金额：14.69万元
热线服务接通率：99.7%
客户满意度：99.8%
万元以下车险案均结案时长提升：35.93%
人均服务保费提升：36%
承保车辆占比：货车占比27.96%
人伤主动垫付率：99%
主动调解率：96%
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