A6工作室-魏然
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一、赔付实力彰显
累计赔付金额：近740亿元，同比增长约7%。
每日赔付金额：超2亿元。
各险种赔付情况：
车险：近470亿元。
农险：近90亿元。
责任险：近58亿元。
健康险：近34亿元。
企财险：近25亿元。
二、高效服务体验
赔付件数：共处理赔付案件近2700万件，同比增长近60%。
平均赔付速度：约1.2秒完成一件赔案。
各险种赔付件数：
健康险：近1500万件。
车险：近740万件。
责任险：约160万件。
货运险：近160万件。
农险：约84万件。
三、服务质量提升
案件结案率：超97%，同比提高约1.7个百分点。
理赔在线服务满意度：高达99%。
四、服务大局，担当有为
服务实体经济：为近180万法人客户提供约180万亿元风险保障，支付法人客户赔款约320亿元，其中单笔最大赔付超7000万元。
服务绿色金融：低碳修复配件超120万件，节约换件制造成本超50亿元。
服务乡村振兴：为农户提供风险保障超6600亿元，支付涉农赔款近90亿元。
服务民生保障：意外险、健康险提供风险保障超140万亿元，赔付近49亿元。
五、筑防灾坝，传递温度
灾害隐患排查：帮助企业完成近10000家。
灾害演练：全年累计完成近300次。
防灾减灾教育：开展约400场。
灾害预警信息：累计发送超2200万条。
六、抗救结合，传递温度
快速响应重大灾害：受理报案约16万件。
抗击各类灾害：包括暴雪、暴雨、台风、洪水、地质灾害等，展现国寿财险的快速反应和高效服务。
七、数智服务，暖心加倍
线上化率：车险、非车险理赔服务线上化率均超80%。
车险智能化处理率：提高7个百分点。
服务客户：累计近3000万人次，获得客户锦旗等各种形式致谢近8000次。
特色服务：中高考、节日护航近1700次，住院探视慰问近20万人次。
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