A6工作室-魏然
陪伴你的第 4233天
来源 | 粉丝投稿
推荐 | A6工作室
一、2024年理赔数据
赔付金额：60亿元
结案件数：超2亿件
日均赔款：超1600万元
每笔赔案平均：0.15秒
近5年复合增长率：22%
二、科技赋能理赔
数字人报案服务助手，提升理赔材料一次性提交成功率4%
OCR+NLP+规则引擎，小额门诊医疗险88%全流程免人工介入
智能派工、电子单证、自动理算、自动审核，提升车险理赔效率
TKER车险自助查勘小程序，缩短自助查勘用时23%
三、数字桥梁构建便捷理赔
“一站式结算”替代传统就医理赔模式
95522-2语音自助IVR，试点上线车险报案语音机器人
线上理赔属地化团队拓展至22个机构，提供车险方言服务
维修网络管理平台精准推修，提升车辆维修效率
碎化场景险覆盖14个场景，数字化占比99%
四、绿色航标引领新时代理赔
为新能源车主提供约3万次理赔服务
全年低碳修复配件5万余件，节约社会资源
五、普惠之翼拓宽防护网
新市民保险保障人数超71万，2024年服务近万人次，赔付金额近1.5亿元
小微企业保险保障超4.5万用户，累计赔款近4千万元
两癌复发险守护2万位客户，全年赔款近1000万元
六、消保纽带连接安心服务
完善消费者权益保护长效机制，维护金融消费者八大权益
上线AI消保中台，提升工作效70%
建立新型消保品牌文化，线上触达7090万人次
七、产品与服务跃迁
“0免赔百万医疗”降低理赔门槛
升级增值服务，如院内护工、康复医院入住式体检等
引入先进医疗技术，如硼中子光免疫疗法、钇90树脂微球介入疗法
中高端医疗险链接优质医疗资源，提供一站式医疗解决方案
八、财安全保障
为超3900个家庭提供89亿元风险保额保障
为超15000家企业客户提供风险保障服务
为近1万人次新市民赔付近1.5亿元
九、车健康服务优化
为超21万位车主提供出行保障，赔付件数14万件
车险结案率98.6%，赔付金额超15亿元
车险理赔满意度94.0%，提升1.1%
十、风险减量与反欺诈
建立健全大灾理赔应急体系，全年快速响应重大灾害63起
推动从“事后理赔”向“事前预警防灾”转变
搭建三层反欺诈管理体系，累计移送司法20多起，破获欺诈团伙10余起
A6工作室点评
WATCH POPULAR NEWS
我是魏然
保险理赔第一自媒体
【A6工作室】创始人
专注于保险理赔、风控科技和反欺诈领域
我们的愿景是
让保险有文化，让理赔有尊严
扫码加我们的视频号
若你喜欢这篇文章
给我点个“在看”吧
